在中国的电子商务中,如何去分析买家的购物行为 ?

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章雷   2018-10-15 23:19   6269   10
补充:
如果说商家想要进行一款商品的销售,如果去分析买家一些行为,来促使此款商品能获得最大的曝光量?例如女装,电器等
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10 个回复

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2#
韩冰Bill  4级常客 | 2018-10-15 23:19:18 发帖IP地址来自
受邀题
问题和补充描述中的文字有一些矛盾,如果补充是你的真实目的的话,问题还蛮大的。
首先,这个最大曝光量的想法就有些问题,单纯提高曝光量的话,最简单的办法就是全站都放这一款商品就可以了,这样最大,但是没有效果,我觉得用户分析的理想结果应该是尽量让这款商品的无效曝光减少,让商品给对这款商品转化可能最高的那部分用户看。
其次,必须要明确你自己的位置,你是只负责这一款商品,你需要和其他所有商品竞争,还是负责整个网站,因为某种原因(比如毛利高,或者和商家联合促销,etc.)要推某一款商品。这两者的定位决定了你是要不遗余力的为这款商品争取流量和转化,还是要平衡这款商品和其他商品的关系。
最后,用户分析目前还没有什么特别精准的办法,以前传统零售业有专门做购物筐研究,购物行走路线优化,陈列,定价等多方面的专业研究,很成熟了,(有本书叫:《啤酒和尿布》就是讲这个的)互联网上还没看到有比较偏商业而不是偏技术的专业书籍(如果有请告诉我一下),大家也都在摸索,技术是手段,真正在海量的数据中去伪存真,去粗取精,还需要对商业本质有很深的理解和多年的经验。不同的品类,不同类型的站点,恐怕都会有不一样的解决办法,实在很难给出通用的解决方案。具体内容可以参考其他各位的回答。
3#
舟自横  2级吧友 | 2018-10-15 23:19:19 发帖IP地址来自
前提,在用户量达到一定规模后,这个工作是有价值的。
1)首先看看监控系统能否侦测到用户的访问路径,以及一些访问的基本数据
2)其次收集同行数据,
3)分析和挖掘数据,这个的内容比较多不便详细说明
4)根据分析结果调整运营策略,看市场反馈
5)重复1到4
4#
科科科科科  2级吧友 | 2018-10-15 23:19:20 发帖IP地址来自
之前还可以用用淘指数、生意经、数据魔方,现在我们公司(萌牙电动牙刷)主要是利用生意参谋,所以建议题主也订购一个
你把产品投放一段时间后有数据了再分析,个人觉得是比较精准的,毕竟每个产品的数据都会有不同。

这里可以看出访客数高峰期,那你可以想办法去提高一些你认为可能也是高峰期的曝光量,另一方你也可以针对这几个高峰时段搞一些促销营销提高转化率,为之后的曝光量打好基础。
反应出你的用户主要集中在哪些时间段上网购物

这里可以看出访客数所在的主要省份有哪些已经下单的买家所在省份,可以针对不同省份的习俗赠送不同的小礼品
反映出主要用户来自什么地域,有什么地域特色

这里是比较详细的一些用户情况了
5#
武装掷弹喵  3级会员 | 2018-10-15 23:19:21 发帖IP地址来自
这个问题范围太大了, 就算我是专业 回答你这些问题都需要   码个几万字。 算了我就看看有没人干这个苦差
6#
Eirc  1级新秀 | 2018-10-15 23:19:22 发帖IP地址来自
1.首先,你要有详细的产品分类
2.其次,你要有跟踪并记录客户的浏览行为,包括用技术的手段跟踪客户感兴趣的网站等
4.然后,你需要一个强大的分配平台。
5.最后,你需要一个快速反应的Online-Marketing的平台。
7#
安大大  1级新秀 | 2018-10-15 23:19:23 发帖IP地址来自
分析一个买家的行为,只利用技术手段肯定是不行的,需要多个维度去分析一个买家。
8#
陈峰  3级会员 | 2018-10-15 23:19:24 发帖IP地址来自
光停留在技术流量分析执行端是不够的,关键还是看用户的需求核心导向,和用户对产品的判断选择的采购动机是什么!
9#
亿点红包  4级常客 | 2018-10-15 23:19:25 发帖IP地址来自
如何分析买家的行为,其实和电子商务并没有多么大的关系,因为线下人们也是要购买的,这样的话这个问题其实就是在问如何把握顾客的消费心理,应当属于营销学范畴。

第一步,定位。
这是很多营销人都知道的方法,你不可能把东西卖给所有人,所以必须要筛选出你的目标客户,比漫天撒网要节省成本的多。

第二部,解决需求。
对于买家来说,他为什么要买你的产品?无非是你的产品解决的他某一方面的需求,不然我凭什么买你的东西?

我去吃饭是因为我饿了。
我订外卖是因为我懒。
我玩游戏是因为无聊。
我谈对象是因为空虚寂寞冷。
我买杜蕾斯是因为。。。

对吧。
10#
鹿羊  5级知名 | 2018-10-15 23:19:26 发帖IP地址来自
这问题太宽泛了,最近正好在研究这方向,举个例子好了。
Tesco(英国区)通过消费者购买记录和官网浏览历史,建立数据库,来分析消费者心理和行为。数据库包含了50000个产品,乐购用40个标签进行分类重组,将消费者细分成6类,推送对应商品的邮件来推广。
另外,脸书、推特、油管等,是提高产品爆光率和搜索率的最佳平台。国内的话微博、微信。
11#
卓成  3级会员 | 2018-10-15 23:19:27 发帖IP地址来自
统计流量的来路停留时间离开的出口 以及购买用户的性别年龄地区留言内容
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