证券公司的营业部有什么作用？

本人是小散，平时买卖股票都是通过互联网，除了到证券公司开户和办理开通必要的业务时几乎没有与证券公司的营业部打什么交道。证券公司的营业部据说还包括有散户大厅，大户室，投资咨询交流区域。那么证券公司营业部日常都有哪些职能，发挥着怎样的作用呢？营业部的员工日常的工作又是怎样的呢？

江宇 · 2018-10-15 23:52:53

简单点说，从功能上来讲，以前营业部是证券公司与客户之间的纽带，所有业务都需要客户到营业部办理。
现在的营业部，已经大大的弱化了开户等基础业务（绝大多数业务可以通过网络办理），现在的营业部柜台更多的是处理一些疑难问题，比如说遗产继承、司法冻结等等。
而所谓的现场交易环境，就像前面有人提到的，分为A、B、C三类。
A类营业部还有着现场交易环境（现在已经很少了，原因很简单，有现场的营业部耗费80%的精力去维护为营业部提供20%收益的客户，这不符合营业部追求利润的本质）
B类营业部还保留中间件（信息技术上的一个说法，简单地说就是很多业务数据还通过服务器连接总部），但已经不提供现场交易环境。
C类营业部没有现场、没有中间件，全部业务通过互联网办理，也就是所谓的轻型营业部。
以后券商的发展趋势可能会变为社区型，一个人一台电脑一个办公场所（可能就是一套桌椅板凳）就可以承接所有业务（我家券商就是，要求你可以开户、可以办业务、可以卖产品、可以干所有公司希望你做的事情）。
营业部员工的日常工作其实基本上都是和绩效挂钩的，开了多少户、引进多少资产、销售多少理财产品、开通多少业务（如融资融券、期权、港股通等）。压力是比较大的。（我们公司的营业部除了1个柜员没有任务之外，可以说是全员营销，连老总都有任务。奖金也是通过绩效考核分数来分发。）
岗位上，我们公司可以分为客户经理、理财经理、综合岗。
客户经理基本上合同1年1签，底薪相对较低，以赚佣金提成为主。（压力大）
理财经理按正常合同签署，第三次签署合同可签署长期合同。底薪相对较高，以销售理财产品为收入主要来源。（压力大）
综合岗按正常合同签署，第三次签署合同可签署长期合同。底薪分岗位，不过都不会很高，办公室、柜员就是这类。奖金一般是平均数再打折，无其他收入。（压力较小，收入也不会太高）

再就是，给没接触这个行业的朋友做个提醒，投行、大宗、理财产品这些东西实际上都是在总部有专门的部门的，营业部基本没有（营业部只负责推广、宣传，这块应归类到营销的范畴了）。如果想进入这样的部门，请直接将简历投到总部，投到营业部就算瞎了这份心了。

简单写这么多，希望有所帮助。

汤糖躺烫 · 2018-10-15 23:52:55

是我最不喜欢的证券从业职业中一个部门工作
营销的一种
股票开户引导客户注入资金
怎么干什么都是看业绩

希玟 · 2018-10-15 23:52:57

只探讨营业部存在及扩展的现状。
首先，先了解下营业部的组织架构是怎么样的？营业部一般由三部分组成：营销、客服、运营。

营销：一般分为机构销售和个人销售，机构销售主要的客户群体是上市公司及其股东、国企央企、金融机构、银行等，业务可以是增发回购、员工持股、股质押、销售理财产品等等。个人销售对应的职位是客户经理，负责开发新客户、拓展客户的衍生业务属性，销售理财产品等，如果自己没有客户资源，一般会被派到银行网点、超市、企业直接做业务推广和客户开拓，其实这样的工作看天吃饭，牛市客户找你排队开户，熊市你拿着礼品找客户，客户都不搭理你，并且存在着大量为拿个礼品而从不交易的无效户。

客服：客服团队主要是针对存量客户服务的一类职业区分，主要是投顾团队和日常客户维护等，通过提供投资建议、解决客户问题，来提升客户粘性，从而达到存量客户交易维持在一定的活跃度、购买合适的理财产品、高净值客户开通融资融券、港股通、期权等。

运营：行政人力、柜台、经纪人（兼职）管理等中后台岗位。

还有渠道岗、产品岗，甚至一些大券商的大营业部也有投研团队，这些也都可以归属到营销运营客服这三类中。

下面谈谈营业部的作用：

1、营业部是证券公司在当地开展业务的支点。无论是对公还是对私，在当地有稳定的办公地点，是加强关系，增强信任非常重要的因素。

2、证券公司的业务不仅仅是开户成功就完事大吉了，客户开立成功后，可能还有开通两融、港股通、期权、债券、OTC等等各项业务的需要，这些都需要临柜办理、甚至为了合规的要求，需要客户临柜录音录像进行风险揭示，所以营业部的设立是基于结合当地存量客户的数量、净值、可开发客户的潜力值来判定的。所以一线城市券商营业部林立，四五线城市可能没有营业部。

3、减轻运营成本、降低风险，如果是由总部统一负责管理，那么人员的招聘、日常运营、业务开展的差旅成本就非常高了，这一方面就是从费用成本来核算了。

梦露 · 2018-10-15 23:52:59

原来的营业部确实会有很多人去开户，但现在由于网络很发达，在网上自行开户也很方便。现在营业部的员工都不算多，一人身兼多职，只要合规都可以兼职

金融民工 · 2018-10-15 23:53:00

形象窗口，招揽客户，开立账户，业务承揽，代理交易，提供信息

L橙橙子 · 2018-10-15 23:53:01

券商之间不同，营业部也不同，我们公司只有大客户室，没有散户大厅，营业部员工分前台后台，分工不同职责不同，后台一般是支持前台员工工作，主要是登记客户资料之类的，前台主要去跟客户企业机构谈生意的

joga · 2018-10-15 23:53:02

一句话，营业部的功能就是业务触角

证券公司的营业部有什么作用？

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