家电去中介化:哪类商家没法活?

【推荐语】所有的家电经销商，无论你是“争霸一方”的家电代理商，还是“偏安一隅”的家电经销商，都应该保持一份“战略上的危机感”和“经营上的紧迫感”，必须要及时跟上整个家电产业的时代脚步，主动积极地打响一场面向终端消费者和消费需求的转型变革战，不要成为被别人“灭掉的”那个人！

文剑||撰稿

家电业的“中介化”到底是不是成立?

曾经，我认为，家电经销商将是家电产业整个商业生态链中不可缺少的一环。在任何时候，在中国家电市场上，家电经销商都有其存在的商业价值和可以扮演的作用。所以，“去中介化”应该不会成立。

不过，前段时间与几位国际企业管理大师交流后发现，实际上在全球范围来看，欧美，包括日韩等国家实际上正在推动和完成家电产业的“去中介化”革命，说白了就是要减少家电企业与消费者之间的距离和层次，将一些无效、无用的“中介环节”去掉，最终借助通过“提升效率”提高家电企业的市场竞争力，达到用户满足度的提升。

什么是家电“去中介化”?
在我看来，所谓的“去中介化”，对于家电产业来说，不是说要消灭和清除众多的家电经销商。

其实，应该是打破挡住家电企业与家电消费者中间的那堵墙。本质上应该不是“消灭家电经销商”这个群体，而是要消灭利用和借助“信息不透明、信息不对称”，阻碍家电企业与消费者直接沟通的那类群体。

当前，有这么一类家电经销商群体，他们不是以面向消费者提供“高品质的产品”和“专业化服务”为目标，而是以“短期的商业利益最大化”为目标。这其中就存在大量的“家电倒爷”、“家电串货商”，以及部分的“知假售假谋取暴利”的经销商。

这肯定是首批要被淘汰出局的人。因为，他们已经与这个时代的潮流不相吻合，更与整个家电企业的智能化战略和消费者需求不协同。

此外，可能还有部分的家电代理商，也可能是部分的家电经销商，面临出局的挑战。简单来看，就是要对抗互联网时代的那一部分经销商群体。

他们还梦想着通过“人为制造信息不透明和不对称”来谋求家电经营的暴利，甚至来幻想着那去的那样“坐在家里等生意上门”。这些不是被家电企业淘汰的，而是被这个时代所淘汰出局的。

也正是这个时代的需要去除的“中介商”。

国外家电如何去中介化?
都说旧的不去，新的不来。目前在欧美等发达国家，其实很早就掀起了一轮家电产业“去中介化”的浪潮。最具代表性的便是“亚马逊”这样的新平台型中介出现，取代了传统的大量线下零售店和实体店。

最具代表性的就是美国百思买，这一电器线下零售巨头，近年来受到线上电商的冲击，已经陆续退出了中国、欧洲等海外市场，开始全面回归美国本土零售市场。尽管如此，近年来已经受到了亚马逊等电商巨头的持续冲击。

据来自美国的市场营销和企业管理专家们透露，目前在美国家电市场上，那些家电经销商们基本上已经消失了，要么就是亚马逊这样的电商巨头，要么就是百思买这种可以关注用户价值直接为家电企业与消费者搭建新价值平台的零售巨头们。

也就是说，在互联网时代，面对数字经济的重大挑战，很多处在中间的家电经销商，或者零售商，如果不能给用户创造新的价值，那么就面临着被淘汰出局的必然尴尬。

因为，整个家电零售市场已经跟过去10年甚至20年完全不同了，需要的是一个更有利于家电企业和消费者的新价值平台。谁不能让消费者更满意，谁不能提供更超值的服务，谁都要被出局。这是时代的脉博。

当然所谓的新价值平台，其实我的理解应该也是家电中间商，只不过他们在商业模式和用户接触交流过程中，已经完全不同于过去的经销商。他们的可能是线上，也可能是线上，但都拥有一个显著的特点，那就是必须要给企业和消费者带来新的价值，创造新的效率。

所以，从某种程度上看，这也是家电产业的创新，不是围绕产品和技术的创新，而是基于各种生产要素的重新整合和创新，最终“以更小的成本、更少的投入”换取更大的回报和效益。

这正是互联网时代数字经济的核心竞争力，就是基于“存量市场”的比效率、争效率。毕竟增量市场不可能永远存在，永远无限制的开拓下去。

中国家电去中介化怎么变?
毫无疑问，中国家电产业的“去中介化”已经于两年前就拉开了大幕。其中，小家电的“去中介化”已经在城市市场完成，接下来将会冲击农村市场。而电视的“去中介化”在2014年已经初露端倪，应该会在今年表现的更加突出。

最明显的就是小家电产业的去中介化，传统的线下小家电批发渠道、零售渠道已经被冲击的“七零八落”，只有苏宁、国美这些垂直的家电零售大连锁，以及电商这一新兴的高效率平台出现之后，开始帮助小家电企业快速完成了全新商业模式的变革：大量的创新性小家电，定制性小家电，开始通过电商、连锁渠道完成了与消费需求的精准对接。

同样，电视这种“轻安装”大家电，最近一年多来也面临着电商渠道的冲击。大量的传统批发渠道已经在“去中介化”过程中被迫出局，或转型。同样，这也将会进一步冲击的县镇市场上的彩电专营店和经销商。

在这种背景下，众多的家电经销商与其抱怨，不如产生新的价值。从企业的角度再创造新的智能化交互的产品和解决方案。因为，当前家电企业提供的不仅仅是产品，更是一整套的解决方案，那么与消费者最近的家电经销商恰恰就是家电服务的“最后一个环节”。

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