刚刚拿到New York Office 的return offer!!!! 看到@赵丹喵女神的回答(在英美的顶尖律师事务所工作是怎样的体验? - 赵丹喵的回答),我也忍不住要来答一发,虽然是不同行业不同公司。 为了向大神致敬我就决定就follow 她的format啦(其实是我懒╮(╯_╰)╭)
[管理篇] 1. 招聘 每个地区都会有一些 Target School,基本上所有人都是从target school 里面招的。Target School 分两类,一类是核心Target 比如Harvard, Yale,Stanford 一类的。还有一类是非核心的Target比如CMU(俺的学校), UCLA之类的。 Recruiter 会亲自跑去核心的Target 宣讲啊,校园招聘,面试。非核心的Target一般就会在学校的career 网站上发一个职位然后让学生投,选中的话要么是飞到办公室面,要么是Skype面。 我的经历就是比较奇葩的,学校的邮箱居然把recruiter 的邮件给当做垃圾邮件过滤了。。。。还好recruiter比较负责任给我打了个电话,不然我莫名其妙的就死了(不过我觉得说不定也有可能是recruiter想这小子这么吊,居然连麦肯锡的面试都不回复,到底是个什么货色,必须会会?)
我的部门因为比较新颖,叫做McKinsey Digital Lab(MDL)所以和楼上做management consulting的有点不太一样。三轮面试有两轮是technical 的,让我go through 我的github,然后问了一些简单的ruby and rails 和 SQL, Hadoop的问题。
2.培训 培训其实略无聊,无非就是讲我们firm如何如何好,怎么为客户创造价值,保密政策,如何对付傻逼的客户,出差政策(这个大概是唯一大家听的比较认真的O(∩_∩)O)。然后就让我们上公司内网有一个online course paltform,叫做Learn。Learn上面真是啥都有,从如何和客户扯淡到如何管理一个virtual team到 what is private equity。基本上你想学啥上面都能够找到相应的课程,而且这些课程都是公司花了不少钱买的,很多都是Harvard manager mentor或者是某些行业特定的知识库上面的直接access的。
3.支持部门/supporting system Firm 的支持部门实在太赞!!!!!挑几个来说。 GHD-Global Help Desk。Firm的IT 支持部门,实在太屌,服务态度极好,打电话过去从来不用等,修电脑的技术也是一流。有一次我用公司发的笔记本的要用一个什么软件,可是那个软件好像有点问题,然后我打电话过去,结果他就直接远程控制了我的电脑!!!看着鼠标在屏幕上不受我控制移动,我在那一瞬间突然感觉背脊发凉。(好吧,我承认是我少见多怪)不过这个真的很赞啊,7*24小时,出差到全世界任何一个角落只要有网就有人帮你修电脑,修手机,修XXX。
VGI-Visual Graphic India。Firm做PPT的部门。麦肯锡的PPT看起来很高大上,但是其实很多consultants做PPT的水平都很渣,至少我的PPT水平是很烂很烂的。那些高大上的PPT都是VGI做的。一般都是在下班前写一个光板的PPT,然后用白纸画几张你需要的图,加上一些杂七杂八的requirements 发给VGI。然后第二天早上你的邮箱里就会有一份特别精美的麦肯锡风格的PPT了。It is like magic.特别特别的神奇。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8.6更新
1. 工作内容 我的部门是MDL,和传统的Management Consulting 不是很一样。麦肯锡在前几年提出了一个概念那叫做 New Delivery Model(NDM),成立了一系列新的部门, McKinsey Solution, Advanced Data Analytics, Recovery and Transformation Service, Implementation 和 McKinsey Digital Lab(MDL).这些部门和传统的咨询的不一样的地方在于NDM的成果相对比较实际,传统的咨询的成果很多时候就是一份PPT,NDM的成果大多数时候是要实施的。
因为公司严格的保密协议,具体工作是不能说的。所以我就编一个搞笑的case 来解释一下我们在干啥。比如说麦肯锡(hell office)在阴曹地府为某一个电信运营商做咨询,我们叫他冥府电信好了。他有两个竞争对手,地府移动和阴曹联通。传统的management consulting做了给冥府电信做了study,发现冥府电信的主要问题是客户向地府移动和阴曹联通流失。为了解决这个问题, MDL就被派到了冥府电信。然后MDL的big data team就分析了冥府电信现有的数据,然后建一个模型,可以在客户在流失之前就预测出来,接着 development team就和冥府电信的IT 部门一起写一个和现有系统整合在一起的应用。有了这个应用,冥府电信的销售人员就可以在客户流失之前给客户打折或者促销之类的,于是就解决用户流失的这个问题。是不是觉得其实麦肯锡其实也是很实在的嘛!( ̄▽ ̄)
当然,我们还有其他很多的业务,但是核心都是用技术手段解决一些管理/销售/运营方面的问题。
2.出差 Firm 的出差标准相当高啊。不过各个office的标准可能有一些不太一样吧,可能有些office可以全坐商务舱,New York Office是只有3.5小时以上的航班才可以坐商务舱。不过宾馆一般都是很好的啦。餐饮的标准就更加高了。我以前一直觉得奇怪,为什么会有傻逼点宾馆里贵的离谱的room service。直到我开始为麦肯锡工作,我发现我成为了那个傻逼。说到出差,总体来说东海岸的要比西海岸的consultants要好过一点。因为西海岸的office周日就得上飞机 @有熊出没 ,东海岸的一般是周一才出发。东海岸的consultant 周一早上7点的飞机,往西飞了4个小时,下飞机也才8点(因为有三个小时的时差)。但是西海岸的consultants往东飞,早上出发估计到到client site已经下午了,就没办法干活了,所以他们必须周日就出发了。
3.工作时间 It depends。遇到坑爹的project,一周80个小时也是可能的,轻松的project 一周40个小时也不是没有。一般来说,周一到周四每天12小时左右,周五相对正常。如果不在client site做事的话,可以working from home。反正只要把活做完,来不来办公室都无所谓。
4.同事关系 总体气氛还是不错的。我一般有什么问题吼一声,基本上都会有同事帮我解答,就算他们不知道也会告诉我可以去找XXX应该会知道。Firm总体来说感觉等级并不明显,给人一种很平等的感觉。即使是partner也会和我们打招呼,关心下我们在做啥,和我们一起喝酒吹牛逼。我们和合伙人说话也永远都是first name base。合伙人不在办公室的时候我们甚至可以用他的办公室。:)
还记得有一次,我们跟客户亚太区的CEO开会,会上客户就一个分析结果发表了很奇怪的意见。分析是我做的,我很清楚里面的来龙去脉,所以我就举手当着二十几个CXO的面讲解我的不同观点。现场气氛都凝固了,所有人都怕我讲错,包括我自己。可是我不讲,没有人知道真相是什么,影响最后的结论。就算我是个小顾问,我也有这个责任表达我的不同意见。会一结束,B给了我一个大大的鼓励,肯定了我既没有让客户难堪又践行了firm value,处理得很好:Obligation to dissent,dissent不是一个option,是一个requirement。客户老大也夸奖B说,你们team真棒,干得太累的时候欢迎加入我们。听到这些话,觉得客户给了那么多钱还是能看到我们的价值。而因为B的这句鼓励,后面的项目里面team都会很appreciate我能offer自己的观点而不是事不关己高高挂起的态度。
1.好多人问XX背景能不能进McK,第一点先聊聊这个吧。当然,我也仅能就北美地区而言,总体来说,如果你的目标是本科毕业找公司BA的工作,那么你学了什么背景是什么不重要,只是你得从一个没上过学都知道的著名学校的校招中脱颖而出,具体就是从PST开始一轮轮面,最后在臭名昭著的case interview中生还…如果你读了PhD,fresh graduate也可以参加校招,但公司对你的要求就不是BA,而是咨询顾问,和大部分MBA一样。但我觉得这一点国内国外是有差距的,因为想进公司的米国人读PhD之前很多人都已经有过各种工作经历了,而本科毕业了就去读PhD的最终目标一般都是献身学术了,没什么兴趣来这种咨询公司。剩下的Master的话介于两者之间,根据校招比例来定。总体来说,传统商业型人才比重降低了,近几年来咨询行业性质在一直变化,不是那种很简单的金融分析报告/PPT可以解决问题的时候了;对,PPT是一种交流方式,别把我们当卖PPT的了,你当客户傻啊,给你那么多钱买PPT。整个咨询行业是在变的更deep,这也就是为什么小而专的咨询公司越来越多的崛起了,而巨头如MBB,都在不断的加深自己对行业的分析能力,所以各种专业性人才的需求也在增加,很多各种前沿行业的新鲜元素如big data,internet of things也在影响着咨询公司,当然他们的技术储备比不上google fb这种科技巨头,但他们要比那些其它行业的公司有更深的分析能力。
2. 在这里工作的节奏:如果你有项目。周日晚上或者下午,坐灰机灰到某个client site或者分公司,你猜对了,是头等舱,大家都是,只要是公司出行,这点MBB都一样,行业巨头也一样,趣事:曾经一个头等舱全都是Bain的,他们互相识别了(看电脑就看出来了)以后回头问我时候,我说:“I work for a consulting company " 懂得人自然就懂了,瞬间感觉到他们眼光中的杀气。飞机上打开电脑,看看这周的schedule,如果你的wifi足够好的话,你就会不断收到下周meeting的邀请,然后你的calendar上面就会被一个个30-60分钟的会议占满。终于,狗一样的跑到酒店,和前台妹子搭个讪,然后问有没有大保健啊,呵呵,当然是假的了,肯定是问明天早上能不能六点或者七点提供叫醒服务以及有什么早餐…周日晚上带着不舍告别周末的心情睡一觉,然后早上起床准备开始一周的工作啦!基本上就是不断地说话,因为周一总是要把这周完成的事情以及需要协调的团队全部理清,然后大家互相分下自己的 work-stream,之后要做的就是全情投入,把自己的任务prioritize一下,知道先做什么后做什么,如果有任何问题及时和team反应,每天都会有check in/check out,一天发出去那么多邮件以及打n多电话就是要确保互相之间的信息透明,知道彼此完成的境况。当然了,100%你不可能一个team就解决了所有问题,很多需要调的数据库以及行业的competitor数据还有一些专家的见解,都是一定要通过正确的渠道找到公司内部的人,相信我,你做的99.9%的事情不是开创性的,既然有其他人做过,一定要问问经验。自信和谦虚不矛盾的,只有虚心请教之后,才能自信的回答客户和management的疑问。就这样不断干到吃晚饭的时候,如果吃完饭也不需要做什么了,那就出去走走,或者酒店健身房,或者回到房间看个电影,但回复邮件这种事情还是不能少的,毕竟有的team leader不怎么睡觉。周二周三也差不多了,可能中间有客户会议+dinner,少不了social下,找找校友,聊聊篮球棒球橄榄球…周四可能会有汇报会议,基本就是反应一周的任务完成情况,如果有方向上的变化和问题,管理层会找到客户的C-level或者项目负责人交流。如果这会议发生在你赶飞机的路上,那你会相当爽,尤其是堵在路上然后有人问了个你的workstream的问题…ok,周四晚上飞回来,周五在办公室不用穿的太professional了,参加下每周的公司活动(酒会,瑜伽乱七八糟的),以及有意思的行业专家的报告,和许久不见的同事聊聊最近状况,然后周末就开始了。至于加班:平常晚上或者周末忙的时候都会有,但是木有加班费,所以如果你不能很好的安排时间完成工作,那你的个人生活就被严重影响了,而且如果长期拉后腿,review的时候耿直的同事会诚实的反应情况,赏罚分明,而且反应速度非常快,毕竟没有一家公司对效率的理解更高了~(公司HR除外,基本所有行业公司的HR运行都低效)当然了,我这周并不用加班,否则怎么可能来刷知乎…至于如何kick off一个项目,公司人员分配组织结构以及薪酬,实在不能透露,也不需要问了。
其实,在进入麦肯锡以前,我只是一个默默无闻的职场新人。从巴斯大学口译与翻译专业硕士毕业不久,从事的工作是freelancing interpreter and translator(自由职业口译和笔译)。那时的我,怎么也不可能想到,我会在麦肯锡开启自己的职业生涯,从口译到MBA,再来到硅谷创业;更不可能想到,从麦肯锡「毕业」后,能够收获这么多来自麦肯锡高层的认可乃至友情。
去年,麦肯锡在硅谷主办全球大会,急招我回去support,在会场我遇到了麦肯锡大中华区灵魂人物华总,他也是我在麦肯锡担任翻译期间服务过的麦肯锡高层人物之一。时隔多年再次见面,华总上来就给了我一个大大的拥抱。我告诉华总自己最近在忙着创业,华总没有流露出一点吃惊,倒是来了句标准的老外腔中文:「哦~你下海了!Keep me posted! 」此后一年,我为麦肯锡上海办公室经理和全球资深董事张海蒙翻译的新书也上市了,封面上「翻译」一栏写着我的名字。
(Photo Credit: 图片来自中信出版社)
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一般来说,英语专业或翻译专业毕业生通常不会选择咨询公司作为职业生涯的起点,我也一样。2004年从巴斯大学口译与翻译专业硕士(MA in Interpreting and Translating)毕业后,回到上海,我也和很多同学一样,成为了一名口译和翻译自由职业者。自我雇佣(self-employed)的口译工作者收入不低,并且能够相对自由地支配时间,但是,我却总觉得哪里有点不对劲。
直到最近,我创业团队的客户GIA(美国宝石研究院)VP还评价我说:Phoebe will always say “I can do it.” 这在过去是不可想象的,因为实际上,我的个性很随意。麦肯锡六年,把我这样一个有些得过且过的家伙改造成了一个极具韧性,心理素质极强(脸皮厚),执着于效率,并且永远都在寻找解决方案的人。