如何看待文华财经随身行 APP 开始收费？

启信宝 · 2018-9-30 17:15:40

通过开启对投资者的交易软件收费服务模式，上海文华财经资讯有限公司（以下简称：文华）成为境内期市软件服务商中“第一个吃螃蟹”的企业。
时间回溯至9月25日下午，国内期市收盘后第一分钟，文华在其“文华财经随身行”软件发布通知：随身行APP的交易模块自2018年10月10日起开始收费……

在更为详尽的收费说明中，文华这样表述：收费范围，通过随身行APP委托的所有国内期货、期权合约成交单。包括通过随身行设置的云端损盈单、云端条件单的委托成交单。
收费标准方面，付费可选择充值卡扣费和包年两个标准。1.充值卡扣费：0.2元/手，在充值卡中按实际成交（双边）手数扣费；2.包年：720元/交易账号/年，包年需指定一个交易账号。

消息发布，市场热情被点燃，网上舆论一片哗然，期货日报记者的微信朋友圈这样的：

“收或不收”是一个难题
记者注意到，文华对投资者交易软件提供服务收费后，期货市场反应的第一焦点就是文华的收费加剧了期货公司的竞争，部分没有独立手机移动端交易APP的期货公司遭遇“寒流”，由于担忧既有客户流失，部分期货公司当日紧急推出了自有的独立交易APP。
实际上，相较境外期货市场，境内交易软件收费问题一直是期货市场业态的一个难题。
在文华决定收费前，境内交易软件收费模式是这样的：

文华收费后，境内交易软件收费模式变成这样的：

显然，在期货市场投资者收费模式中，第一次出现除了主流收费主体——期货公司之外，期市投资者首度面临了第二个收费主体。
在文华发布通知之后，某大型期货公司负责人告诉记者，期货公司或将迫于严酷的竞争环境，将花费不菲资金购买自身的移动交易APP，以避免客户流失，其中主要是购买澎博提供的相关软件服务，费用高达十几万至几十万不等。这将在短期内显著增加部分期货公司的成本，加剧公司间的竞争。
作为被收费的期市投资者，也有部分投资者认为文华利用自身市场占有率的优势和交易者路径依赖性的惯性，或是出于提升企业利润的目的，对交易者广泛使用的 “随身行APP”进行收费，涉嫌利用技术市场占有率优势获取利润。
面对市场不同的声音，期货交易软件收费或者不收费成为一个难题！
文华为什么不再免费？
面对市场不同的声音，处于舆论旋涡中心的文华成为第一个被“吃瓜群众”围观的企业。
文华负责人尚守哲在接受期货日报记者专访时介绍了“文华为什么不再免费”？
一方面，国内期货公司在长期的严酷的市场竞争环境中，迫于市场发展现状和投资者使用习惯，一直向投资者免费提供金仕达、上期CTP等基础性结算软件系统，衍生于这些系统之上的如文华随身行、澎博博易大师以及开拓者等各类信息、交易系统也是免费提供给投资者使用。
当前虽然仍延续着免费“软件午餐”的历史传统，但随着市场竞争的加剧，甚至有部分期货公司每年花费数千万巨资为大客户提供“高频”交易系统。这对于期货市场业态来说，长此以往将不利于整个市场的发展，所以文华率先提供“优质优价”的软件服务，希望在业内建立“好的软件、好的服务”是需要投资者付费的观念，以此来减轻期货公司的软件投入成本，实际上这也是“互联网”收费业态在期货市场的呈现。
另一方面，“文华随身行”作为文华向投资者和期货公司免费提供的行情、交易软件，目前移动端市场占有率在90%左右，日活跃用户80万左右。大量客户的使用对于随身行的维护、稳定等提出了更高的要求，如果出现大面积交易中断等事故，将对整个期货行业构成比较大的风险点。出于保护投资者和防范系统性风险的考虑，文华需要化解风险点，让更多习惯免费的投资者去使用其它的软件。
尚守哲最后表示，“文华随身行”产品的收费也有坐实公司基础业务，增加公司利润的考虑，会对文华形成新的利润增长点。
对此，香港某期货公司董事长程立军则从另外一个角度解读了文华收费的逻辑。
程立军向记者介绍到，交易软件收费尤其是高端期货服务软件收费是国际市场通行做法，文华开发了好的交易、行情软件，并利用市场占有率进行收费，只是文华的商业模式之一。从市场反应来看，肯定会有部分投资者选择不再使用，但也有部分投资者会缴费使用，这都是市场选择的结果。
期市软件服务收费业态能否重塑？
实际上，一个交易软件能否对投资者收费，也是“仁者见仁智者见智”。
国内某大型期货公司负责人向记者表示，文华作为依托于国内期货市场发展起来的公司，应该具有大公司具有的责任和义务，提供部分免费的产品也是一个期货市场企业应有的担当，所以文华不应该利用市场地位对投资者额外收费。
有时候"谈钱"伤感情，那谈感情是不是又“伤钱”？记者对此也颇为纠结！
在文华公布收费之后，近两天已经有越来越多的期货公司开始推出自己的移动交易APP，并且推出的APP无一例外的都选择了对投资者的免费提供，并把免费作为招揽客户的一个“金字招牌”！
上述期货公司负责人无奈地表示，国内期货公司竞争激烈，想留住客户，增加客户粘性，只能向客户提供免费交易软件。“你公司不提供，别的公司也会提供，所以文华的行为增加了期货公司的竞争。”该负责人说道。但同时，也可以看成是期货公司提升服务品质的一个契机，通过提供不同的交易收费软件，让客户感受不一样的服务品质，也有可能增加期货公司的利润点。
文华利用自己的软件优势开发了新的利润模式，此种业态能否复制于期货行业？拥有核心优势（比如研发）的期货公司是否也可以为投资者提供“优质优价”的收费产品服务？
毕竟天下不会有永久免费的“午餐”！