端午假日旅游市场监管综述

小长假期间，根据国家、省市关于做好假日旅游工作相关部署，厦门市旅游质监所执法人员坚守岗位，执勤一线，及时受理旅游投诉，耐心解答游客咨询，开展旅游联合执法，强化市场巡查监管，我市旅游市场平稳有序运行。

一、旅游投诉受理情况

截至6月9日17:30，市旅游质监所共接到旅游维权咨询和投诉9件。其中，解答旅游咨询7件，受理有效投诉2件，经市旅游质监所积极协调，所有投诉均已办结，为游客挽回经济损失1208元。投诉主要反映一日游退团退款纠纷等问题。

二、旅游市场巡查情况

出动执法人员18人次，检查旅游团队285团组、导游人员303人次，未发现违法违规情况。