请问如果想设计一个小型的CRM模型(计算机系毕设程度),最应该实现哪些基本功能?

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匿名   2018-4-26 13:47   1181   2
基于BS结构的CRM,我现在不太明白,这种系统应该是面对公司内部的吧,那基于BS要怎么来设计呢?
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taoxuwen  4级常客 | 2018-4-30 02:06:41 发帖IP地址来自
一、营销管理:客户开发计划、销售机会管理
二、客户管理:客户信息管理、客户流失管理
三、服务管理:服务创建、服务分配、服务反馈、服务归档
四、统计报表:客户服务分析、客户流失分析、客户构成分析、客户贡献分析
五、基础数据:数据字典管理、查询产品信息、查询库存
六、用户管理:用户指定角色、分配权限
3#
淄博可乐  3级会员 | 2018-4-30 02:06:42 发帖IP地址来自
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