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2019-07-14
在服务过程中，我们通过表情、姿态等向宾客传递的信息内容，远超过了用语言所表达的内容。 仪态作为一种无声的语言、在服务过程中被广泛的运用。 良好的仪态不仅给旅客带来舒适的心理感受，同时也反应出服务人员的
未知领域 来自火星
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这家伙很懒，什么都没有留
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