酒店入住，住了2天，还没退房，想续住一天，可是酒店说已经排出去了，只能改成别的房种，这样子可以吗？

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草莓宾治武士 · 2015-8-5 13:33:20

酒店在催预离的时候会问客人会不会续住，如果续住会保留房间，如果不确定会做退订。爆房的情况下会有这种现象发生。

男法师 · 2015-8-5 12:35:38

没到期不是无定期。

小炒黄牛肉 · 2015-8-5 12:31:23

总感觉消费者权益受到损害呢？因为和酒店租赁合同没到期。。。

这心理。怪不得客户经常要改需求(⊙﹏⊙)b

何健 · 2015-8-5 10:58:12

想继续住那只好换房了。你没和酒店说要续住啊。

墨染 · 2015-8-5 12:54:14

大家都爱举例子，那就加一段。
住宾馆是小事，要是租房子呢？你租了两年的房子，还有一个星期到期，你想准备继续交房租了，结果房东说了，我这房子让我又租出去了，你赶紧收拾收拾走吧，要是想住我这还有个地下室，这个时候你是什么心情？
这个例子房东也符合契约精神了吧？但是你们觉得这个事在中国会发生么？房东就算不租也会提前一个月说让你去找房子搬家吧？更何况他要是继续出租的话，他肯定是提前一个月先问你租不租。
同理，酒店没什么错，但是这不是一个想招揽回头客所应该做的事。

没看懂这下面一面倒的不友善批评题主，夏天到了戾气都这么重？
下面的答题，首先声明我不懂法律，我仅从一个经常住宾馆的客人所经历的感受来回答，那些不住宾馆就讲精神的麻烦让让。就现在这些连锁酒店比如如家、汉庭等来看，住两晚的意思是到第三天中午十二点退房的，而在第三天十点到十一点间如果还没退房前台会有电话沟通是否续住，得到不住的答复后才会把房间安排出去。这应该不是法律规定的，但是也应该是行业约定，在房屋没到期前，原住客有优先续住权。所以我觉得题主不满是有道理的，不过可选的报复手段就是以后不住这家，发动亲戚朋友同事都不住，仅此而已。
然后说下那些说契约精神的，你信不信按你的想法开的宾馆分分钟倒闭？

陈莎 · 2015-8-6 09:54:26

大概浏览了之前的回答，基本一边倒地吐槽题主吧，我在这想替题主说两句。
先确定下前提：假设题主没修改原文，我看到的表述是实情。
请大家回忆下自己住店经历，是不是到酒店前台说“开个标间”并缴了押金身份证，然后店员就给你钥匙了？是不是第二天中午左右酒店会电话你今天要不要退房？有谁遇见过第二天中午酒店电话你让你滚蛋？
那么好，我们到酒店前台要求开房，酒店不会逼你承诺将要住几天对吧？为什么题主这个案例里面，他就要承担更多的义务？
有人说题主这种问题拉低知乎水平，题主没有契约精神。。。问题是，这里面究竟有没有一个“合同”，题主在合同里承担了只住两天的义务？网上预约只预约了两天，这个构成了题主的义务？那就有点怪怪的了，我们直接到前台开房，啥话不用说就能一天一天续住下去，不用承担这个义务，为啥到题主这里这个预约天数就成了作茧自缚的义务了呢？你酒店是在搞对不同客户的歧视吗？那也太不政治正确了！
在我看来，网上预约天数这个信息根本不能作为约束题主的一个要件，只是提供给酒店供规划房间的一个参考：即，我起码住两天，而不是最多住两天。
退一万步说，就算它是个合同，题主有义务只住两天，那么合同中有否重点提出题主面临的两天后被扫地出门的风险？到店后店方有否主动指出此项重要需知？着重说明下，我赞成酒店作为房间的拥有者可以在第三天将题主房间收回，但这是违背商业伦理的，特别是对服务行业而言。我没仔细研究消法，如果有法律条款规定已经入住的客人有优先续住权，那酒店的做法根本就是违法的。
对客人和酒店来说，最优化安排自己的行程和房间，都是要面对的重要问题。任何一方完全规避风险都是以对方承担风险为代价的。那么实际情况是，绝大多数(至少我接触到的)酒店是承担起了这个风险而不是转嫁给了客人！这点从酒店规定的过中午12点加收房费也可以得到佐证：你尽管按照自己的需求住店就好，房间资源安排不合理的风险我来担。如果超出了12点，造成了我房间资源的碎片化，适当补点钱就行了。而不是超过12点，请滚粗。
我长年出差在外，从丽晶招待所到丽晶大酒店都住过，不管前台是粗鄙大妈还是五星级的可人小妹，99.9%都没遇到过题主这种情况。唯一一个特例是，到了某家酒店，前台明确告诉我只能住一天。这属于有言在先，那我换一家就好了。
所以嘲讽题主没契约精神的，预约天数这个究竟能不能成其为约束客人的合同要件，还得再仔细看看。
另外一个基本没疑义的是，店家在处理严重涉及客人利益的事务时，完全单方面行事，太不把尊重客人当回事，离服务行业的乙方精神差得很远。

舒畅 · 2017-1-16 14:32:48

你肯定受了委屈！闹，老子出了钱就是大爷，都给老子闪开！！----20年以上国际联号星级酒店从业人员的意见！

一个正经卖佛珠的 · 2017-1-13 11:04:46

这难道不是很正常？？？行政类的房间本来就比普通的房间少在住房率高的时候明显你不说要延住房间还会留给你？我觉得也是蛮搞笑的

均衡 · 2017-1-11 23:21:43

你TM还有理了是不是，白痴，提前说句话你会死啊，照你那么说，要是酒店前一天住满了，就不卖第二天的房了是吧

钟欣宇 · 2015-8-6 00:13:40

这个，前酒店业从业人士说一下
正常是这样，酒店不会让你换房间的。而是让你继续住。所以只能说排房间的前台小哥水平有问题

酒店入住，住了2天，还没退房，想续住一天，可是酒店说已经排出去了，只能改成别的房种，这样子可以吗？

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