面试必备｜面试时如何展现自身的气质？

在服务过程中，我们通过表情、姿态等向宾客传递的信息内容，远超过了用语言所表达的内容。
仪态作为一种无声的语言、在服务过程中被广泛的运用。
良好的仪态不仅给旅客带来舒适的心理感受，同时也反应出服务人员的内涵和航空公司的服务水平。
反之，一些不良的行为习惯则会令服务大打折扣。
因此空乘必须注重细节，不断养成良好的行为习惯，克服不良的行为举止，更好地为旅客服务。
为了提升空乘们的整体素质及服务水平，航空面试中就会加入对面试者的仪态考核。
那么在众多的面试者当中，如何让考官被你举手投足之间散发出的魅力而折服?

站姿TIPS:首先，最容易表现姿势特征的，是人处于站立时的姿势。
标准的站姿，上身要挺直，头要摆正，目光平视，将下颌微微收回，面带微笑，至于挺胸收腹自然是任何时候都应该注意的。
站姿大致有四种:侧放式、前腹式、后背式和丁字步。
男士:

一般来说男士可以采取双腿分开与肩同宽的姿势，双手置于身体两侧，或相握于身后(一只手握住另一只手腕)。
女士:
建议以丁字步站立，双手交叉轻握悬垂于身前。丁字步有助于修饰腿型哦!腿不是太直的妹子采取丁字步型是一个很好的选择。
无论男士还是女士，应尽量避免含胸低头或高昂着头。另外，两只手插在裤口袋里也是不雅观的举动。

坐姿TIPS:男士:
坐下时，要挺直脊背让身体重心下垂，两腿与肩部同宽，双手可以自然地放在双腿上。
但不要坐满整个椅部，让臀部与椅背略有空隙，大腿和小腿成90度角，以表现出男性的练达和自信。
不要把小腿交叉蜷缩在椅下，这样显得腿短且姿态窝囊。
女士:
膝盖并拢，永远都不能分开双腿，因为这体现着女性的修养。腰脊挺直，双手自然相叠放在一条腿上，背部直立不能完全倚靠在椅背上，坐满椅子的2/3即可。
落座的时候，应从座位左侧入座，具体姿势是先退半步用一只手整理裙子，然后坐下把双手放在一条腿上，动作轻盈而协调，任何时候不能露出大腿。

走姿TIPS:人的走姿可以传递出很多种情绪，比如愉快、沮丧、热情，或是懒散、懈怠等。

心理学家史诺嘉丝发现:步伐较大且有弹力、双手用力摆动的人，通常比较自信、乐观、有目标。
走路时拖沓着步伐且快慢不定的人，则比较犹豫、悲观、没有主见;喜欢支配别人的人，走路时喜欢脚向后高踢。
女性走路时手臂摆得愈高，愈说明她精神饱满，精力充沛。
相反，走路不怎么摆动手臂的女性，大多正处在思绪混乱或沮丧的时候。
空乘初试经常有一环节就是绕场一周，因此大家尤其要重视自己的走姿，走得优雅知性，突出你的体态美!

蹲姿TIPS:在对客服务中，空乘为宾客捡拾物品、或给宾客其他必要服务时、都要用到蹲姿。近两年较红的蹲式服务由此而来。
在使用蹲姿时，切忌弯腰撅臀。
无论采用哪种蹲姿都要将两腿靠紧，臀部下沉，在穿着短裙时，可略侧向客人下蹲捡拾物品。

在培训中
大圣会针对学员的仪态进行全面的培训
大到标准的姿态指导
小到鞠躬的角度
每一处细节
老师都会倾囊相授
绝不放过任何一点蛛丝马迹
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