中国数字金融消费者权益保护研究报告出炉

中国数字金融消费者权益保护研究报告出炉
近日，由中国政法大学教授、中国政法大学互联网金融法律研究院院长李爱君发布的《中国数字金融消费者权益保护研究报告》（下称《报告》）显示：世界数字金融发展进程中我国处于世界领先地位，中国已经发展出世界上最大的金融科技公司，但我国仍要加强金融消费者权益保护。

《报告》指出，政策层面目前尚未形成关于“数字金融”的明确概念，但与之联系紧密的互联网金融、普惠金融和金融科技的概念已经在相关文件中出现。数字金融、普惠金融、数字普惠金融、金融科技、互联网金融等概念在学术研究中的使用比较混乱，在认识上缺乏一致性。《报告》认为数字金融的本质是金融活动的数字化和智能化，数字化是金融活动走向虚拟的过程，智能化是金融活动应用机器学习的过程。
互联网、区块链、大数据、人工智能与金融业结合促进了数字金融的发展，也给传统金融以及金融监管带来了挑战。数字金融背景下侵害金融消费者权益表现在：数字技术虚拟性挑战金融消费者财产安全权、产品与服务的复杂性挑战金融消费者知情权、数字金融虚拟复杂性挑战金融消费者求偿权以及网络平台化运营挑战金融消费者信息安全权上；而中国数字金融消费者权益有效保护的障碍则体现在：保护数字金融消费者权益的法律与监管制度不健全、保护数字金融消费者的监管手段科学性与有效性不足、数字金融产品与服务提供者缺乏合理的保护意识与能力以及金融消费者缺乏数字金融教育上。
《报告》还指出，在域外数字金融的发展中，金融消费者权益保护主要面临金融科技风险、信息安全风险以及其他损害消费者权益的风险。对此各国均采取立法、监管、行业协会和自律组织的多层次措施对金融消费者权益进行保护。
立足我国实情、借鉴域外经验，为保护好中国数字金融消费者权益，《报告》认为我国应从以下方面构建金融消费者权益保护的多元路径：健全数字金融消费者权益的法律与监管制度；采用科学有效的监管手段保护数字金融消费者权益；强化数字金融产品与服务提供者内部治理技术与制度；加强金融消费者数字技术基础知识和数字金融知识教育。
《报告》最后对我国数字金融消费者权益保护案例进行了归纳总结，将其主要分为网络支付类、网络借贷类、投资理财类、个人信息保护类、行政处罚类等五大类案例。

文：邹游
编辑：马啸
审核：赵思琪邹游

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