数字金融部远程银行中心荣获行内外多项大奖

数字金融部远程银行中心作为光大银行服务客户的窗口，向客户提供365天7*24小时不间断的服务，连续11年保持接通率超95%、VIP客户接通率超99%、客户满意率超过98%，居行业前列。近期，远程银行中心在中国金融业客服中心发展联盟和光大集团颁布的2019年年度大奖中，荣获多个奖项，现对获奖人员及团队进行表彰：
一、中国光大集团青年文明号
中国光大银行数字金融部远程银行中心

二、中国光大银行五一巾帼标兵岗
中国光大银行数字金融部远程银行中心
武汉分中心

三、团队奖
（一）运营管理精英团队奖
中国光大银行数字金融部远程银行中心

（二）呼出业务精英团队奖
中国光大银行数字金融部远程银行中心
综合金融营销中心

（三）技术支持精英团队奖
中国光大银行数字金融部远程银行中心
综合运营管理处系统建设与创新室

（四）综合业务支持精英团队奖
中国光大银行数字金融部远程银行中心
北京综合及财务室

中国光大银行数字金融部远程银行中心
天津培训及业务支持室

（五）运营管理精英班组奖
中国光大银行数字金融部远程银行中心
北京分中心对公网银服务团队

（六）多媒体客服精英班组奖
中国光大银行数字金融部远程银行中心
北京分中心北京文字客服团队

四、个人奖
（一）最佳呼入运营经理奖

吕  爽

中国光大银行数字金融部远程银行中心
北京分中心

吕  芯
中国光大银行数字金融部远程银行中心
天津分中心

（二）最佳呼出运营经理奖

左婧婧

中国光大银行数字金融部远程银行中心
综合金融营销中心

（三）最佳业务支持经理奖

曾  宏

中国光大银行数字金融部远程银行中心
武汉分中心

（四）最佳呼入班组长奖

刘文静

中国光大银行数字金融部远程银行中心
武汉分中心

（五）最佳呼出班组长奖

张  晨

中国光大银行数字金融部远程银行中心
综合金融营销中心

（六）最佳呼入座席员奖

顾芸辉

中国光大银行数字金融部远程银行中心
北京分中心

（七）最佳呼出座席员奖

李  京

中国光大银行数字金融部远程银行中心
综合金融营销中心

（八）最佳新秀座席员奖

王滢茜

中国光大银行数字金融部远程银行中心
天津分中心

（九）最佳多媒体客服座席员奖

薛诗怡

中国光大银行数字金融部远程银行中心
武汉分中心

（十）最佳智能客服

姚莹莹

中国光大银行数字金融部远程银行中心
北京分中心

（十一）最佳培训师奖

李梦雪

中国光大银行数字金融部远程银行中心
天津分中心

（十二）最佳品质管理专员奖

夏巾杰

中国光大银行数字金融部远程银行中心
综合运营管理处

（十三）最佳知识库维护专员奖

刘  佳

中国光大银行数字金融部远程银行中心
综合运营管理处

（十四）最佳数据分析专员奖

李  冰

中国光大银行数字金融部远程银行中心
综合运营管理处

（十五）最佳技术支持专员奖

赵婷婷

中国光大银行数字金融部远程银行中心
综合运营管理处

（十六）最佳投诉处理专员奖

袁  仑

中国光大银行数字金融部远程银行中心
综合运营管理处

（十七）最佳综合业务支持专员奖

吴晨曦

中国光大银行数字金融部远程银行中心
北京分中心

（十八）金融客服联盟特别支持服务奖

张英跃

中国光大银行数字金融部远程银行中心
北京分中心