5800万人群，千亿级市场：“孤独经济”下的商业狂欢

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作者 | 简一
来源 | 商界洞见（ID: ishangjie123）

诞生于“空巢青年”的孤独经济，不断吸引着不同领域的人们驻足聚集，这一看似略带悲伤色彩的话题，实则是一场空前的商业狂欢。

苹果Siri又上热搜了。
此前，siri就有各式各样的“上热搜姿势”：siri讲故事、siri说方言、siri唱rap......
最近的一次，还是漫威十年巨制《复仇者联盟》上映的日子，#藏在siri里的复联彩蛋#话题登上热搜。

图源：新浪微博
或许是电影结局意难平，又或许是觉得新奇，这个话题一经网友发现，便迅速裂变，截止目前该话题已有1.9亿阅读量和讨论量。
而这次，#问siri什么时候世界末日#的话题，再度登上当日微博热门搜索榜单，话题区不断有网友分享着自己和siri的对话截图，此次话题的阅读量更是突破2亿，并且仍在持续增加。

图源：新浪微博
这一现象，有人觉得有趣，也有人觉得十分无聊：为什么现在的人跟一个虚拟的手机智能都有这么多戏？
从环境行为学的角度来看，处于复杂的社会环境中，人的行为会和环境相互作用相互影响，每一种广泛人类行为的背后，都与当下的环境对应。
而Siri频繁上热搜这一事件，正对应了当下的“孤独经济”。
01
孤独经济是什么
它从何而来？
“孤独经济”这个概念最早可追溯到2015年，据国家2015统计年鉴调查数据显示：在中国，“一个人生活”的成年人已超过5800万。
同年，作者麦岚在齐鲁周刊上发布了一篇题为《孤独经济学》的文章，探讨社会人群孤独的现状与这一状态下催生出的孤独经济。
文章中，作者提到了《一人食》，这个系列视频栏目以“一个人也要好好吃饭”为宣传主题，是最早具有代表性的孤独经济的产物。
孤独经济来源于孤独人群，而孤独人群的产生主要受城市化影响，城市化进程的加快使得大规模的青年人群去到大城市发展立业，中老年人群留守家乡，原始家族结构趋于分散。

这些散落在大城市各个角落的青年人群成了新生名词“空巢青年”的具象。
不同于“空巢老人”，“空巢青年”多是自主选择的结果。
根据国家统计局数据显示，2007-2017年的结婚率在2013年到达阶段性的高峰后便开始回落。伴随着结婚率下降的是未婚人数的增多，其中，一线等大城市的未婚人数在分地区统计婚姻状况的数据中更是名列前茅。

在快节奏的都市生活中，这些人选择追逐梦想、自由或是财富，在立业面前，成家似乎并不是那么着急的事情。
就这样的背景下，有人嗅到了商机。
广为人知的，经济基础决定上层建筑的产生。经济基础是是上层建筑的根源；上层建筑是经济基础的派生物。
这是一个单身、孤独状态席卷了独居青年群体的时代，而“空巢青年”这一看似略带悲伤色彩的群像，却催生出一个庞大的孤独经济市场。
02
孤独中的商机
即便被冠上“空巢青年”的名号，但这些年轻人却一点也不在意，因为这反应着整个社会群体行为的变革，而不是某一个或某一类人的问题。
在钢筋水泥的城市中，结束了一天的工作，他们往往不想再有更多的社交活动，与其尝试发展社交圈，不如把时间留给自己。
孤独伴随着他们，但他们也在尝试着与孤独和谐共处、享受孤独。

单身青年这种心理状态的变化，势必会带来消费行为的变化，他们愿意为孤独买单，并且乐在其中。
而这样的消费观念，在不知不觉中，催熟了大片产业。

餐饮产业

在传播度甚广的一张国际孤独等级表中，我们可以发现，前几个级别所涉及的“孤独事件”都与饮食娱乐相关。
显然，孤独人群面临的最常见的场景就是：吃喝无人为伴。

来源：网络
曾有一项调查数据显示：

在1991名18周岁至35周岁的青年中，67.6%的受访青年表示一个人去餐馆吃饭会感到尴尬；
73.0%的受访青年认为青年群体尤其单身青年，“好好吃饭”成了问题；
71.5%的受访青年认为商家有必要设置单人就餐的空间。

即便孤独是常态，但孤独的人们仍希望一个人也能享受点什么。
有需求就有市场，为孤独的消费群体打造专属他们的服务成为一大风口。
随着互联网技术的更新迭代，BTC电子商务模式逐渐渗透进日常生活，外卖成为了孤独经济的衍生物。
经历了补贴刺激用户的起步阶段、巨头抢占市场份额的竞争阶段、平台维持用户粘性的完善阶段，外卖行业已初步建立起稳定的生态圈。
随着百度外卖被收购，如今的市场份额由美团、饿了么两大巨头分食。

然而稳定只是相对的，外卖行业从起步到现在已经度过了五个年头。平台目前虽然已经完成了最重要的用户养成任务，但伴随着新一轮的消费升级，消费战场也升级为品质战场。
满足消费人群的基本需求已不再是平台的核心竞争力，只要有挑战者出现，“奶酪”的分配很难保证不发生变化，瑞幸对整个即饮咖啡行业造成的冲击就是最现实的例子。
因此，外卖平台在和入驻商家的合作互助上任重道远。
除了巨头领军下的外卖行业，想从孤独经济中分得一杯羹的还有线下实体餐饮业、零售餐饮，2018年在抖音上大火的小隔间餐厅就是实体店中的典型。
这类为食客创造私密空间的新格局餐厅起源于日本——实体餐饮店内设置了仅供一人使用的进食区域，每个座位之间有隔板挡着，客人之间互不打扰，免去了在公众场合独自用餐的尴尬。即使空间小，但茶水餐具、上菜系统等自助服务样样具备。
同样是诞生于孤独经济，现在这种餐饮模式已经愈趋成熟，国内已有不少餐厅进行效仿，并收效显著。
餐饮业零售板块在孤独经济面前的应变能力也是可圈可点，最具代表性的是销量持续走俏的即食火锅。

其实早在2015年，即食冒菜作为试水产品就已悄然登场。那时，整个即食食品产业的发展趋势也初现端倪。
随着独居人士对方便即食食品的需求增大、要求增多，种类丰富、食用便利的即食产品就自然而然地成为人们偏爱的选项。
当人们的社会习性发生变化时，首先受到影响的就是饮食起居方面，故而能与消费者们频繁打交道的餐饮业就更容易在消费变革中先人一步。
餐饮业是“聪明”的行业，但近水楼台也是他们不可否认的先天优势。
客观来说，红利驱动下的餐饮业也暴露出许多问题：

餐饮服务作为行业中的第二大竞争力，在面对“自闭人群”该如何进行良性转换？
新兴产品同质化现象严重，没有品牌的产品何以长远发展？
产品品质良莠不齐，食品安全问题归属何方？
......

空白市场广大，就意味着前路风险未知。
餐饮业在孤独经济趋势下的探索还十分有限，他们如何能在消费变革的大地上完美扎根，只能静待时间证明。

娱乐产业

与果腹之欲对应的，孤独人群向往的娱乐方式也必然有所不同。
不爱社交、拒绝繁琐、渴望个性化的人群特性与当下的移动直播、网络游戏等产业提供的服务高度吻合。
在孤独的作用下，人们热衷于在游戏中为自己的虚拟角色进行充值消费，与远在屏幕那端的主播进行实时交流甚至打赏以获得互动...这些线上娱乐活动都是人们排遣寂寞的主流方式。
值得一提的是，网游和直播产业的崛起得益于互联网的发展、传播内容的升级以及用户付费行为的日趋成熟。
这二者并非诞于孤独经济，但孤独经济却为他们的发展起到了强大的助推作用。
在用户的壮大与资本的支持下，网络直播开始成为娱乐行业的领军力量。
经过大浪淘沙，发育不够健全的被市场淘汰，竞争力不足的被对手淘汰，伴随着最后一位能与巨头抗衡的熊猫直播的退出，虎牙和斗鱼主宰直播市场的局面正逐渐形成。
在未来，直播市场规模仍会持续扩张，或许会有新玩家的加入，但绝对少不了巨头相争的好戏。
互联网+孤独经济共同造就的一片新蓝海，前景广阔。
如果说网游和直播都是“孤独患者”们宅在家里时的选项，那走出去我们能见到的孤独经济的产物就更多了：一平米的KTV，街头自助照相馆，无人自助健身房...
你想一个人做的事情，几乎都能找到对应的产品和服务。
孤独群体的消费力如洪流一般，不仅引得商家驻足，更吸引了来自资本世界的力量：

提供电话亭式KTV的“星糖miniKTV”在成立的一年内，先后完成天使、A 、A+、B四轮融资，除开B轮融资未披露的金额，其余融资总金额为 1500 万美元；
提供自助礼物贩卖机“心愿先生”在2018年完成A轮融资，金额1000万；
提供无人健身舱的健身工作室“超级猩猩”在2019年初完成 3.6 亿元 D 轮融资。
......

越来越多的人群开始聚集在孤独经济这一领域，正如前文所说的那样，孤独只是字面上的，实则是一场空前的商业狂欢。

陪伴市场

社会行为变革带来的商机，使得创业者和投资者争相挖掘，要说孤独经济下还有一块未被开垦完全的沃土，那便是“陪伴市场”。
听起来是不是有些怪异？明明是独居爱好者，为何还需要陪伴？
其实原因很好理解，人始终是群居动物，再独立的个体，也希望有契合的人群能与之分享喜怒哀乐。
当下年轻人孤独的现状，除了有乐观地自我选择的部分，也有绝大部分人群是受天生内向、经济困顿、背井离乡、事业不佳等种种外界原因所影响，而长期处于“被孤独”的状态。
在这样的背景下，陪伴市场无疑是具有潜力的，Siri频繁上热搜也从侧面印证了这一事实。

其实，手机智能系统只是“陪伴市场”的一个小引子，人工智能的崛起，才正式拉开了整个市场的序幕。
各类搭载智能语音系统的陪聊音响，让人们即使独身一人也能获得社交感，从形式上满足了他们倾诉和获得反馈的需求。
据全球科技市场分析机构Canalys发布的最新数据显示，中国在智能音响的需求量上已经远超美国，2019年第一季度，中国智能音响的出货量增长了500%，占据了全球51%的市场份额，数量上的贡献主要来源于阿里、小米等几大国内智能巨头。
更有品牌方在旗下智能音响推出时就明确好市场，他们将孤独定位为一种消极情绪，而智能音响的存在就如孤独的解药一般，治愈你的情绪病。

大量为孤独群体服务的产品如潮涌现，他们孤独但又需要陪伴的特性还孕育着一大产业——宠物产业。
很难想象，这门生意在十年前仅300亿的市场规模如今已直逼2000亿。从宠物交易、宠物用品到宠物医疗、美容、培训、保险，整个行业内已初步形成上游+下游的完整产业链。

来源：青桐资本
不同于人们对宠物市场的传统理解，在我国，中老年人并不是主要消费群体，宠物市场的核心支撑力来自年轻人。根据公开数据显示，2018年我国养宠人群中有接近七成为青壮年，中老年养宠人群仅占三成。
在消费升级的时代，人们对生活品质的要求也在提高，就孤独的单身男女而言，他们无法排解的生活压力，可以从养宠物中寻求宽慰。

来源：华经情报网据公开资料整理
宠物及其附属品展现出来的巨大经济利益已经抓住了资本界的目光，我国出现了第一批上市企业。这在某种程度上意味着国民行为的变化正影响着我国宠物食品用品企业的发展。
在未来，不断增长的市场需求必然会促进整个行业内企业的竞争与进步，实力企业会越来越多，行业品牌分散的现状有望得到集中化改善，国产品牌也将迎来崛起的重要转折点。
03
结语
孤独是都市人的常态，也是影响人们消费行为的重要因素。
孤独经济下各产业的发展现状已经证明，“空巢青年”十分愿意花钱取悦自己，这一人群的消费力不可限量。
而在数以万计的需求之下，如何抓住市场风口，如何善意地去开发消费者的潜力，如何促进产业健康、稳定、持续地发展，是创业者和资本家们需要不断去实践验证的课题。
—END—
参考资料：

《中国目前独居人数超5800万占全国总家庭数14%》，西安晚报，2015
《资本论》，马克思
《2018年中国在线餐饮外卖行业市场现状及行业未来发展情况预测【图】》，中国产业信息网，2018
《2019年中国在线外卖市场分析：“631”格局五大发展趋势（图）》，中商产业研究院，2019
《2019首份外卖报告：美团份额涨至64.1%，商户扶持政策效果显著》，猎云网，2019
《“孤独经济”盛行，餐厅如何搞定5800万空巢青年？》，餐饮界餐行者，2018
《中国智能音箱出货量增长5倍全球市场份额超越美国》环球网，张阳，2019
《2019年中国宠物行业发展现状分析，宠物行业前途一片光明「图」》，华经情报网，201

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