微信聊天记录丢失,数据损坏无法修复,功能齐全但记录全无怎么办?

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宝宝宝宝宝333   2018-10-3 22:08   19532   9

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宝宝宝宝宝333  1级新秀 | 2018-10-3 22:08:15 发帖IP地址来自


最近微信更新有些不稳定,也可能是自身空间不太多,经常会有数据损坏自己修复的过程,之前修复过后都会成功,但这次并没有,而是变成了无法修复,以后便是焦急的尝试各种方法,未果,两年前曾因为类似原因卸载过微信,但现在更是舍不得记录,我陷入了沉思,修复每次都失败,卡在40%,41%我还想过试一百次能不能100%

之前从未尝试过和微信客服沟通,因为毕竟不是实时对话,也没有客服电话,非常难受,最后尝试了一把反映问题,在设置里的,为了保险起见,大家也要提前备好截图,我反映了五次,换了五种说法,没想到

我没看错吧,微信客服真的跟我说话了,第一次我还看错了,以为已经把那个东西发到我邮箱了,后来发现是让留邮箱,留了邮箱并没有邮件啊,于是又是一波反映,终于

这封邮件起到了莫大的激励作用,虽然全英但是可以看懂,一个测试服,最早我以为是用电脑下载,辅助修复的补丁,于是等到了晚上才点开发现直接可以登商店免费下载,100兆的文件很快下载好了
抱着满怀希望(我提前删了很多东西),我点开了




以后的一个安装看上去和更新的感觉差不多,我分析应该是在重新下载和安装数据文件,以后还是老套路,:recover,终于没有卡在41%,而是。。



一切全回来了,结束了三天没有记录的徘徊,生日本来马上到了,愿望却是希望记录恢复。这次失而复得之后,更加珍惜了,在这里也提醒大家,经常清理手机内存哦,保持手机健康状态,别到了失去才后悔哦!希望可以帮到你!
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快乐的小鹿  4级常客 | 2018-10-3 22:08:16 发帖IP地址来自
十天前,我也碰到了类似的情况,在作者的热心帮助和自己的不懈努力下,聊天记录终于全部恢复了。在这里做一个分享,希望能帮助到有需要的朋友。
先简单说一下我的情况,等有时间我再发一个贴来告诉大家详细过程。我的手机是苹果6,64G。由于手机内存快满了,之前也出现过好几次微信聊天记录数据损坏的情况,每次按照提示一步步都能修复好(修复前一定要先清理出足够多的内存再开始修复)。可是这次却不行,我删除了十几个app和五千多张照片,清理出了30G的内存,还是无法修复。每次修复到24%就显示修复失败。后来我按照百度的官方修复方法:设置—帮助与反馈—右上角小工具 —故障修复—聊天记录。仍然修复失败。
微信没有人工客服,没法用电话沟通的方式解决我的问题。我也尝试了给微信团队留言和意见反馈,大概留了十多条,但是都石沉大海,一直得不到人工回复,更不要提testflight的邀请码了。无可奈何之下,我只有背水一战——去深圳腾讯总部的用户接待中心求助。
买好高铁票后到达了腾讯用户接待中心,位于深圳市南山区松坪山路5号嘉达研发大厦。在腾讯客服和技术人员的帮助下,终于后台修复好了聊天记录。
在此提醒大家:1,手动删除的聊天记录,一般技术无法恢复,就算你到了深圳腾讯中心,他们也不予接待。2,可以先尝试自己恢复,恢复前一定要留出足够多的内存空间,该删的删掉。3,微信没有人工客服(微信支付除外),现在给公众号和微信团队留言也几乎没有人工回复。如果聊天记录对你来说特别重要,自己又恢复不了,那就只有亲自跑一趟深圳了,请自己衡量。4,不要卸载微信,不要重新微信。如果这样做了,聊天记录就真的无法修复了!
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ahn  3级会员 | 2018-10-3 22:08:17 发帖IP地址来自
不知道为什么复制不了内容 如果客服没有回应的话 大家也可以试下这个方法 来自一个事隔2个月终于找回了一年多聊天记录的人(可惜并没有什么卵用 找回当天就分手了 也许这就是命吧)

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隔咯咯咯哒  3级会员 | 2018-10-3 22:08:18 发帖IP地址来自
消息全没了 但是却占着内存 后来 我清理了一下微信缓存 又重新修复了一下 (之前一直都是修复到6%不动了 修复失败 这次很快就好了)重新启动微信 全部回来啦
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Yeung.wt  4级常客 | 2018-10-3 22:08:20 发帖IP地址来自
微信早期聊天記錄突然丟失,可否恢復
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翻转的小情绪  2级吧友 | 2018-10-3 22:08:21 发帖IP地址来自
能不能把邮件也转发给我,我的丢了好多重要记录,现在正崩溃中,拜托了
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匿名用户   | 2018-10-3 22:08:22 发帖IP地址来自
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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Samsara  2级吧友 | 2018-10-3 22:08:23 发帖IP地址来自
请问可以给我一份么?丢失了很重要的聊天记录。后台私信没回话
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西顾  2级吧友 | 2018-10-3 22:08:24 发帖IP地址来自
我也出现了同样的问题,且无法登陆、更新微信,请问下能否将邮件转给我下呢?想试试您的方法(微信后台一直没有回复我,微信中有些资料对我来说非常重要...)
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