为什么进行商业分析？什么是商业分析？（三）需求收集、需求跟踪、商业分析评估

<h1 style="margin-left:0cm;">启发</h1>
术语“收集”或“汇总”意味着相关方已经有了被收集或汇总的产品信息，所以启发不仅仅代表收集或汇总产品信息。相关方通常有想要的东西、想要和创意，但是他们难以清晰的表达。
启发是从相关方和其他来源抽取需要、需求或其他信息的活动。依靠知识和经验来识别合适的方法，以便从多个来源抽取信息。商业分析师和相关方通过反复交互以获得对产品信息的共同理解，所以用“启发”是更准确的描述。
 当实施启发以理解单一概念时（如现有过程的当前状态），也会多次迭代这些过程，甚至从不同来源获取观点或填补信息中的空白。特别是当结果模糊不清和开发的事，就需要询问额外的问题和实施更多的启发活动。
启发的方法包括：
需要什么样的信息？
在哪里可以找到这些信息？
如何获得这些信息？
何时进行启发活动？【最难确定】
<img alt="" height="160" src="https://beijingoptbbs.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/cs/5606289-4286222d13adcd779eb2c3f6103c8ba1.jpg" width="1200">
 
<h2 style="margin-left:0cm;">确定启发方法</h2>
 全面考虑如何实施启发活动、涉及哪些相关方、使用哪些启发技术，及启发活动的顺序。要充分考虑对相关方时间的有效利用、高效的相关方协作，以及有组织的启发方法。
 可从项目组合、项目集或项目经理，以及职能经理处获得早期的支持和认同，考虑适当的启发活动的数量，来支持规划、设定期望值和降低风险。在决定商业分析活动的顺序时，这些角色可以一起工作，以确定资源可用性将如何影响排序决策。
 
 创建启发方法所需要的工作涉及思考如何最好的协调和实施启发，包括：
 要启发什么信息：需要什么问题来定义问题、解决问题或回答问题？
 在哪里找到这些信息：文件、头脑？
 如何获取信息：用什么方法从来源处获取？
 何时实施启发活动：按照什么顺序实施，以及应何时安排？
 
<h3 style="margin-left:0cm;">全面的启发方法的效益</h3>
 定义问题、改进效果或产生解决方案所需信息的清晰想法。
 尽量减少不必要的启发活动。
 来自每个启发活动的有价值的效果。
 有效的可预测的利用想法的时间来启发信息。
 更好的全面关注整个启发过程。
 
<h2 style="margin-left:0cm;">启发准备</h2>
启发准备是组织协调和调度准备并未单个启发活动准备必要的材料。可提前让参与者预先了解他们为什么要参与互动和他们需要什么。并且准备材料有利于引导者有效的实施启发，以确保与相关方花费的时间是有效的并提供最大价值。
在实际操作中可事先咨询相关方，以便知道他们的期望。如果有需要他们提前完成的启发准备活动，则基于其提醒。预先进行足够的沟通，以确保相关方能够预留时间。
 实施这些活动为启发活动做准备：
 确定目标：为每个启发活动设定目标，以确保每项活动都能有效的实施。目标是启发互动正在进行的原因。
 确定参与者：相关方。
 识别资源：某些启发活动需要支持材料，包括目标、日程表、背景、讨论问题、基本规则、演示材料或产品信息。
 识别启发活动的问题：在实施启发活动之前准备好问题，以确保启发活动的目标得以实现。
 设置议程：