郑州银行贴心服务为民营企业健康发展助跑

“做民营、小微企业贷款业务，我认为是需要情怀和信念才能坚守下去的。只有凭着一份执着和热爱才能把这个事情做下去，才能做好。”12月27日，在郑州银行一间办公室里接受采访的小企业金融事业部总经理黄东阳向记者感慨。
12月22日发布的《中共中央国务院关于营造更好发展环境支持民营企业改革发展的意见》（以下简称“意见”）再一次强调了民营企业在我国经济发展中占据的重要地位。郑州银行作为河南省最早开始面向民营、小微企业开展业务的城商行，始终坚守初心，因时而变，不断突破发展障碍。守初心持续发力郑州银行自成立之初就明确了“商贸金融、小微金融、市民金融”的定位，并始终以这三大定位为着力点，不断破解民营和小微企业“融资难、融资慢、融资贵”的难题，做到社会责任与商业可持续发展的有机统一。近年来，随着国家对于民营和小微企业发展的重视不断增加，郑州银行也在不断加大对民营和小微企业的融资力度，进一步完善相关体系。2018年末，郑州银行制定了《关于支持民营经济发展壮大的行动方案》，被誉为“郑州银行力挺民企发展的真金白银25条”。郑州银行授信审批部副总经理冯仕达表示，加大对民营和小微企业的支持力度将作为郑州银行明年业务的一个重心，对于民营制造业的投资属于下一步工作的重要方向。另外，在五朵云建设上，也将推广“1+N”供应链模式的融资业务。据悉，郑州银行将“不忘初心”，持续落实“真金白银25条”。最新制定的《郑州银行2020年授信政策》中，单设“客户投向及管理策略”章节，要求“一视同仁对待国有企业与民营企业、大中型企业与小微企业，坚持金融服务小微企业和促进消费的大方向，加大民营及小微支持力度”。下一步，郑州银行将根据企业实际情况实行“一企一策”差别化对待，安排专人逐笔对接资产业务，挖掘可行方案，安排贷后中心、审批中心、督导团队对分支机构进行分组包干，形成全流程风险化解机制；加快推进“1+N供应链”融资业务，大力支持以先进制造、商贸物流等行业为主的地方实体经济发展，重点围绕核心企业上下游小微客户和真实交易场景，开展“1+N供应链模式”融资业务；针对民营和小微企业提供专门产品服务。继续围绕“普惠金融、小额化、去担保化”的方向，加大产品研发力度；积极践行“科技兴行”，重视各类平台的开发和运用，实现资金供需双方线上高效对接、丰富获客手段、构建线上线下综合服务渠道。敢尝试勇者先行 “我们行从2006年就开始做小微金融业务，是河南省内首家。那个时候，郑州银行就成立了小企业部，专门审批小微企业的业务和个人的业务。”郑州银行小企业金融事业部总经理黄东阳向记者解释，像很多民营、小微企业对于资金的需求都是比较迫切的，如果还是按照对公业务贷款流程去办理，那就不能保证这笔资金及时解决企业困境，而设立专属部门来审批小微业务，就能保障时效性，急企业之所急。谈及郑州银行民营和小微企业业务的历史，至今已有14年。由于民营、小微企业的特殊性质，银行承接融资贷款业务所要付出的精力和承担的风险都有别于对公业务。客户群体种类繁多，但是单笔业务金额却小，这让前期的沟通成本以及后续的审批成本较大型企业或者国有企业高出很多。那么，是什么让郑州银行在面临多重风险的情况下，依旧坚持做中小微民营企业业务14年之久呢？据了解，郑州银行将小微企业贷款的整个业务流程都集中在一个部门进行统一管理。从产品设计、营销、风险把控、业务审批，实现整体闭环管理。同时，郑州银行建立尽职免责和容错纠错机制，对开展民营和小微金融服务工作的基层客户经理进行免责及正向激励，最大程度为其提供制度保障。郑州银行通过建设自身完善的风控体系，依靠全面的考量以及强劲的技术与经验支撑，不断将民营、小微企业业务做成了一张能代表公司实力的“名片”。资料显示，2019年1-9月，郑州银行累计向民营企业投放贷款481.82亿元。截至2019年9末，该行民营企业贷款累计2739户，贷款余额851.03亿元，较年初增长64.88亿元，占全行公司贷款余额的比例为68.23%。有信念落实普惠意利宝（河南）事业有限公司与郑州银行已合作了10年之久，该公司董事长姚孟海告诉记者，郑州银行是公司的第一个贷款合作单位，相信未来也会是持续合作的伙伴。公司发展至今，从最初的几百万规模到现在成长为两个亿，在郑州银行的贷款额度也上涨到了现在的4000万元，从申请到贷款审批完成最快只需要2-3天时间，过程中没有收取任何中间费用。在时间与资本的变化中，始终未变的是郑州银行为客户着想的那份真诚。“我所理解的‘普惠金融’就是受众面要广，融资成本又要够低，其实这是比较艰难的一项事业。但是，面对大风险，我们还是坚持去做了，这就完全是凭借一种信念和热情。”黄东阳告诉记者，郑州银行自2006年开始做民营、小微企业业务以来，不断在寻求更快的审批速度，更小的融资成本和更高的服务质量。客户经理将客户的诉求放在首位，站在客户的角度，考虑他们财务上的周转困难，把客户的事当成自己的事来做。据介绍，郑州银行围绕“普惠金融、小额化、去担保化”的方向，单纯依靠信用贷款，线上评判贷款申请的方式，创新开发了简单贷、E采贷、科技贷等产品，相继推出小额宝、中征应收账款质押贷款、保证保险贷款等产品，大力支持民营企业发展，尤其为小微企业融资提供可靠、高效、便捷的服务。“所谓信用贷款产品，是我们通过线上自动获取税务局提供的纳税数据，在客户授权的前提下，在线评定贷款额度，是否通过，贷款额度是多少。从在线申请到拿到贷款的整个过程只需要几分钟的时间。”郑州银行小企业金融事业部副总经理耿广慈介绍说，现在依靠科技，大数据时代能帮助银行更加快速、高效地获取所需企业资料，通过银行的线上贷款流程化审批，有效地对客户进行风险识别和银行内部流程操作风险的管控，最大限度提质、提速。谈及未来如何支持民营经济、小微企业的发展，黄东阳表示，银行要进一步优化对民营、小微企业的服务，需要全社会立体化的组合拳。建议国家扩大数据的开放性和共享性；完善风险奖补机制；加大财政税收的支持力度；构建全面覆盖的社会信用体系，解决银企之间信息不对称问题；携手银行共同解决民营、小微企业融资难、融资贵的难题。

郑州银行贴心服务 为民营企业健康发展助跑

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