江北区块“八措施”服务保障企业复工复产

为更好支持江北区块企业抗击疫情，早复工早达产，区行政服务中心推出八条具体措施。

一
组建党员“突击队”

发动中心机关干部和江北两新组织党建指导员，统筹江北人才中心、高新税务所骨干成员成立了企业复工复产工作党员突击队，24名党员干部分成11个小组，对江北企业分组包干，深入企业，在企业复工复产中主动发力，助产帮扶，积极发声。

二
指导复工“全覆盖”

江北“突击队”采取流程化工作方式，集信息发布咨询、方案审核审批、文件制作印发、汇总清零排查等一条龙、流水线作业，全天候受理企业复工申请。截止2月16日，利用一周时间全面完成江北320家重点企业和706家白名单企业的线下线上审批，通过中心有温度有速度的高效服务，确保江北企业复工一家不掉队。截止2月20日，江北区块已有70%的企业顺利复工。

三
物资筹集“一盘棋”

借助江北政协联络站、江北两新组织的作用，广泛凝聚社会力量，成立江北企业抗疫物资采购组，自2月初以来，共为江北企业采购口罩6.5万个，酒精300公斤，消毒液1000公斤，额温枪300把，防护服及护目镜300套，为500余家中小科技企业解决燃眉之急，确保中小企业能复工、复得了工。

四
上门服务“十步法”

为全面促进江北企业有序复工、早日达产，江北提出了逐家走访到位、检查指导到位、询问了解到位、政策宣传到位、助产帮扶到位等“五到位”要求，为使每位突击队成员做到“五到位”服务要求，中心提出上门服务“十步法”，从事先预约、进入楼宇、约见负责人、告知来意，再到十查十问、即报即处、宣传政策、送政策，最后到扫码入群、表格登记，并表明随叫随到。截止2月20日，已上门服务198家企业。

五
复工困难“即报即处”

江北“突击队”建立了分组包干机制，开通了求助和投诉专线（88217869），各组突击队成员接到企业反映的复工困难，必须当即给予回应，绝不能说“否”；不能当即解决的，必须给出下步处置信息。

自2月9日以来，帮助江北企业解决了复工审批、疫资采购、货车通行、街道社区和物管协调、员工隔离等各种困难问题1000余次，保证了江北企业有序复工。

六
建立复工“朋友圈”

建立由江北复工复产突击队、复工企业、相关职能部门共同参与的微信朋友圈，及时反应复工复产问题困难，发布相关涉企政策信息，做好抗疫政策解答和复工疫情防控辅导。通过微信朋友圈，全力助推企业早复工、早达产。截止2月20日，“江北企业复工复产政策指导群”已入群316人。

七
房补政策“十问十答”

为全面、快速、精准兑现江北企业疫情期间房租补贴政策，助力企业复工复产，事先评估出了可预见的十个问题，采取一问一答的形式，指导每位突击队成员统一政策口径，并及时在“江北企业复工复产群”中进行政策解答直播，让企业精准了解政策提供了快速反馈。截止2月20日，江北已有13家企业申请疫情期间房租补贴。

八
安商稳商“强服务”

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江北复工复产突击队以“分组包干”大走访为契机，一手抓做好企业有序复工复产，一手抓好企业安商稳商护商。在复工复产服务中，发现一批优质企业，了解一批长期困扰企业发展的要素制约问题，为后续江北区块改进和优化服务提供决策依据。

编辑/周枫
来源/区行政服务中心