我大致看了一下各位答主的答案,有很强的专业性,当然big data是专业的领域,但实际使用场景在企业里可能是以另外的方式来接地气,手机码字,简单说几个感受
1. Big Data首先在银行和保险里最基础的工作是建立整合的数据仓库,这是任何big data的基础,然而却不是个简单的工作,由于历史的原因,基本上大型金融机构的业务系统间都是分散的,或者不同体系的,这样造成数据质量有较多问题,数据清洗,数据抽取都需要很多工作去做准备
2.基于数据仓库的基础,应用平台层的选择比较多,SAS, IBM, SAP, 微软都有类似软件去实现,对于企业来说一般第二步是实现KPI报表,特别是固定报表的自动化工作,使得人力从中解放出来,转而专注于分析,固定报表完善后,才是自主化钻取和分析过程
3.再进一步是商业预测和建模分析,举个例子可以以一个客户为出发,分析他/她在不同渠道的信用行为,与分支行、网银、电话里的互动,从而可以判断其基本情况,再进行up-sales的销售推动。与以前市场部粗放式撒网投入相比,有了数据平台分析后的投放会更精准有效
4.金融的产品特性决定了某些特殊性,比如保险产品从产品设计到购买都是虚拟数据化的,精算评估,风险评估及市场比价都是数据化过程,美国的实践是一些保险公司与医疗机构合作能拿到客户更精准的数据和行为模式,从而可以做更好的产品package打包给客户,这对于健康险产品非常重要,而天朝目前健康险刚刚起步,数据类方面还有很多路要走
5.银行方面信用只是其中一方面,现阶段金融机构上线BI项目,几乎都要优先解决我前述1-3的功能,才能有后面的预测、风控管理、信用分析等等过程
我个人从业以来的感受是,金融机构与互联网公司有着差别很大的公司运作方式,受到内控要求和外在监管要求都不同,对于敏感数据的审慎,反洗钱反恐,客户真实性等考虑也是完全不一样的,秉承宁可不做也不能出错的思路下,央妈也没明确表态里,一些试水的思潮目前还看不到特别好的功能出路,但方向是没错的,做不了信用就先作营销嘛,营销都要管控报备的话,那就先把内部报表做了吧,或者……先把那些老掉牙的破系统整整吧!IT投入会越来越多,听IBM,微软之类厂商的“忽悠”也多了,互联网+下的氛围大家也都懂,这是大势所趋,或多或少都要有所作为才是~ |