苹果公司是如何做市场营销的?

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胡维   2018-9-21 00:57   377267   10
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2#
Arnold Pei  1级新秀 | 2018-9-21 00:57:33 发帖IP地址来自
这个问题其实是说到了 Apple 的体系:产品围绕顾客打造,同时给予营销最大的支持;产品和零售传递客户体验,营销传递正能量、价值观。

1、产品围绕顾客

Apple 在打造一款产品的时候,围绕的中心思想只有一点:顾客体验,在一项技术没有成熟到提供足够好的客户体验的时候,是绝对不会拿出来的,这就是为什么传闻 iPhone 5 会配备指纹识别而在 iPhone 5s 上面才得以实现的原因,再来说 Mac,Apple 奉行“开箱即可使用”的强大功能,所以打造了 iLife、iWork 等一系列的自主应用。

这些产品和应用都已一个共同特点:基本不需要学习成本。所以经常可以在宣传片当中看到 4、5 岁的小孩子也可以非常熟练的使用 iPad、iPhone 等产品,比较印象深刻的就是,像 iMovie 这样的软件,经过一个小时的店内培训就可以让小孩子们制作出非常不错的预告片,可以说,用户体验功不可没。

ps. 想想 Mac 的 Magic Trackpad,你第一次见到他的时候是什么感受 :)

2、产品给予营销最大的支持

远的不说,iPhone 5s 的营销中,M7 协处理器的命名其实就是一门学问,其实三星的 Galaxy
S4 和 魅族的 MX3 也有类似的功能叫做 Sensor Hub,但是显然“协处理器”这个概念更容易被绝大多数人所接受。

毫无疑问,M7 是为了用户体验而打造,但是对营销的支持也是显而易见的,当产品和营销全部指向用户体验的时候,营销根据产品特性起一个容易被接受的名字,开启一个更容易被讨论的话题,这些都是手段很高明的营销哦。那么这些东西来自于哪里——产品。

说一个反例,其实高通的处理器现在被人所熟知完全是目前手机厂商都用它的结果,但是我至今不知道高通的处理器有多强悍,可是 Apple A7 芯片相比于 ARM 11 时代(第一代 iPhone),CPU 处理速度快了 40 倍,图形处理能力快了 56 倍,这些容易在脑子里面记住的数据让我知道,Apple 好强悍!短短的 6、7 年的时间,处理器发展竟然这么牛逼,就算其他的厂商依旧在强调自己的处理器是最快的,可是别忘了:第一印象只有一次(纸牌屋说的)。

3、产品和零售传递客户体验

Apple Retail Store 最大的功能是“探索、发现和购买”(库克和乔布斯都这么说),也就是说,这一过程是“不知道——知道和了解——认同并接受”,这个过程中,良好的购物体验其实是重中之重。

为此,Apple 有自己的一套 “Apple Customer Experience” 的培训课程给到所有人,教会他们如何探寻需求、如何与顾客交流、如何促成购买,次年改成一个完整的闭环,这套课程反应到 Apple 的那些视频里,最典型的就是 iPad 的那些视频了——他们都在说 iPad 给各行各业带来了什么样的变化。

还记的“The new iPad”的发布会么?那场发布会有一半的时间在讲软件,实际讲述的是 iPad 可以用来干什么,又是客户体验,那如果零售店的店员也学会了这些软件的演示并且教给顾客,会产生什么样的结果?事实上他们已经这样做了——零售店的免费讲座和 One to One 的培训不就干的是这件事情吗?

4、价值观的传递

这些是 Apple 最牛的也是最不让你察觉到的,每一次介绍硬件产品,最后都会出来关于能源之星认证的一张图片,这是第一项:环保。

每一次的视频中,都会有发展中国家甚至是欠发达国家的镜头和故事:Apple 产品拓宽了他们的信息渠道和展示内容的方式,为世界发展做出了贡献。

每一次的视频中,都会有残障人士的加入:Apple 产品可以提升弱势群体的生活质量。

还有很多高端的、中端的镜头,甚至于企业级的、工业领域的。。。

Apple 产品无处不在,为世界做着贡献,慢慢地改变着世界,这些就是润物细无声的传递着他们的价值观吧。。。

其实,Apple 的营销不是独立的,是和企业文化、技术仅仅的联系在一起的,而价值观、用户体验等营销又是融合在一起的,目前没有什么企业可以做到这一点,除非他们可以再一次改变世界。

利益相关:笔者为魅族员工
3#
波旬  4级常客 | 2018-9-21 00:57:34 发帖IP地址来自
Hands in the air,
致意苹果神一般的存在。
  • 营销实践肆虐行业:MP3、手机、电脑,被苹果一一颠覆。
  • 营销理论证伪大师:乔治路易斯的广告,吉拉德的销售,特劳特的定位,舒尔茨的整合营销传播,科特勒的营销管理……在乔布斯现实扭曲力前战斗力5。
与其置喙,不如偷师:
苹果市场营销=市场洞察+市场选择+市场定位+产品+价值+渠道+宣传+顾客经营。
原谅我对废话过敏,


一、苹果的市场洞察(Segmentation
第一式:创造顾客需求
达芬奇在画蒙娜丽莎的时候,征求观众的意见了吗?
同样,苹果创造顾客想要,但表达不出的需求,源自:
  1. 人性
    食、色、仇恨、好奇、娱乐、自我、家庭、民权、地位、荣誉、社交、声望、权威,存在感十四种原欲,苹果无所不用其极。
    以LOGO为例,表象被咬了一口的苹果(食、娱乐、存在感),实具禁果象征意味(色、好奇、自我、民权)。
  2. 模仿改良
    能工摹形,巧匠摄魂。
    例,乔布斯曾开奔驰横冲直撞,为体验细节嫁接至麦金塔。
    例,iTunes,借鉴了Napster的数位下载技术及Creative的MP3播放技术。
  3. 用户体验至上
    尽最大努力做出最好的东西。
    例,iPod在线音乐商店,升级了先前MP3连接PC下载互联网音乐的体验。
    例,土豪金让旁人秒懂你买了新iPhone 5S。
  4. 破坏性创新
    欺负二维生物,不懂三维视角。
    例,麦金塔的图形用户界面创新,破坏了IBM命令行界面一统局面。
    例,个人便携电脑iPhone发布后,诺基亚CEO仍坚持“诺基亚最大的对手是摩托罗拉,而不是根本不懂通信的苹果”。
  5. 利基市场
    不管顾客是谁/有什么,只顾他想成为谁/要什么。
    例,iPad不管顾客已有PC,开创了平板电脑市场,与移动互联网时代。
你如何创造顾客想要,但表达不出的需求?

二、苹果的市场选择与定位(Targeting & Positioning
第二式:让顾客为情感买单
苹果不用选择市场,只被市场选择:中外男女老少通吃,卖肾买单大有人在。
  • 情感1:正如耐克Just do it唤醒一代人拼搏精神,苹果Think Different让一代人看见独一无二自己。
  • 情感2:产品系列开头的i代表了网络(internet)、个人(individual)、想象力(imaginative)等各种差异化,各种酷。
  • 情感3:乔布斯,神一样的传奇。
苹果再也不用担心:不给钱被媒体黑,不便宜被屌丝黑,不授权被对手黑,不出新被果粉黑……
只见乔布斯i手势一打,Think different说:“不管黑进去多少,统统算市场教育!”
什么是你让顾客买单的情感?

三、苹果的产品(Product)
第三式:产品木马战略
  • 空间看,如图:
  • 时间看,如图:
硬件与软件互为木马:
  1. Cross-selling(交叉营销):买任意i系列,都可能买其他i,因为路径依赖软件;
  2. Up-selling(向上营销):买任意i系列,可能买升级i,因为路径依赖软件;
    ios7系统只能在iPhone5S完美运行,
  3. Association-selling(关联营销):买任意i系列 ,都可能离不开i,因为路径依赖软件;买任意软件,也都可能离不开i,因为软件依存于i。
什么是你的硬件产品,什么是你的软件产品?
第四式:极端产品战术
  • 苹果的产品是极端的,
    iPod将1000首歌曲放进您口袋里,
    MacBook Air是最薄的笔记本电脑,
    iPad/iPhone无所不能的移动终端 。
    "你的产品能征服自己,才能使别人信服” ,毕竟“消费者只会花20分钟学习使用”。
  • 苹果的产品线是极端的,
    一张桌子能摆下所有苹果产品。
    毕竟“一辈子做几件事,最好做到完美无缺。”
极端即酷,所以黏住/迷恋/疯传。
什么是你的极端产品/产品线?

四、苹果的价值(Price)
第五式:消费者感知超值
苹果消费者感知价值链 = 硬件价值+软件价值+品牌价值+用户体验价值+自我实现价值。
高大上且全。相较有生以来用的那些狗屎,为什么不用苹果呢?
什么让你的消费者感知超值?

五、苹果的渠道(Place)
第六式:共赢生态圈
坐等大鱼,不如做大池塘。
所谓池塘,即分摊成本的上游+创造利润的下游。
  • 供应商是池塘:多亏富士康成本低,苹果不为生产分心。
  • App Store是池塘:从第三方应用获分成、用户、灵感。

  • Apple Store是池塘:店员解决购物问题免打扰式服务,店面丰满购物体验甚至玻璃楼梯都拥有专利,顾客自不吝认知、认可、认购、重购、分享。
  • 跨界是池塘: Nike+iPod也好, Fuelband也罢,苹果随耐克渗透生活方式。
  • 电商是池塘:为更多流量,苹果入驻天猫商城。
你如何做大池塘?

六、苹果的宣传(Promotion)
第七式:整合营销宣传:付费媒体+自媒体+口碑媒体(含顾客经营)
  • 付费媒体(Paid Media),
    别说苹果广告做得少。
    2013年,苹果广告费用$10亿,利润$417亿。
    只是苹果广告做得好。
    2013年,三星广告费用$140亿,利润$206亿。
    从"1984"到"Think Different"到"I’m a Mac",苹果Big idea完胜。
    什么是你的Big idea?
  • 自媒体(Own Media),
    谁说乔布斯不是。 乔布斯本人是传说,苹果发布会是布道;
    谁说产品不是。看到i、i产品、i系统界面,你能马上认出、想起苹果;
    谁说渠道不是。现实的苹果体验店;虚拟的iTunes、App Store、苹果官网。
    谁说LOGO不是。你不纠结苹果被谁咬了一口?
    你还可用哪些自媒体?
  • 口碑媒体(Earn Media)
    谁不敢玩弄二次传播?有料足够,钢板说透。
    当年昔日,苹果是否与IBM为敌谁在意——媒体争相报道;
    iOS6之后系统,聊天表情是否为gay谁在意——媒体争相报道;
    去年今日,何X东是否公关阴谋论谁在意——媒体争相报道;
    你如何玩二次传播?
    谁不敢玩弄顾客——
七、苹果的顾客经营(Customer Relationship Management)
第八式:饥饿营销是最好的厨师
需求=效用/欲望。放大产品效用,放低顾客欲望。
  • 就效用而言iPhone 4S边际创新而已;但发布前抛出概念、保持神秘引燃热议;上市时乔布斯产品发布秀放大效用;上市后“产能不足”、“限量放货”、“上市延期”、“黄牛囤货”种种稀缺,让顾客放低欲望从“没有5分钱买不到的忠诚度”移至“跪求一机”,果断入手。
  • 就效用而言iPhone 5S边际创新而已;但限量发售土豪金版,让顾客放低欲望从“颠覆创新”移至“跪求一机”,果断入手。
你如何放大效用,放低欲望?
第九式:构建SBC(Self-Brand Connection)
  • 为什么认知苹果?因为我就是i。
    苹果i前缀,让Self-Brand。
  • 为什么认可苹果?因为我们是crazy ones。
    苹果Here's to the crazy ones,让Self-Brand。
  • 为什么认购/重购苹果?因为我们离不开tools。
    苹果make tools for these kinds of people,让Self-Brand。
    苹果重定义人机交互,让Self-Brand。
  • 为什么分享苹果?因为我们Think different。
    Apple and you'll see why 1984 won't be like "1984",让Self-Brand。
顾客如何与你Self-Brand?

hApple Ending
原谅我对废话过敏,谁在意苹果公司如何做市场营销?
  • 是马库拉写于1977的共鸣(empathy)、专注(focus)、灌输(impute),
  • 或我写于今天的苹果营销九式。
  • 需要在意吗,不需要吗?
与其置喙,不如偷师:
  1. 你如何创造顾客想要,但表达不出的需求?
  2. 什么是你让顾客买单的情感?
  3. 什么是你的硬件产品,什么是你的软件产品?
  4. 什么是你的极端产品/产品线?
  5. 什么让你的消费者感知超值?
  6. 你如何做大池塘?
  7. 什么是你的Big idea?
  8. 你还可用哪些自媒体?
  9. 你如何玩二次传播?
  10. 你如何放大效用,放低欲望?
  11. 顾客如何与你Self-Brand?

But they don’t know what dope is,
An apple a day keeps the doctor away。
4#
徐强  1级新秀 | 2018-9-21 00:57:35 发帖IP地址来自
个人觉得有两个关键点,是非常值得我们去学习的。

1)顶级产品

打造顶级产品是整个苹果营销体系的关键。例如所谓的粉丝,很大程度上是“顶级产品”带来的产物。

2)体验式营销

在营销过程中,关注的是用户体验,而不是推销。因为“有了顶级产品”,用户体验到了买单通常也就是水到渠成。

顺便说一下,保时捷是乔布斯学习的一个标杆。看一下上面两条,你会发现也是典型的保时捷特征:911系列几十年既保持经典,又能引导时代;保时捷有句话叫做"The best Porsche sales is Porsche"(最好的保时捷销售,就是保时捷汽车)

学苹果营销,最难的是”打造顶级产品“,其他好像都相对简单。

结论:把精力放到”打造一流产品“上,那才是改变的根源。

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5#
硅谷密探  3级会员 | 2018-9-21 00:57:36 发帖IP地址来自

说到苹果的市场营销,就不得不说乔布斯和苹果背后的这个男人。

这个名叫麦克·马库拉(Mike Markkula)的工程师,对苹果公司的发展、成熟,可以说居功至伟。而且,如果没有他,今天苹果的营销,就不会这么牛逼。

马库拉长这样……

1977年加入苹果的马库拉,指导过乔布斯怎么写商业计划书,还帮助苹果融资,在1979年时,更是提出了“苹果营销三原则”,并被苹果运用至今。

用《乔布斯传》的话说,他之于乔布斯,是“慈父般的影响”。(咳咳,其实人家只比乔布斯大十几岁好嘛!)

今天,我们就来说说他的故事,而他的故事背后,恰好是当时整个硅谷70年代的一个缩影。

工程师出身 不排斥新鲜事物

提出苹果“营销哲学”三原则的马库拉,其实并不是一位专业出身的营销人员,他的背景也是一名工程师。

出生于1942年的马库拉,从小长大的环境都跟工程有关。他的父亲,是美国著名的军工企业洛克希德公司(Lockheed)生产线的一个领班。

长大后,马库拉就读于南加大电气工程专业,获得了本科学士和硕士学位,毕业后自然而然地加入了南加州的飞机公司Huges Aircraft(休斯),担任研发实验室的技术人员。

当时的休斯公司,简直可以说是大公司、铁饭碗了:它是美国国防部的承包商、美国空军的主要导弹供应商之一。像著名的产品就包括了为第二次世界大战期间进行跨大西洋飞行运输而造的 H-4 大力士飞船(虽然就试飞了一次……)、伽利略航天器携带的大气探测器,以及 AIM-4 “猎鹰”导弹等。

(H-4大力士运输飞船)

后来,马库拉以1800美元月薪加入了仙童半导体公司(就是那个后来培养出英特尔等多家公司,被称为“硅谷人才摇篮”的仙童…… ),虽然当时钱并没有休斯公司给的多,但他还是去了。

理由很简单,第一,他可以远离国防工业了。马库拉其实并不讨厌自己的工作内容,而是讨厌公司作为政府承包商时,需要大量的文书工作和那种官僚作风。

第二,他去仙童可以做市场营销相关的工作,这对他来说很新鲜,他喜欢。用他自己的话说,“如果试了试发现我不擅长营销的话,我还可以回去做工程师嘛”。要的就是这种底气啊。。

加入英特尔,成功“中年退休”

就这样,1966年的9月,马库拉来到了硅谷,加入了仙童半导体公司。

仙童公司简直开创了当时科技行业“work hard,play hard”的作风。马库拉在的销售团队,既可以整夜不睡觉,互相模拟如何打销售电话,也可以在墨西哥玩一整周,结果整个团队都染上了痢疾。。。

在仙童半导体公司待了快四年,当时仙童的市场份额已经上升到35%,也面临人才流失等大公司出现的情况。呆腻了的马库拉,被仙童的前同事劝说,拉他加入当时英特尔的市场团队。

1970年的英特尔,只不过是成立了2年的小公司而已。但是,当年也推出了一款动态随机存取存储器1103 MOS,成为行业标准,当时英特尔90%的利润都来自于这个产品。

这让马库拉很激动,感觉这个公司跟当时的竞争对手比,简直虐别人太多了。但他更喜欢的是英特尔的文化:诚实,不隐瞒。

“一小群人知道自己在做什么会获得的成就,远大于一大堆人不知道自己在做什么”。受英特尔联合创始人罗伯特诺伊斯一句话的影响,马库拉要求加入英特尔内部的一个小团队。开出的条件是,不管工资多少,给我期权就行。

在休斯和仙童时,马库拉都没有拿过期权,但当他听说英特尔给工程师开出的期权是1000时,他也提出,希望英特尔给自己发放2万份期权。要知道,越到后面,基本上就越不发期权了,不过管理层还是批准了。他顺利加入英特尔,担任营销市场经理一职,负责整个北美地区的营销。

也正是因为英特尔这笔期权,当英特尔成功上市后,只兑现了其中一半期权的马库拉,就实现了中年“退休”。

那一年,他才31岁。(这该是多少湾区人民的梦想啊…… )

投资苹果,建立“营销哲学”

当然,马库拉并不是正式“退休”。只是说,实现财务自由的他开始利用自己过去的经验,捣鼓一些别的事,比如他为陷入困境的初创公司提供免费咨询,并且每个周一都会坚持见创业者。

就这样,1976年的秋天,他遇见了当时在车库里的乔布斯和沃兹尼亚。“蓬乱的头发”、“乱糟糟的胡子”,穿着衬衫和牛仔裤。这是马库拉对俩人的第一印象,觉得他们太不像其他的工程师了,倒像是在车库准备修车的人。。。

不过,让马库拉印象深刻的是一台个人微型电脑的初样,也就是后来的Apple II。这个初样是乔布斯和沃兹尼亚从硅谷的现成电子设备中炮制出来的,还显得相对简单。

当时,硅谷对微型计算机并不感冒,但是,乔布斯让马库拉相信,个人电脑市场会普遍开来。而且,当时的苹果也已经盈利了,他们以220美元的成本组装一块电路板,然后500块卖出去。

当然,马库拉也看到,公司很小,也不够专业。销售人员就只有乔布斯和沃兹尼亚两个人,开车“沿街”兜售产品给电子商铺。但马库拉还是决定每周抽出一天时间来帮助乔布斯。

首先,他用经验告诉乔布斯该做什么:写商业计划书、理清供应链的成本、市场规模有多大、分销渠道等等。当时的马库拉,也只不过比乔布斯大上十来岁(乔布斯当年21岁,马库拉34岁)。

马库拉还自掏腰包,拿出17万美元贷款给苹果,和8万美元,共25万美元作为股权投资,换来了苹果1/3的股票,成为了苹果最早的投资人。也接受乔布斯邀请,加入苹果,成为第3号员工。

事实证明,马库拉的加入,对苹果来说非常重要。1977年苹果销售额还只有200万美元左右,第二年就到了1500万美元。不仅如此,马库拉还亲自为 Apple II 编写了几个早期的软件程序,还成为产品测试员,自己买一台 Apple II 回家组装,了解客户会有什么需求。

苹果电脑前的马库拉

但对苹果公司来说,最最重要的一点,就是1979年的12月,马库拉正式写下了“苹果营销三原则”:

1. Sympathy(共鸣),你要比任何人都更好地理解和服务你的客户;

2. Focus(专注),用好手上已有的资源,把事情做到最好,不要理会其他事情;

3. Impute (灌输),因为用户总是视觉动物,如果你有最好的产品,最高质量的软件,但只用“二流”的、草率的方式展示它的话,那客户就会认为你的产品是二流的。要以创造性的、专业性的方式展示它们,这样才会创造客户预期。

这也是为什么乔布斯会把重点放在少数核心产品上,而且他甚至会关心营销、产品形象、乃至包装的细节。可以说,在这样的原则下,乔帮主了解用户的需求和愿望到了极致。

后来,马库拉一直留在了苹果公司,还曾担任过公司CEO。直到1997年,乔布斯回来时,马库拉离开。

70年代的硅谷 影响至今

从马库拉1966年来到硅谷、见证仙童半导体公司崛起到衰落,到后来加入英特尔,再到1976年投资苹果,写下苹果“营销三哲学”。可以说,马库拉的人生,恰好经历了硅谷最重要的70年代。

为什么说70年代的硅谷很重要?

因为恰好是1969年到1976年这短短七年间,硅谷诞生了五大重要产业:个人电脑、电子游戏、半导体、生物技术和现代风险投资,并至今还深刻影响着硅谷。可以说,在70年代,硅谷迅速地成熟起来。

如果说史可以鉴今的话,马库拉的故事告诉我们,团队很重要,因为硅谷的成功历史不会是一个人书写的,总有一些我们不太熟知的人物,值得我们铭记。而“传-帮-带”也很重要,比如马库拉之于乔布斯,又比如今天比尔盖茨还时不时“面授”经验给Facebook 的创始人小扎等。这都是硅谷至今的传统。

如果你想更多地了解70年代的硅谷,小探推荐你读斯坦福历史学家莱斯利柏林(Leslie Berlin)最近出版的新书《Troublemakers: Silicon Valley’s Coming of Age》。书中回顾了硅谷的70年代和80年代初,那些不一定被人熟知,但是影响硅谷的人,其中就有马库拉。

要小探说,最近国内互联网大佬们此起彼伏的言论啊,都别争了。世界已经是你们的,不如想想怎么给我们多点经验呗?

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6#
longway   | 2018-9-21 00:57:37 发帖IP地址来自
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7#
JOin建军  4级常客 | 2018-9-21 00:57:38 发帖IP地址来自
苹果的营销是价值营销的典范,产品为尊,渠道为辅,与宗庆后的“头顶住、腰发力”如出一辙,所不同的是后者只是针对低端快消品,前者则是高端耐用品。

苹果的产品改变了世界,而不是它的市场推广。诺基亚原来的产品也做得不错,市场推广和渠道建设也很到位,只是没有办法和这个革命性的产品相抗衡。专卖店和体验店的模式高端品牌才有实力推进和维持,如果后续产品乏力,相应的成本会持续推高。一般美国公司的商业模式都是高支出高收益小规模,会被低支出中受益大规模的商业模式所替代。
8#
郑逸飞  3级会员 | 2018-9-21 00:57:39 发帖IP地址来自
做好一双鞋,把这双最好的鞋推销给国王,庶民们都会跟风穿。庶民们要买,我就不急着供货,卖卖停停。庶民们疯了,买到的庶民会像身边的亲友炫耀。这双鞋成了身份的象征。当所有人都穿鞋了,少部分人就不好意思再光脚了。当都习惯了穿鞋,他们开始问这双鞋是哪来的,于是那个鞋匠就从人变成了神
而这一切的开始都源于这是一双好鞋。
9#
纪建强  1级新秀 | 2018-9-21 00:57:40 发帖IP地址来自
苹果的营销并没有独特之处。

苹果有专卖店,这个不稀奇。
苹果有发布会,这个更不稀奇。
苹果有路牌广告、PR传播……更不稀奇。

苹果只是在对待每一项营销活动时,设定了一个非常高的标准。这个标准高到了似乎之前没有人这么干过,比如发布会。

组成苹果的营销因素假如有3个,满分1分。
苹果得分1*1*1=1。
另一个优秀的品牌,虽然不是满分,但也达到了苹果的80%,总分=0.8*0.8*0.8=0.512,在苹果面前就不及格了。

实际上,这样的因素不止三个。
10#
石磊  4级常客 | 2018-9-21 00:57:41 发帖IP地址来自
要用市场营销的角度来分析苹果的产品,说明你远远还不够了解人们的需求,就像你非得用一大段废话来阐述楼主一句话就说明白的道理,好产品做到最后是一种感觉,这种东西在你的分析报告里永远也呈现不出来,他只在用户的心里等着去唤醒。大势非人为,顺势而为者,时势造英雄。
11#
rayer  2级吧友 | 2018-9-21 00:57:42 发帖IP地址来自
加一条:
几乎所有电影大片剧集里电脑都是苹果的。小白灯很明显。不管制作方是有意无意,都达到了营销效果。
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