面试失败，没想到是回答错了这个问题

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作者：木沐
首发于微信公众号：职场木沐说（ID: mumushuo2017）
本文已获原作者转载授权，如需转载，请联系原公号“职场木沐说”

担任管理工作多年，我经常以面试官身份参与面试。有时以直线上级身份参加，有时则被邀作为观察员，可谓“阅人无数”，站在面试官的角度，颇有心得。

无论是参加完电话面试还是现场面试，也无论是刚参加完一面，还是二面三面，此时的你总会感觉忐忑不安，不知道等待你的是一个offer还是一个reject。

面试被拒，有些公司会发个邮件委婉告知，但一般公司不会做特别通知，面试结果总是在你焦急的期盼中不了了之。

作为被拒的面试者，几乎不能从面试官和招聘单位获得及时而有效的反馈，因为无法获知到底问题出在哪里，以后可以在哪方面提高，极容易陷入主观判断，胡蒙乱猜的境地。

虽然面试被拒的原因很多，比如经验不足，缺乏自信，能力不匹配，英语不过关，然而我发现有一个问题如果回答不好，就算你在上述几方面都很棒，基本都会被拒。

这个问题就是：

“你离开上一家公司的原因是什么？”或者“你为什么打算换工作？”

简言之，就是“离职理由”。

01

为什么问这个问题？

很多人觉得问“为什么换工作”这种问题就是废话，完全不重要，甚至觉得就是走个过场，没啥实质含义。

你心里想的其实就是：还不是因为工资低，老板坏，公司差吗，大家心照不宣，还需要这么假惺惺地当个问题来问吗？

以上原因很可能是促使一个人离职的最直接的原因，但是从招聘单位角度来看，如果你就这样直接回答，那就肯定要被pass了。

问这个问题，主要是为了进一步挖掘候选人的离职动机是什么，进而确定其职业取向，价值观和稳定性如何。

虽然现在的就业环境，一个人不可能在一家公司干一辈子，但是跳槽频繁终究在招聘者眼里是不好和有风险的信号。

朋友Sunny跟我说，前一阵接到了360的电话面试，非常兴奋，但是面试一周后就没动静了，很懊恼。

我问Sunny，她怎么回答关于离职原因这个问题。

Sunny说：“我在现在这个公司做老总助理两年多，感觉遇到了职业发展瓶颈，想要换另一个平台突破发展障碍。”

还没等Sunny继续说，我脱口而出：“Sunny，对方对你的回答应该不太满意吧。”

Sunny瞪大眼睛，说：“你咋知道呢，后来猎头跟我说，面试官反馈，我现在遇到的瓶颈，到新公司2，3年后也许会再次出现，到时我该怎么办。可是我觉得我的回答挺好的，表明我这个人追求进步，想不断挑战舒适区啊。”

Sunny的想法还是基于自己的考虑，没有站在用人单位的视角。

走出舒适区，承担更挑战的工作的确是很多公司向在职员工提倡的。但是如果候选人在求职过程中，将这条用于换工作的理由，就要格外慎重。

因为如果求职岗位的工作内容和现任工作没有实质性变化，招聘单位会认为你就算入职，可能也会感到无聊，没有挑战，从而对工作失去兴趣，丧失积极性，甚至很快再次离职。而这是公司最不愿意看到的。

因此，对于换工作的理由，千万不要随便敷衍和应付，也不要临场发挥，乱说一通。

它绝对值得你花时间好好考虑，好好提炼，好好措辞。如果因为这个问题回答失误，面试被拒，真的很不值。

02

很难接受的离职理由

我们就来梳理一下在面试官眼里，那些无法接受的离职理由吧。

1.抱怨上家公司和你的领导，或者指责公司管理混乱

不管你把前东家和上司说的多么混蛋，面试官丝毫不会同情你，ta的解读可能是这样的：

说别人的不好不能证明自己的好，贬低别人永远不能抬高自己，把老东家说得多么不堪，不过是在展示自己当年多垃圾。

面试官也同样担心，回头你从新东家离职，转脸是不是也被你这么诋毁？

2.嫌弃上家公司薪水低

也许这是你最真实和最直接的理由，但是千万不要说出来。

否则面试官会觉得你是典型的逐薪而居，说白了就是哪里钱多，老子就去哪里，并会给你贴上过于看中短期利益而非注重个人成长的标签，认为你不安心好好工作，从而把你拒掉。

3.工作压力大，加班过多

除非你能充分证明公司有压榨劳动力，违背劳动法的做法，否则这个理由听上去怎么都有点矫情。

现在各行业竞争加剧，每家公司都面临生存和发展的压力，这自然也会传导到员工身上。尤其一些初创企业，还在生存线上苦苦挣扎，加班多，工作量大是很正常的。

从招人单位的角度来看，当然不想招只愿意朝九晚五，不愿意为公司多付出，还拿着高工资的人。

4.加薪幅度过低或者基本不涨工资

不加工资的原因有很多，除了行业和公司业绩不佳的原因，不加薪是否是员工自身有问题，比如绩效不合格，工作消极不努力?

面试官如果对上述问题存疑，就会对你的印象大打折扣。

5.老东家人际关系复杂，勾心斗角

这么说无疑暴露了你处理人际关系能力较差，搞不定人，自然也搞不定工作，因为工作都是由人来完成的。

其实“天下乌鸦一般黑”，有人的地方就有江湖，不管老东家，还是新雇主，都不是太平盛世，你总需要和领导，同事，下属打交道，你也总会面临如何为人处事，与人交往的问题。

在上一家公司人际关系处理不好，那你在下一家的表现只能更糟。

6. 想换个岗位或职业方向

哪个公司都不是公益学校，让你进来免费学习的，用人单位当然希望招来一个经验丰富，马上上手的人。

如果你说自己应聘这个岗位，就是希望获得一个机会，好让你学习新岗位的知识，积累新的经验，几乎没有公司会如此恩惠，并冒这个风险。

转岗不是没有可能，但是一般发生在企业内部在职员工转岗，因为员工对现有公司业务，流程都很熟悉，减少了学习时间，工作会比较容易展开。

但是如果从外部招来转岗的人，则ta要花费的学习曲线更长，无法适应新岗位的风险更高，面试官一般不会做这样的选择。

总之，我们会发现，在陈述离职原因时，一定不能意气用事，将最直接和真实的原因和盘托出，因为那些原因在面试官的解读里，很可能就代表着：懒惰，贪婪，消极，风险，能力差和不忠诚。

03

可接受的离职理由

面试的目的无非是让面试官对你有进一步了解，确认你和应聘岗位的匹配程度。

所以面试问题的回答都要围绕这个主线展开，向对方展示你乐观向上和积极主动的职业化精神。

针对离职原因，可以避重就轻，模糊处理，重点突出个人的工作业绩和能力。

比如下面这些理由一般都能接受：

寻求更大、更专业的发展平台（如果对方是大公司，业内知名公司的话）
个人职业规划和发展方向的原因（客观原因，在上一家公司不具备这样的机会，所以我只好做出这个选择，比如升职或承担更多责任）
希望换一个环境（比如过去在咨询公司，现在想去公司）
每天通勤来回3，4个小时，离家太远，我不想把时间浪费在路上，想换个离家近点的公司
配偶或男女朋友工作换城市，跟随换工作
现在工作比较安逸，无法充分发挥自己的优势和潜力
想要进入高速发展和前景光明的行业

以上原因会给面试官留下自己是一个自信、努力拼搏的人，自然对你心生好感。

而你也可以顺利把话题引到你求职的岗位本身，避免在离职原因这个话题上停留或纠缠太久。所谓：多说多错，言多必失，就是这个道理。

写在最后：

为了获得一个宝贵的面试机会，你精心准备简历，在网上不断刷新投递，和猎头详细沟通职位信息，做最充分的准备。

而当面试真的来临时，就有如足球比赛中的临门一脚，胜败就此一举。如果失误，就功亏一篑，所有的努力都白费。

在如此周密和用心的准备下，如果你仅仅因为在离职理由这个问题上回答不得体从而被拒，真的很冤。

在新东家之前，不管你曾有过几份工作经历，都要为每一次的离职准备恰当理由，这绝不是忽悠。

作者：木沐，清华大学MBA，LinkedIn专栏作家，战略总监，10年以上知名外企高管经验，专注于职场和个人成长领域研究。
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