中国旅游团在西被抢损失惨重紧急求助

欧华报消息（记者辛文）西班牙时间5月26日晚上8点，在瓦伦西亚科技城家乐福后门，一辆旅游大巴车停在路边，车上39名来自中国上海的游客下车吃饭。饭后，发现大巴车窗被砸，门被撬，车上10个行李箱被盗，内有护照38本，行李箱内物品价值几十万。

据游客反映，“事发后，我们马上通报了中国驻西班牙大使馆和（巴塞罗那）总领事馆，使馆人员指点我们马上报警，无后续下文。国内旅行社也没有任何安抚的电话。报警后，西班牙警方即不出警也不取证，其办理效率让人心寒。而39位游客全部是60岁以上的老年人，由于老人们都患有高血压、糖尿病，缺医少药，精神又受到严重的惊吓，现身处异国他乡孤立无援，身心疲惫。”据了解，这个旅游团是中国国旅环球北京国际旅行社有限公司上海分公司的。

这些游客在一些微信群里紧急求助，发出呼吁：“希望中国政府旅游局相关部门和中国驻西班牙大使馆以及承接此次旅行的上海分公司能伸出援手，解我们于危难之中。否则，万一老人们由于健康原因造成严重后果，给家属和中国政府带来无法挽回的后果！谢谢你的转发！”引起当地华侨华人的关注。

记者为此联系了中国驻西使馆领侨处，了解相关情况。据使馆领保人员答复，他们是在27日中午2点左右首次收到当事人报告，称团组遭遇盗窃。使馆领保人员详细指导报告人和随团导游如何申办旅行证。据领保人员了解，该团组没有食宿方面的困难。部分团员的常用药被盗，领保人员已建议及时购买非处方药，或就近就诊后，根据医嘱购买处方药，团员暂无医疗方面的困难。

西班牙是个美丽的国家，拥有众多世界文化遗产，而吸引中国游客也是西班牙政府各部门在不断努力的重点工作。然而，作为一个旅游大国，西班牙治安状况一直被人诟病，游客在旅行中被抢被盗的案件屡屡发生。据悉，近年来，中国游客因护照被盗申办旅行证的数量直线上升，充分反映出西班牙治安堪忧。试想，如果中国游客在西班牙观光旅游，要时时提防被盗被抢被偷，心有余悸，没有安全感，确实是“大煞风景”！

我们在同情这些游客遭遇的同时，再次提醒正在西班牙旅游或打算来西观光的中国游客，要引以为戒。首先，为了您旅途愉快顺利，请务必妥善保管好自己的护照，建议本人随身携带，不宜将护照集中放在一起，更不宜放在无人的大巴上的某个行李箱里。无论何时，车里无人，一定不可存放贵重物品和重要证件，旅西华人都知道，车窗被砸，车门被撬是经常发生的。

其次，一旦遭遇不测，要马上报警。这里是异国他乡，西班牙警察的办事效率与中国执法部门大不相同，不是游客打了报警电话，警方就会马上前来处理，而是要主动去当地警局报案。同时求助中国驻西班牙大使馆，了解申办旅行证的相关手续，并及时补办。

第三、如果游客的常用药品被盗，可以凭旅游保险去当地医院就医，开处方药，如果是非处方药，可在当地药房购买。中国游客在医院遭遇语言障碍等问题，亦可致电中国大使馆领保人员，请求提供帮助。

需要强调的是，出门在外，防盗防抢防偷，至关重要，一定要加强自我保护意识。万一遭遇不测，求助中国驻西班牙大使馆是对的（使馆领保电话：699089086），但要了解中国使馆领事保护条例，哪些事情是领保部门可以帮助您解决的，哪些事情是要依靠当地执法部门解决的，哪些事情是旅游部门要帮助游客去协调解决的。这样，才能有序有效地解决困难。

最后，我们衷心希望这39位游客的问题能得到圆满解决，祝他们下一站旅途平安顺利！

感谢您的关注！

欧华报热线电话：910 299 008

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