面试求生指南第3期 | 面试产品岗，怎么回答不会死太快？

嗨大家好，我是七七。上两期期我们讨论了新媒体运营岗位和管培生（戳蓝字可进行复习）的面试避坑指南，今天我们就为大家带来刺猬大学【面试求生指南】第三期。

腾讯、字节跳动等大厂的秋招即将开始，而产品经理，作为应届生最爱的岗位，竞争一直格外激烈，后台也经常能收到小伙伴的消息，想知道要怎样准备产品经理岗位的面试。所以，本期我们带来的就是“产品经理”岗位，快来看看吧~

文 | 刺猬原创

1、卖弄自己，暴露短板

“为什么你觉得自己适合做产品经理？”

作死示例：

“我大学是计算机专业，不想敲代码敲到头秃，所以选择了产品经理。但我的技术能力很强，测试、开发等都很懂，我觉得我会是一个很好的产品经理。”

面试官内心OS：我觉得你会是一个很好的程序员，别耽误了你，慢走不送了啊。

死因分析：

一个看似幽默实则糟糕至极的回答。

能看出这个回答是想强调自己的技术背景，但有技术背景，在求职产品经理岗位时，技术只是加分项，不是必需项。

过分强调技术，反而会让面试官怀疑，一个只讲技术的人，是不是说明他的其他方面都拿不上台面呢？

问“你为什么适合做产品经理”，其实是在问，你做产品经理的优势是什么，以及公司为什么要录用你，所以回答的重点应该放在自身能力和岗位的匹配上，突出自己的价值。

求生指南：

可以从兴趣、性格和能力三方面来回答。

首先，我很喜欢产品经理这个岗位，我是一个兴趣驱动/成就驱动型人格，对产品的热爱能让我全力以赴投入到工作中，参与到一个产品从无到有的过程中，能给我带来巨大的成就感。

其次，我是一个做事严谨、善于表达，充满好奇心的人，喜欢尝试和探索各种新鲜事物，我觉得我的性格比较适合做产品经理的。

最后，我相信自己有能力做好产品经理。我大学期间，一直通过各种渠道学习产品经理相关知识，也参与到了一些产品项目中，还在xxx公司做过产品实习生，能熟练使用产品经理常用工具，基础知识技能掌握较好。

2、用词含糊，表述不明

“产品经理日常要做哪些工作？”

作死示例：

“嗯……产品经理要设计调研问卷，收集用户意见，研究产品，然后进行竞品分析……要画原型图……还要和程序员、运营、市场等部门沟通。”

面试官内心OS：刚才自我介绍时是谁说要改变世界来着，这么一会就成打杂的了？

死因分析：

设计调研问卷、研究产品、画原型图这些工作，确实都是产品经理日常工作的一部分，答案没错，但表述上存在问题。

回答这种比较专业的问题时，最好使用产品经理的专有名词，“设计调研问卷”可以说是“进行市场调研”，“收集用户意见”可以说是“需求收集”，用专业术语会让面试官觉得你很专业，或者说：懂行。

这个问题的回答，忌大而空，也忌小而细，最好先说下大方向的工作内容，再说具体的执行工作。

求生指南：

产品经理要参与到产品从诞生到衰亡的整个过程中，工作内容主要分为三部分：

第一部分是产品规划，主要是用户调研、需求收集、市场分析、用户画像制作、数据分析等工作；

第二部分是产品设计，主要是绘制产品原型图，撰写需求文档、竞品分析文档、产品说明文档等工作；

第三部分是产品落地，主要是需求评审、项目跟进、确定资源投入、质量把控等工作。

在产品落地后，还要与市场、运营、客服、技术等部门的同事对接，根据用户反馈及时发现和解决问题。

3、临场发挥，准备不足

“说一个你觉得好的产品，好在什么地方？”

作死示例：

“额，我想下……我觉得‘xxx’（某产品名字）挺好，里面内置了很多实用的小工具，将众多工具汇集在一个APP里，很方便使用。不过工具分类略乱，也没有关于工具的介绍，需要自己摸索，比较麻烦。”

面试官内心OS：what？什么APP，给你个机会再重说一遍！

死因分析：

既然你面试的是产品经理，一定要对产品有足够的了解，产品相关的问题一定是重中之重，要提前做好准备。

对于这个问题，很多同学应该都听过这样的建议：不要说大众产品。如果是大家都在用的产品，你的回答是好是坏，很容易就能看出来，也很难说出新意。

那说一个很小众的产品就可以吗？

同样不合适。如果面试官没听过你说的产品，就会更注重你的表达和分析，如果你说的产品没有什么特色或值得称赞的功能，面试官只会将原因归为你能力不行。

其实，选择什么产品不重要，重要的是你如何解释，仅仅说出产品的好坏，是远远不够的。

所以，回答这个问题时，建议你从用户体验5要素来切入，从产品的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层来叙述产品。

求生指南：

我觉得比较好的产品是“xxx”APP，主要好在以下5个方面：

1.表现层（产品给自己的第一印象）
APP的主色调是xx色，这种颜色具有xxx特点；APP的图标是xx风格，形象更xx……

2.框架层（产品给自己的整体印象）
APP的菜单包括xxx，内容分类是xxx，搜索时有xxx，这样的结构在使用时会带来xx感受，更xxx。

3.结构层（对产品的整体感知）
APP在使用过程中的流程很流畅，各个环节的操作都有显眼的提示……

4.范围层（对产品功能的感知）
APP在聊天时会有xxx，在搜索时会有xxx，遇到问题时会出现xxx……

5.战略层（产品是否能满足自己的需求）
APP充分满足了我xxx的需求，使我的生活/工作/学习更加方便，所以我觉得这是一个很好的APP。

4、不顾场景，缺乏新意

“最让你有成就感的事情是什么？”

作死示例：

“最有成就感的事，是我考上了现在的大学，可以说超越了大部分的同龄人，父母和我都很满意。”

面试官内心OS：清醒点，你都快毕业了，还把考上大学当成最大的成就事件？

死因分析：

要记住，面试时的问题，没一个是白问的，那些看似”不专业“的问题，其实是面试官在考察你的综合素质和你与公司的匹配程度。

考上好大学，其实也能算做成就事件，但这只是努力的结果，成就事件更看重的是过程，及这个过程中你的付出。

你可以说自己在考上大学的过程中采用了什么样的学习方法，如何克服学习中的难题，最后才是得到了怎样的结果。

在回答这个问题前，你要知道面试官为什么这么问你。

不同的成就事件，具有不同的特点，通过你过往取得的成绩和成就感来源，可以了解你的性格、价值观及能力。

对成就事件的叙述总结，也能看出你的逻辑思维能力、沟通表达能力等，这都是产品经理的必备能力。

ps.说工作中的成就事件，更有优势哦~

求生指南：

我最有成就感的事情，发生在我做产品实习生的时候。

当时有一个项目正在上线，但遇到xxx问题，产品可能无法按时上线，在项目会议上，我想到可以xxx，提出了xxx思路，上司赞同了我的想法，然后我们一起做了xxx事情，最后产品按时上线了。

我的表现赢得了上司的赞扬和同事的认可，在这个过程中，我也收获了xxx，坚定了自己要做产品经理的信念。

· · ·

发现很多同学在求职时，经常分不清这三个岗位：产品经理、产品运营、产品策划，在这里做下小小的科普：

产品策划，多数情况下就是我们常说的产品经理，进行产品功能规划，几乎不做日常运营工作，主要负责产品从0到1的过程；

产品运营，兼顾产品和运营的工作，对综合能力要求高一些，要把产品日常运转起来，主要负责产品从1到N的过程。

以腾讯为例，腾讯校招时会招产品策划/运营，有的部门会把产品策划和产品运营都划在产品通道；有的部门则是把产品策划放在产品通道，产品运营放在运营通道。

而产品经理、产品策划、产品运营，三者的最终目的，都是为了让产品得到更好的推广和使用。

本期的「面试求生指南」就先到这里了，上面的这些“死法”，你是不是也曾经历过呢？欢迎提供素材给我们。

如果你还想了解哪个岗位的面试经典问题，留言区见呀~

今日作者
七七
七七，刺猬萌新编辑，想和有趣的人交朋友，最爱在深夜思考人生。
*文为刺猬原创，转载请联系刺猬旗下公众号【刺猬大学】后台

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编辑 | 晶晶