餐饮行业：4K酒店技术白皮书

早期受限于宽带成本高昂，酒店仅将宽带上网和视频娱乐作为增值服务向旅客单独收费，近年来随着宽带成本的急剧降低，除少数国家外，宽带和视频娱乐逐渐成为酒店免费的基础服务。另外随着手机、平板智能终端和高速上网服务的快速普及，旅客在家庭场景中的互联网使用习惯自然会延伸到酒店场景，例如根据 Statista 酒店调查报告显示，80% 的受访者反馈酒店 Wi-Fi 上网是至关重要的酒店服务之一，另有 24% 的受访者反馈 Pay TV 是重要的酒店服务。根据谷歌 "Traveler's Road to Decision”报告显示65% 的旅客在线搜索和规划行程，基于用户行为的变化，国家旅游监管部门也希望借助酒店这个窗口推广本地旅游资源和酒店周边生活圈，通过酒店数字化来促进当地旅游业的发展。

当前大多数酒店 IT 设施老旧，网速慢，酒店视频系统仍采用 DVB-T 系统，方案复杂，维护难度大、成本高；旅客抱怨上网体验和视屏体验差，同时难以享受互联网 OTT、多屏互动等新业务服务。酒店目前存在的困境难以满足旅客个性化、智能化、人性化、信息化旅居需求以及监管部门的新规，数字化转型是当前酒店行业的大势所趋。

华为 4K 酒店方案提供包括 Wi-Fi 无缝覆盖、高速上网和极致 4K 视频的一站式酒店信息化服务解决方案，是酒店行业 IT 基础设施数字化转型的最佳形态。此方案可以让酒店宾客获得与家庭一致的高速上网和 4K 高清视频体验，通过 TV 屏给酒店宾客提供旅游信息、票务、周边购物等更便捷的信息服务。不但能帮助酒店提升日常运营效率，也可以通过与旅游代理、周边商户合作提供生活服务相关的广告推送，获取旅游代理、周边商户收入分成。同时可以帮助电信运营商探索从单纯卖带宽专线向卖服务转型，帮助运营商以酒店为突破口开展企业 I C T 服务升级，未来还可以把相关经验复制到工业园区、医院、校园、商超等同类市场，获取更大的2B 市场空间。
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