互联网产品在什么情况下选择月活用户或日活用户作为数据指标？

诸葛io · 2018-10-3 21:44:21

回答题主的问题，引用前 Pinterest 产品主管 Sarah Tavel 发布在领英上的一篇文章

“衡量什么”很重要

人们总是说，没有精细化的衡量就没有进步。这句话当然没错，但是它忽略了选择关键衡量指标的核心策略。如果关键指标定错了，那么你很有可能是在浪费时间。

在 Pinterest 增长初期，我们增长团队设定的核心指标是每月活跃用户数。每月活跃用户数（Monthly Active Users，MAU）是许多社交产品的常用指标，将它作为我们的增长指标是一种想当然的做法。

然后，增长团队创建并推进了一个产品路线图，将大量新用户投入到注册漏斗的顶部。当时的每月活跃用户数（MAU）确实在增加，但我们的用户转化漏斗也出现了问题。增长团队花了大量时间来获取新用户，产品团队专注于提升现有用户的活跃度；但是，却没有人为这些新用户的 Onborading（上手引导）流程和留存负责，让他们也成为活跃用户。结果就是：新用户的流失非常严重。

意识到问题后，团队将核心的衡量指标从每月活跃用户数（MAU）调整为到每周新增活跃用户数（New Weekly Active Users，NWAU）。这里说明一下，Pinteret 定义活跃用户的标准是用户在网站上发布新内容。这之后，增长团队不再专注于获取新注册用户，而是为已经注册的新用户提供上手引导服务。

这一衡量指标的改变，让增长团队更好地将产品和用户匹配起来，随后每周活跃用户数（WAU）也持续快速增长。也就是说，我们不仅要让用户注册，同时也要确保他们从注册、浏览到发布内容都有一个很好的体验，这样用户才能在 Pinterest 上获得长期的价值。

原文地址：
https://www.linkedin.com/pulse/five-lessons-from-scaling-pinterest-sarah-tavel

要了解产品的价值，需要时刻回答清楚以下这些问题：

谁认为我们的产品有价值？
他们为什么认为我们的产品有价值？
他们是怎样使用我们产品的？
他们的期望是什么？
他们为什么要使用我们的产品？

因此，核心数据指标的选取，是实时衡量产品与用户的连接状态的指标。

肖雄 · 2018-10-3 21:44:22

额.....我自己的感受，得根据产品的情况不同来选择。

比如一款社交类型的软件，当初假设这款产品满足的需求是用户每天都有的。分享、聊天等等。那就应该选择日活跃作为数据指标。

如果是地图类应用的，就应该选择月活跃。因为大多数人都不是背包客，平日里要么要上学、要么要工作，所以工作日走的路基本都是相同的，不存在天天都有查地图的需求，就周末或假期出门玩的时候需要地图帮助去找目的地或者是查询目的地信息。

以此来作为参照，可以这样来分。但也不是绝对的吧....

互联网产品在什么情况下选择月活用户或日活用户作为数据指标？

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