近年来，大数据、人工智能、物联网、移动通信技术等领域迅速发展，随之而来的数据量也呈现了指数级别增长，这也促使企业存储成为了热门话题。面对着海量的数据存储需求，存储相关企业不断深化细分市场。
现在，市场上热门的云存储、NAS等网络存储解决方案都比较成熟，但是，这并不能满足所有用户需求，更多企业要求网络存储产品不能简单的代表单一的存储行为，目前来看，多元化、智能化成为了未来存储产品发展趋势。
最近，比特网对群晖科技中国区总经理陈予建进行了独家专访，就目前NAS行业市场发展、中小企业在存储方面的困境、疫情期间网络存储行业变化、人工智能时代网络存储行业展望等问题进行了深入交流。
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群晖科技中国区总经理陈予建
不少人都在讨论，目前云存储方便、快捷，还不需要采购设备，肯定是企业网络存储的首选，为什么不是所有企业都满足于这种存储方案呢。其实，理由很简单，首先，虽然很多云存储初期是免费的，但随着企业存储量的不断增加，云存储的后续费用也会相应上调，这使得很多中小企业难以承受。其次，我们在现实中，看到很多关于云存储网络安全以及错误操作引起的数据丢失或者数据泄露现象，也让企业认为云存储不是一个最稳妥的网络存储方案。
NAS行业多元化发展
既然，云存储不是最稳妥的网络存储方案，NAS呢？就像我们上面说的一样，在未来的网络存储其实更像是一种融合方案，不是某种单一存储行为可以解决，而企业会根据数据的重要性、体量等来决定它的存储方式，这也促使了很多网络存储企业发展更多元化。
近段时间，群晖与阿里云、腾讯云、京东云、百度网盘等展开合作，同步它们的数据到本地，而且，群晖还具备了NAS存储备份上云一站式解决方案，他们利用自己的本地存储优势，与云厂商进行联动，丰富自己的产品线。
打通线上、线下渠道，不仅在存储过程中集合云存储和NAS的优势，而且，还可以有一些新“玩法”衍生出来。
在疫情期间，企业远程办公成为刚需，这让很多原本采用硬盘、传统文件服务器的企业，因为无法开展异地办公，所以，在疫情中受到了不小的冲击。如果企业采用云+本地存储的一体化解决方案，就可以有效的解决此问题。
预计，疫情过后，部署一个适合自身的存储方案，将会成为了各个企业重点建设内容。
就目前来看，网络存储行业已经进入到需要具备“异地”、“多人在线协同”的3.0时代。根据远程办公的需求，存储企业针对此进行设计。这也需要即将打造存储方案的中小企业多注意。
中小企业的存储之殇
在信息化时代，无论大小企业，都非常重视建造自己的信息系统，大企业基本上都会有完善的存储方案，而中小企业在这方面就比较薄弱。
从市场上来看，中小企业对于存储并不是没有需求，而恰恰相反，他们的需求极旺盛，但是，这种需求常常都会被自己忽略，很重要的一点就是这类企业缺乏专业的IT部门或者相关技术人员。
而现阶段更多的存储产品并没有为中小企业做出优化，在专业性和易用性方面没有找到平衡点，导致出现安全隐患、学习成本高等问题，这也是造成中小企业存储难的根本原因之一。
要解决难题，最先要了解到中小企业对于网络存储的需求是什么。对于他们来说，财务管理系统、生产管理系统、办公自动化、客户关系、电子邮件系统等，此类应用都将会产生大量的数据，需要备份，这是他们对于存储产品的基本需求。同时，数据远程传输、安全监控等也是中小企业对于存储产品与时俱进的多样化诉求。此外，中小企业对于价格的敏感度也非常高。
对于目前缺乏中小企业存储产品的问题，很多存储企业也在根据需求来进行产品和服务规划，据介绍，群晖推出的Active Backup for Business备份套件可以根据企业的需求，进行PC、服务器备份，还有其他应用例如 Synology Drive 企业网盘，群晖NAS可以同时满足存储、网盘、备份这三方面的需求，而且不需要花费过多学习成本。这也许对中小企业来说可以是一个不错的网络存储解决方案。
“新基建” 人工智能发展拉动NAS产业
在今年3月初，“新基建”奠定了人工智能在我国新兴科技领域中的重要地位，而人工智能的发展必然会产生百亿甚至千亿的文件量级，从而构建一个更庞大的海量数据库，而对人工智能场景化的智能存储产品，也将会成为下一个迅速增长的细分领域。
各类存储企业也纷纷布局自己的人工智能相关服务或产品，群晖率先将人工智能技术运用在相册Moments中，它已经将深度学习的触角延伸到图像处理，并推出了智能校正功能，用户只需一键就能将原本暗淡照片换一个模样，而且它还具备自动识别照片功能，该功能除了提升用户浏览体验，也可以自动分类整理，便于用户寻找照片。此外，Moments中超分辨率功能利用AI技术，在较差网络环境下，重建原始缩略图的部分细节，让用户在手机上查看照片缩略图也依旧清晰。
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除软件层面外，群晖在去年推出的DVA3219则利用独立显卡提供的算力，将人工智能技术应用在监控领域，并通过深度学习来强化影像分析，将杂乱无章的影像信息转化为精准的信息。
从群晖的例子中我们也可以看出，软硬结合布局智能时代，也是目前NAS行业发展的另一个趋势。
总体来说，针对于目前的网络存储市场，经过这场疫情的催化，很多企业已经在加速部署进入到下一个重要节点的相关存储产品和服务，可以预见，多产品的融合也将成为日后网络存储的常态。再结合人工智能、物联网等产业不断壮大，网络存储行业还有很多可以突破的壁垒，未来发展空间很大。
下面比特网是对于群晖中国区总经理陈予建的独家专访全文：
比特网：从2020的Synology年度大会上可以看出，群晖全面转向企业级市场，目前国内企业级市场对于NAS产品的普遍需求是什么？群晖是什么定位？
陈予建：企业用户使用 NAS 最主要还是围绕着三个使用场景：数据存储、文件共享以及备份。数据存储是群晖产品最核心的功能，为企业分布零散的数据提供一个集中存储和管理平台，同时打通电脑、服务器、虚拟机、移动设备甚至云端上的数据流，让企业能够随时随地存取数据。不同于个人家用，数十人甚至上千人的文件共享是企业级的基本要求，同时不能缺少权限及日志管理，再加上协作的功能，我们也称作企业网盘。企业还要面对数据丢失的风险，例如人为的误操作、网络病毒攻击，而备份是唯一的保障。而备份并不限于传统的数据库或是服务器，还必须要含盖到个人设备、虚拟机以及云上数据。此外企业级的NAS还必须能够支持快照、异地备份等。
群晖的客户从中小企业到大型企业都有，除了满足企业最基本的存储需求之外，群晖的特点就是赋予企业数据管理的多元化应用，比如，企业有办公文件共享、在线协作、权限管理等需求，群晖就能作为一个企业云盘。而对于企业IT人员来说，如何为公司数字资产建立安全机制，也是一种挑战。群晖对于不同设备、不同安全层级，都可以提供对应的保护措施。比如，群晖可以备份电脑、服务器和虚拟机，这些都是企业最常见的数据保护需求。目前群晖最主要的客群是在中小微企业，而我们想要做的，就是成为他们的数据银行，企业的数据统统可以安心的放到这个银行里，我们帮你存、帮你管，而企业不管在什么地方、通过各种设备，都能方便提领。
比特网：从消费级转向到企业级，在过程中都遇到了哪些困难？
陈予建：企业级所要求的的应用和消费级产品是不同的，在性能和业务的可持续性、管理性上也有更高的要求。从功能面举个例子来说，原先我们有Cloud Station这个功能，可以把个人的电脑和NAS上的数据同步，使用起来非常简便，但到了企业级，我们就必须考虑数百人甚至千人的使用情境，因此推出了Synology Drive这个应用。另外企业的环境也更复杂，消费级的可能只要能备份电脑、U盘、手机上的数据，但企业还要能备份整个系统，包含服务器、虚机机甚至是云上的数据，也因此我们推出了Active Backup for Business这个套件。谈到效能和业务的可持续性，我们也推出更多高性能的机架式机型，以及双控机型SA3400D。无论是硬件和软件，在设计开发上是很挑战的。
不过我们认为，最困难的部分并不是技术上的问题，反而是用户对我们过去在消费级产品的成功而留存的既定形象。我们花了几年的时间才逐渐建立了在企业级市场的口碑。
比特网：其实，中小企业对于网络存储有着极旺盛的需求，但很多存储厂商却忽略这一点， 针对于他们的需求，厂商应该做出哪方面的应变和调整？
陈予建：我认为这是定位问题，群晖有信心说我们比别人下更多的功夫也更了解这个市场，这或许也和我们的DNA有关。我的看法是，多数中小企业不晓得他们的需求是什么，甚至还没有意识到他们有需求，需要花更多的时间去沟通和教育。即便在确认了需求与解决方案之后，还要克服上手使用的问题，很多中小企业没有专业的IT部门或技术人员，产品在「专业」和「易用」之间要掌握平衡，这就是学问了。
举个例子来说，我们晓得很多中小企业是用移动硬盘在备份，甚至是没有在备份，不是他们不需要备份，是没有合适的备份方案。市场上有很多高端的产品，但对于中小企业来说成本支出过高，并且通常操作体验较为复杂，有的产品还需要考证照。就拿一个有50名员工的企业为例，像是外贸、设计、律师、广告公司……，公司用人必须专注在核心业务上，很少还会额外雇专人来负责IT，这是非常典型的中小企业现象。所以我们的Active Backup for Business备份套件，首先要解决中小企业最迫切的问题，考虑到员工可能会丢失、删除数据，或者把硬盘拿走，那备份PC就是第一步。接着就是备份服务器，不论是文件服务器，还是考勤系统等等。
此外中小企业会希望用最少的投资满足多方面需求，我们能一次满足存储、网盘、备份三方面的要求，不需要花费三倍的金钱和学习成本。
群晖这二十年来做的非常成功的一件事情，就是让产品开发和用户需求反馈形成一个闭环。我们和客户深入交流，并且把他们的需求纳入产品规划中。说穿了，我们就是把「听客户的声音」给落实了。
比特网：近年来，随着云计算、云存储的普及，越来越多企业都采用云服务，这对于传统NAS市场有多大的冲击？怎么解决这个问题？
陈予建：上云不需要一次性的采购设备，也不必管理，对很多企业来说是一个很方便的解决方案，但是用下来也慢慢发现一些问题。首先，整体的价格没有想象的那么实惠，虽然购买方式非常灵活，但随着数据量的增加，最后价格可能会让一些小企业无法承受。其次，云服务也不是万无一失，不乏一些网络安全或是误操作引发的客户数据丢失事件。
未来的存储更像是融合的方案，依据数据重要性、分类、体量，来决定是存在本地还是上到云端，这个界限在未来会变得更模糊。而在国外也是一样，企业就算上了云，这些数据在之后也还是会想要存回本地。所以我们和许多云厂商合作，包括阿里云、腾讯云、京东云、百度网盘等，群晖都能同步它们的数据到本地。而在国外我们也有提供C2云备份服务，能够将你的NAS数据备份上群晖云，我们是第一个提供NAS存储备份上云一站式解决方案的厂商，但这项服务目前在国内还没有落地。除了备份云上数据，之前群晖和阿里云合作推出SkyNAS，可以让用户在阿里云上使用群晖的应用功能。所以群晖不光是一家NAS厂商，我们有多元的云方案矩阵，提供企业上云、下云、云同步或是运行云服务的选择，我们是提供数据存储、管理与应用全方位解决方案的公司。
比特网：在过去的一年中，国内NAS的市场发展如何？
陈予建：原先国内不少企业用户对NAS的认识还停留在Samba, NFS, FTP服务器，但随着我们的努力已经有更多企业了解认识到我们的产品「不只是NAS」。过去一年来无论是企业在数字化转型的趋策之下，或者是来自勒索病毒的冲击，越来越多企业意识到数据安全的重要性而成为群晖的用户，因为群晖在文件服务器之外，还提供了备份和数据保护功能，例如七匹狼就是因为上述原因采购群晖SA3400来作为他们的文件服务器。对于个人用户来说，近年来越来越多网盘转为订阅制，我们也看到越来越多用户选择群晖的产品来存储他们的照片、影片，以及备份电脑文件。此外，上网装置所产生数据的速度只增不减，我认为未来5年，「NAS」都会随着网速不断提高和数据的无止境增长而迅猛发展。不过「NAS」指的不是Network Attached Storage网络附加存储，而是群晖所定义，集存储、备份、应用并且打破云上云下界限的Network Application Server。
比特网：从“新基建“中我们可以看出，人工智能已经成为了国家重点发展的项目，而我们都知道，人工智能需要极强大的算力，那么，群晖的产品针对于人工智能方面有哪些设计和优化？
陈予建：其实AI有很多的可能性和群晖的产品进行结合。目前我们将AI技术先应用在群晖的智能相册Moments，自动识别人脸、进行场景分类、修图。另外再更进一步的功能是应用于群晖MailPlus邮件服务器，它可以自动学习用户过去回复和标注重要性的习惯，为用户自动标注哪些是重要邮件。除了软件功能层面，在硬件上，群晖去年推出的DVA3219，我们利用它里面独立显卡提供的算力，将AI技术应用在视频监控领域，通过深度学习来强化影像分析能力，将杂乱无章的影像信息转换为精准的信息，提升计算人流、辨识外来入侵物体的精准度。
比特网：年初的新冠肺炎疫情对于行业的影响有哪些？会让2020年整体市场出现哪些变化？
陈予建：疫情期间，在家办公成为企业刚需，原本使用移动硬盘、传统文件服务器的企业，无法即时开展异地办公。我们看到企业对在线办公的需求大幅增加，原本使用群晖的企业用户启用了在线办公功能，而尚未使用的企业也意识到部署企业网盘的重要性。这场疫情打开了市场对企业网盘的认知，从企业从原本的文件共享 2.0 时代快速转换到3.0 时代。
在1.0 时代，企业使用移动硬盘来交换文件，文件交换仍然存在实体限制，员工必须将数据手动拷贝到U盘后再交给下一个人。2.0 时代，文件服务器具备的能力是“多人共享”，企业打破移动硬盘束缚、部署文件服务器，让多人共同存取一台服务器上的文件。但是只能部署在内网的文件服务器已经不能满足企业需求，3.0时代的文件服务器必须具备“异地“、”多人在线协同”的能力，也就是企业网盘。群晖Drive新一代企业网盘，正是针对在线协同办公的需求而设计，除了企业网盘提供的在线数据存取与共享能力之外，群晖Drive也能满足多人协作表格、文档和幻灯片的场景需求。疫情期间，原本就有使用群晖NAS的企业，即使员工散布在不同地方，马上就能开展在家办公。
我们认为，在疫情过后，会加速企业在这方面的布建。
比特网：在疫情期间，远程办公成为热门话题，群晖也有相应的解决方案，您如何看待办公软件的前景？
陈予建：远程办公打开了企业对在线办公应用的认识与需求，疫情结束后，许多企业会将在线办公能力加入文件服务器的采购条件，将会对相关行业带来发展，包括基于on-premise架构的在线办公软件，或是基于私有云架构的企业云盘一体机，例如群晖。
企业选择SaaS或是私有云架构并不是一刀切，我们提供综合性的方案，让企业无论是外网或是局域网的场景，都能使用群晖来实现办公需求，甚至可以将云上的数据备份到本地群晖NAS。另外，我们和阿里云合作推出的SkyNAS也是基于SaaS架构，让企业可以在云上使用群晖的多元办公应用。
比特网：经过此次疫情，群晖在2020年的市场预期有什么调整？
陈予建：目前线下活动仍未完全恢复，许多客户拜访、线下部署目前还无法实施，短期来看企业采购可能会因此滞后。但长期来看，中小企业的需求仍在成长，而且经过这次疫情，构建企业网盘将会是许多企业必须要落地的项目之一。面对今年市场状况，我们还是很看好。
采访人物介绍：陈予建先生现任群晖科技中国区总经理，主导群晖中国市场发展策略与运营管理。
陈予建先生于2000年7月加入群晖科技担任软件工程师， 2003年6月升任软件开发经理，期间负责iSCSI的主要开发工作。他曾于2004年6月至2013年7月期间任职联发科技，负责研发、营销策略与产品销售。其后，陈予建于2013年8月再次加入群晖科技成为业务协理，负责中国、亚太与新兴市场开发与销售，为群晖科技缔造强劲的营收和品牌知名度成长。
陈予建先生于 2014 年 3 月升任群晖网络科技(上海)有限公司总经理，在陈予建先生的领导下，短短数年群晖在国内的知名度、用户数与销售成绩不断高速成长，2015年起群晖连续3年获得中国NAS(Network Attached Storage)网络存储服务器市场关注度第一品牌荣誉1;同时群晖也与京东云、阿里云、腾讯云等品牌建立紧密合作，推出为本地用户体验优化的解决方案。2016年，陈予建先生为 NAS 重新定义，以三环相扣的“存储”(Storage)、 “应用”(Applications) 与“网络”(Networking) 作为战略发展重心，带领群晖突破存储领域。
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