在银行多年后，你最大的收获是什么，最后悔的又是哪件事？

多年是至少三年以上，最好五年以上从业经验，谢谢

丽茗 · 2018-9-23 04:06:32

补更：谢点赞党关注党感谢党，有帮到大家很开心呀！！现在补更哈，好多评论私信说觉得做柜员苦闷啊、没前途啊、浪费学历啊、活多钱少受委屈呀！其实呢，柜员岗位就是新人历练情商最佳试金石呀，学历代表智商过关，柜员岗位就是测试情商咯，如果情商连最基本的柜面客户都应付不了，如何去应对更高一阶层的贵宾客户或者企业客户，有空再详谈啦。(看另一个答案，已经详谈啦http://www.zhihu.com/question/21708536/answer/109698018银行为什么要求所有招聘的应届生从柜员做起)
～～～～～～～～～～～～～～～我是求点赞关注的波浪线啦啦啦～～～～～～～～～～～～～原答案看此哦～～～～～～～～～答主二线城市四大行之一工作多年，从柜员、文员、对公客户经理到风控部门负责人，办公室各种打杂，拉过存款放过贷款，调查审查检查干了个遍。要说这么多年工作影响自己最深的就是对任何事物不轻信，作为文科妹子逻辑思维得到了锻炼，处事说话更严谨，待人礼貌，认清这个社会的势利冷漠。还有，其实装逼装有钱的人太多了，街上跑的奔驰宝马奥迪保时捷玛莎拉蒂其实大部分是贷款买的，说不定车主正在被追债，说破产就破产。光鲜亮丽的办公室是租来的，各种金融理财公司其实是放高利贷的……另外，明白了任何资金都是有价格的，比如前两天平安给我发消息说提前一年续期交保费可以便宜几百块，掐指一算折合年利率3%都不到，我就呵呵了，这相当于平安超低利率问客户借款一年，平安你会不会算盘打得太精了呀！
有个点可以稍稍展开一下：这世界有钱人到底多不多，是不是像新闻电视剧里描述的那样过日子呀到底？有钱人还真是挺多的，我们行有销售额几千万的甚至几个亿的贷款客户按照小企业管理，那这些小老板算有钱人吗？和普通上班族比起来当然是比较有钱了，但是他们赚来的钱都投入到公司里去了，今年的利润就是明年的流动资金，每个月家里就留一部分生活费，车是豪车要撑门面嘛，家里房子就不一定是豪宅了！那大企业呢，呵呵呵，贷款几亿甚至几十亿，现在的这种外部环境，资金链有个风吹草动，欠个利息啥的，银行马上抽贷起诉封账户，企业说垮就垮！所以有钱没钱真是旦夕之间啊，有碰到被我们起诉的债务人妻子以为嫁了有钱人可以享福了，哪知结婚没多久老公跑路，被各路债主追上门啊，自己得了抑郁症，可是还得上班赚钱还银行的利息。她再三来请求免息，我们同情归同情，免是不能免，还劝她早还多还早解脱……所以女孩子进银行最好了，透过浮华看清这个社会的本质，树立正确的三观，千万不要想着不劳而获以为嫁对了人就能一辈子锦衣玉食，没有小三也有可能生意失败啊。
四大行现在薪水还可以，很多小银行业务萎缩不良高企薪水就很不好看了。传统的商业银行模式还能维持多久谁也说不准，现在变化太快，身在其中危机感还是蛮大，毕竟连我自己都很在意马爸爸的芝麻信用分数哈。就酱吧，如果有耐心看到了这里，说明你对银行很感兴趣哦，送你一个彩蛋，评论里找哈！
ps 觉得彩蛋有用的亲回头来给点个赞呗，知乎首长答，需要亲们的鼓励，求赞求赞哈T^T

2017年的再次更新：据2016年底数据，银行业不良额见底，历时5年，不良率出现拐点，春天来不来不好说，信心还是要有滴嘛，愿身在其中的小伙伴们继续痛并快乐着！哈哈，突然发现我没说最后悔的是哪件事，回想了一下，没什么好后悔的，生活赐予我们的苦和乐，都是福，工作中亦如是！

Tour · 2018-9-23 04:06:33

某股份制商业银行总行授信审批部工作4年多，现在基金公司做债券投资。

在银行最大的收获：
1.信用分析的功底。在银行的时候看了无数个公司的资料，上千份财报，覆盖各种行业各种公司，也见了不少违约案例，对后来做债券信用分析打下了很好的基础。
2.见识了传统银行体系（不包括金融市场业务）的顽疾，以及行政和人际关系大于专业能力的现状，明确了自己一定要进入投资行业，靠能力吃饭的方向。在银行做传统信贷业务，要么顶着压力去拉存款放贷款搞关系，要么就在中台做审批和贷后管理或者更无趣的后台资金清算什么的。有一次和支行聚餐，发现在座的所有对公客户经理和支行行长都是啤酒肚顶着桌子，只有审批人员是正常体型，于是觉得营销是肯定不适合我了，然而银行中台的晋升又非常看重人际关系且升职极慢，看着当时三十五六岁的同事跟刚进公司不久的我顶着同样的title拿着同样的工资，我觉得这条路也不适合我。于是，转行投资是我的唯一选择。

在银行最后悔的事，应该是没有更早的离开吧，导致职业发展走了一些弯路。好在现在一切走上正轨。。。

PS：银行的金融市场业务，或者叫同业业务，我个人觉得可以独立于传统的银行体系来看。因为这部分业务和基金公司、券商等资产管理机构的业务是类似的，甚至是重合的。银行的金融市场部门是银行的朝阳，未来潜力最大的业务以及或许是人均利润最高的业务。这个部门的收入是非常高的，跳槽到其它资管机构也非常容易，当然招人的标准也非常高。如果在这个部门工作，恭喜你，你其实已不在传统的商业银行范畴。

珏晨 · 2018-9-23 04:06:34

老婆宫外孕急救开刀，医生朋友应该知道宫外孕很容易大出血抢救不过来。我花了半个小时轧完帐做完交接完才让我走。不管你家里发生了什么，对不起你都不能马上走。

那半小时是我人生第一次脑中一片空白。我不知道自己在扎什么账，我不知道数到美金还是澳币或者欧元，也是我第一次如此强烈想飞奔到我老婆身边，但是我做不到。

我恨我自己是个银行柜员。

我毕业后就进了M银行做柜台，今年3月辞职。我这3年的经历让我真的感触很大。我一直想说一说对于现在的银行柜台的一些想法，很感谢题主发起的这个问题。

首先我先说一下现在银行业的大背景。其实银行业现在在很多人心里还是即轻松又高薪的，这个时代从几年前已经开始慢慢走远。因为这种大趋势，导致现在银行人才流失很严重，不止是高层、中层还是一线的柜员和客户经理。（我后面会讲到柜员是多累，感兴趣的可以直接拉到后面）我可以列一些数据，我13年校招进入M行，当年上海分行校招分两批总共200人。14年校招，300人不到。15年校招，350人左右。我这一批的，现在只有1/3的人还在M行。据说分行这两年招那么多人，是准备预留一半的人是要辞职的。我2016年3月底辞职，我的辞职编号是400，注意这个编号是每年更新。这么多大学生不是因为新增网点多，现在新进大学生4/5的人是柜员三年制，就是说三年里你不能去其他岗位。一个网点平均4个柜员，平均一年只多开3-5家网点，你可以算一下就知道银行现在有多缺人。现在整个银行业的门槛真的低了，如果不是这种状况，我也进不了M行，现在进银行真的不难了。辞职会比进来麻烦的多，我辞职的手续要两个多月，我要去陆家嘴分行十四个部门办手续，每个部门都要盖章＋老总签字，老总如果不在？对不起，你要么下次再来。

那人员流失这么严重，对客户有什么影响？在我看来影响是巨大的。如果你有心观察，你会发现几乎所有银行，在柜台上面帮你办业务的大多数都很年轻，现在整个银行业柜员呈年轻化，说严重点就是柜员变得越来越没有经验。M行现在一个网点的柜员平均只有1名老员工（我们认为上柜满1年就算老员工），其他都是新员工，培训一个月上岗。你能想象你的银行卡交到柜台里，里面的员工是刚刚毕业一个月的大学生在帮你做业务吗？也许你觉得存钱，取钱这样的业务一个月的培训绰绰有余。但是你如果是做汇款，存款证明，境外汇款等稍微写错一个账号，一个摘要就有可能造成你很多损失的业务呢？我做了3年柜员，在做一些汇款等业务时，我都很胆战心惊，系统内填完金额、账号、摘要后，我都核对两遍再点确定，我不想给客户造成麻烦，我也不想自己惹麻烦，因为有时候甚至摘要写错一个字造成客户的损失，就是巨大的。

可是因为柜员的年轻化，快速培训快速上岗的机制，导致了很多柜员现在根本没有风险意识，我每年都带徒弟，我也去别的银行办过业务。有很多柜员录入完要素后，基本不核对，也不和客户唱对，直接点确定，这是非常可怕的！！如果你做的是汇款，点了确定就已经出了本行，进入小额同城系统，我行无法修改了。如果金额，摘要柜员打错了？如果是摘要写错，而且碰巧对于这个客户来说，这笔汇款的摘要很重要。对不起，只能客户自己去找收款人商量吧，让他把钱再还给客户，再重新按正确地再转一笔。如果是金额多写了？请柜员你自己看着办吧。

我写这些不是为了吐槽，我是想告诉更多人，请以后去银行办业务，在客户确认那一步，自己也多核对一下，真的是在帮你自己。

我相信大家应该都遇到过，很多业务你问官方客服95＊＊＊给你一个答案，你问柜台人员又是一个答案。我来说一下这是为什么。首先你要知道有个大原则，任何银行人员回答你问题时（领导除外）一定是不想引起你投诉的，就是说最不让你抓住小辫子的，说直白就是不想担责任的，这就是现状，因为没人知道这个锅有多大。譬如：规定取现5万以上预约，因为该网点从来现金都是扑出来，柜员见你经常来和你熟了，跟你说取现10万再约吧，某天你要取10万现金急用，碰巧网点今天正好没现金，你那边事情火烧眉毛，这个责任柜员担得起吗？

扯远了。

第一，官方客服95＊＊＊的工作人员是根据本银行的制度规范和你说的，所以官方客服的答案是最通用的，但是不一定是最方便的，因为制度是血的教训，永远是最保守的答案。你问她们，我去柜台跨行转账什么时候到账？她们永远回答你最晚到账天数，1个工作日或3个工作日。或许你很生气，觉得支付宝转马上就能到账，但是支付宝谁能100%保证呢？如果你这笔钱很急用，没到账的后果谁敢承担？

第二，你向柜台人员咨询业务（现在网上能很多具体网点的电话），她们告诉你的一定是最直接的，但是不一定最通用的，因为每个网点对于制度的理解不一样，材料流程不一定是一样的。

就是说：
一：如果你打95＊＊＊的电话咨询后，去了网点工作人员说不能办，请一定坚持，一定可以办，只是他们怕麻烦，谁说不能办投诉谁，除非95＊＊＊的人骗了你。

二：如果你打了网点的电话咨询后，请就去该网点办理，因为不一定通用其他网点！

——————————————下面才是一名柜员的感受——————————————————

我想先请求各位，如果，如果各位能有其他时间段的话，真的请尽量避开中午和网点关门前，这两个时间点来网点。
我就里就说说M行吧，M行柜员辛苦程度可以排所有银行前二的。营业时间是周一到周日9点到18点，中午没有休息。365天中只有3－5天是关门的（有的网点365天无休）。员工是排班制，一周休两天。不接库的员工早上8点20到网点，上班。晚上一般18点45离开单位，下班。一周每人安排2-3次接送库，早上7点30要到，晚上19点15走。我给你概括下：

每周3/5天是：8：20 ——18：45 减去中午吃饭加休息30分钟，9小时55分钟，中间无休息，厕所差不多两次，上午一次，下午一次。
每周2/5天是：7：30 ——19: 15 减去中午吃饭加休息30分钟，11小时15分钟，中间无休息，厕所差不多两次，上午一次，下午一次。
每周工作时间是52小时15分钟，注意，是纯工作！一直在注意力高度集中干活！松懈就会出差错。
而且我们每天10—11小时一直在说话，不停的说话，再加上经常要清点客户的大额现金，强度你想象一下。

10小时注意力高度集中＋10小时连续说话＋偶尔的重体力活（大额现金清点）＋喝水、厕所次数少＋吃饭加午休30分钟

我每天到4点半左右，不管冬天还是夏天，我的后背都是湿的。

你说教师比这累？我觉得我们10小时不停说话不比教师轻松吧？没有哪个老师全年每天从早到晚需要上课吧？
你说程序员加班比这多比这累？不好意思我现在就是程序员，我觉得根本无可比性。
你说审计事务所加班比这多？请你别拿事务所旺季来比好吗？算上事务所的单淡季，来你算算全年工作时间。

你说这样的工作强度和对身体的损伤换来的是高收入吗？来，我把我3年的薪水都告诉你，包括各种卡、补贴。关于工资这块，特别是我这届大学生在实习期的待遇，我不想帮M行说任何好话。
2013年7月至2014年6月。我每个月只有2000元，算上卡，补贴，过节费，我这整整一年总收入35000元左右，为什么？半年实习期不发奖金，且M行现在6月才发1月份的奖金。这段时间是我最恨M行的日子，我2013年10月结婚，我现在都不想回忆那段日子我每个月2000元怎么过来的，坐标魔都。我2013年10月结婚我一天假都没请，我只休了国庆的国定假3天。因为M行说我领结婚证时是6月，当时只签了学校、学生和单位的三方劳动协议，不给我休婚假。我欠我老婆一个蜜月，一个完完整整的婚礼，大部分的筹备都是她在弄。她就这样嫁给我了一个每月2000元，结婚都没能力多陪她两天的男人，这是我最亏欠她的地方。

2014年7月到2015年6月，全部收入12W9，每个月1W。
2015年7月到2016年3月，全部收入12W8，每个月1W。

除了医生，哪个职业比柜员辛苦？时薪50元不到。
你说你进银行争取不做柜员？70%，做了没两三年的客户经理收入还没这个数字。

这就是一个吃力不讨好，充满中廉价劳动力，整个社会都敌对不信任，收入不算高每年不涨，会磨灭你的梦想的行业。
和医生很像，能不进银行最好别进银行。

6月21日第二次更新————————————真的谢谢大家的祝福和理解，谢谢你们！特别是好多知友祝福我和我的爱人，明天就是我们结婚纪念日，我爱人也上知乎，她看到你们的理解和祝福很感动，已经哭过一回了。。。

我很感动有这么多人能看到我的这些话，现在已经快200个留言了，我会尽量一一回复你们，如果有遗漏的知友可以私信我，我会尽我所能答复你们。我想再说一些话：

我想说说我辞职以后的安排，还有我想再帮柜员说一些话。

1.我和我老婆的决定比较冒险，破釜沉舟，不适合每个人，因为风险太大。我辞职以后，我卖掉了上海唯一的房子，我卖掉了车，当然也卖掉了沪A的牌照。
为什么？因为我准备和我老婆两个人一起去新西兰留学，读IT专业，我们的积蓄不够。
2016年2月我们处理房子
2016年3月我离开M行，月末开始读雅思，申请学校
2016年4月第一次考雅思，我6.5分，我老婆5.5分
2016年5月第二次考雅思，我7分，我老婆6分，学校来offer，处理车和牌照
2016年6月办理签证
读雅思的时候，虽然每天上课时间比上班的时候还长，压力也很大，连房子都卖了。我老婆读雅思以前连四级都没过，入学测试是3分。她在两个月内考到了6分，辛苦可想而知。但是我们很充实很幸福，我很开心我能和我老婆一起去新西兰读书，这种为了梦想和目标去努力的感觉真的很让人享受。
努力真的会有收获。适当放弃一些舒适圈的东西，人真的可以走得更快。

2.有很多朋友不是银行从业者，是银行的客户。我想帮现在还在从事柜员工作的朋友说一些话。
我想先讲个故事，是我做柜员时候印象最深的一件事。愿你们的儿子在天堂过得美好。
那天，早上10点左右，外面客户不是很多，来我窗口办理业务的是一对老夫妻，和一个年轻人。老夫妻年纪在70岁以上，看得出他们生活很拮据。我看得出这会是个复杂的业务，我喜欢复杂的业务，会很有成就感，可是这次我想错了。

坐在我门口凳子上的是那位老先生，他爱人站在他左边，年轻人站在他右边，脸色都很沉重。我举起手“您好，办理什么业务？”

老先生一边用带有口音的家乡话回答我的问题，一边从袋子里掏出一沓材料
“我儿子工资卡有钱，我要取出来，但是密码不晓得，试了几次”

这时我没看到那沓材料。我脑中模拟了各种可能性，儿子在上班没空来重置密码？这是最多的情况。

“你儿子在哪？你打个电话让他自己来吧，这个你不能帮他办的。就算今天申请可以办，4天以后还是要他自己来的。他自己来今天就直接能重置掉了。”

这是我当时的原话，这是我已经形成的固定话术，遇到所有想代办挂失密码的客户，一般都能解决，这次却不行，我大错特错了。

我看得出瞬间三个人的表情都凝重了起来，他开口了 “他出车祸，没了，这些是医院的，公安局的证明。”

我看着这些材料愣了几秒，我真的平静不下来，因为第一行生日那栏，1991年生，和我一样大。
我接下来翻那些材料，医院的死亡证明，还有火葬证明，公安局的注销户口证明。他是我遇到过，想帮去世亲人办理业务带的材料最多的客户！而且他们第一次来就带了那么多材料，他们带了所有他们觉得有用的材料！看得出他们真的是很迫切希望能办理成这个业务！他们从老家千里迢迢赶过来，谁都知道两位老人弄这些材料都多困难，可是我没有看到一样我最需要的材料：公证书。

按照规定，没有公证书，不能帮去世的亲人代办密码挂失。公证书上写明的所有法定财产继承人都到场，我们才能办理密码重置。

我不知道我该用什么口气来告诉他们办不了，我只能以尽量低姿态的口吻来和他商量，因为刚才我已经无意中伤害了他一次。

“老先生，你听我说，你先别难过” 我已然看见他眼眶红了 “这些材料我都看过了，蛮齐的，你们有去过公证处吗？”
“公证处？没有啊”这是年轻人回答我的，他应该猜到了我后面要说什么

“这些材料都对的，但是你们要先去趟公证处，公证处会给你们一本公证书，上面提到的人一起过来，我们这边当天就能办理掉，很快的。”我知道这些话对他们来说是残忍的，可是我没有能力有其他解决办法，真的没有一点办法。

我们僵持了很久，争了很久。
年轻人很激动，是死者的弟弟。原来他哥哥从老家到天津工作，工作不错，收入5，6000。放假到上海来玩，不幸出车祸。我更加同情两位老人，两位老人去三地要办这些手续，可想有多困难。

从他的话里我听得出他对于银行是敌视的，他觉得我是为难他，故意不给他办。
“密码你们都看得到！！就是不告诉我们罢了！你们都是这样的！”

我看不到密码，但是我不敢抬高任何声调和他争，因为我内心是内疚的，我想帮他们。

老先生偶尔插一两句，他的老爱人也偶尔说两句话

老先生已经哭了半个小时，他真的很难过，我也很难过。

“我真的很想帮你们，可是真的没有办法。。。”这是我对他们说的最多的一句话

其实大部分的柜员都是年轻人，很好的年轻人，他们没有理由也不会故意为难你。他们不觉得自己的这份工作社会地位有多高贵，恰恰相反。
如果你的诉求没有得到满足，很多时候是因为制度，不是因为他们不想给你办理。
我不能否认很多时候柜员的态度会不耐烦，这是我们做的不对的地方。对待客户要态度好，是这份工作的基本要求。
但是请原谅我们真的很难保持每天每个客户的耐心，我们会有微笑，热情和耐心。我们也无法避免有负能量。
对不起。如果您遇到了我们的不耐烦，但是我们真的不是故意的。

相信我们，我们每个人肯定都在尽力控制自己的负情绪，没有任何一个柜员会喜欢天天板着脸，这对自己也是非常痛苦，会崩溃的。

真的，这个行业需要更多人的理解，要不然以后柜员会越来越少，排队时间越来越长。
如果你看到我的这些话，能得到你的理解，真的感谢你！以后你如果遇到是在制度范围内的要求没得到满足，我绝对鼓励你立马举起电话，拨打95＊＊＊投诉。

这个行业需要你们的理解，当然我们自己也要做好。

甚至你可以私信我，如果那个柜员真的有问题，我可以教你怎么投诉最有效。

——————————————————原答案——————————————————————
创建于 2016-06-19
禁止转载

匿名用户 · 2018-9-23 04:06:35

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

一位靠谱的青年 · 2018-9-23 04:06:37

从业三年，最大的收获是获得了一个社会信任背书，身为四大行员工，代表着稳定的收入与专业能力。
最后悔是到现在才明白这些传统国企的升迁途径，身在十八线城市，原来这里真的只看关系，银监、人行、财政局、上级分行各部门、各大国企财神爷们安插的各种子弟。真是八仙过海各显神通。像我这种草根出身的年轻人，只能好好学习各种知识，安心干好副业了。

广阔天地，大有可为。

中国有句古话，叫闷声发大财，有趣有趣。

碎先生 · 2018-9-23 04:06:38

从业六年，贷款，票据，前台，审查都干过，最大的收获是数不尽的知识和阅历，有一个圆满的家庭和较好的社会地位。最后悔的就是能不能给我一次重来的机会，我绝对不会选择银行的！

薛洪言 · 2018-9-23 04:06:39

银行总行公司金融部门工作六年，分享下自己的感悟。

最大的收获就是对间接融资和货币创造等问题形成了独立分析架构，在后来转行互联网金融研究时，很快就实现了角色转换。

先谈谈是怎么做到的。

头两年，是业务知识的快速学习期，当时并未有意识去搭建什么知识体系或框架，只是在不停地学习。

两年之后，感觉已经没有那么多新东西可以学习，逐渐就产生了很大的焦虑感。此时开始有意识去学习跨部门的东西，俗话说好记性不如烂笔头，为了确保学习的有效性，开始记笔记。针对每一个细分领域的学习，都坚持做到把主要产品的定义风控模式定价模式差异化特色等进行记录，以后再看到这个领域的资金，随时补充进去。久而久之，在各相关领域都有了了解和认识。

俗话讲，量变引起质变，突然有一段时间，有了很强烈地写文章的欲望，于是开始陆续向专业杂志投稿，发表了十几篇后，开始有编辑主动约稿，形成了正向循环。至今已经在专业期刊发表近50篇文章，在垂直领域专栏发表评论文章300余篇，初步上了轨道。

所以，于我而言，工作的后4年，基本就是靠自己的主动学习去搭建自己的框架，成为永久的一笔财富。

上面的路径，有心人都可以去复制，必有收货的。

至于遗憾，应该是没有早点离开吧。自己的主动学习和基于工作需要的学习毕竟不同，后者更多强烈更有效。早一点离开，早一点进入新的领域，也许知识结构会更完善吧。

好在也不算晚。

以上。

yoyoL · 2018-9-23 04:06:40

看了一圈大多数最大的收获就是明白自己选错行？

匿名用户 · 2018-9-23 04:06:41

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

在银行多年后，你最大的收获是什么，最后悔的又是哪件事？

9 个回复