如何反制大数据杀熟呢?

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小卡米   2018-9-24 01:03   60954   10

相关问题:如何看待大数据「杀熟」?

作为消费者,怎么样能不被坑呢?

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2#
种蘑菇的小提莫  3级会员 | 2018-9-24 01:03:57 发帖IP地址来自

作为一名互联网数据分析师,多少了解一些其中的套路,结合相关工作经验解答一下这个问题。


首先还是简单介绍一下“大数据杀熟”的现象及其原理。

最常见的“大数据杀熟”现象:

某打车平台软件,同一时间同样起点和终点的行程的预估价格差异可以达到20%以上;
某网络订票平台,如果你高频搜索和持续关注,则搜索的机票价格持续上涨,订票后却又发现价格下跌;

概括地说,就是指,通过大数据分析和预测的手段,对于同样的商品和服务,对不同对象收取不同价格的现象

顾名思义,“大数据杀熟”——其技术基础是大数据,也就是海量的用户数据。

通过你的基础属性数据判断你的所在用户群体、人群特征(如消费能力),通过你的行为数据判断你的偏好和消费意愿强烈程度。

综合一系列的分析,判断出你是谁,你现在要做什么,愿意付出多少代价去做。然后通过精准的用户画像,去对消费能力高、消费意愿强烈的用户展示更高的价格,赚取更多的利益。

已知了对方的招数,对策自然也不言而喻——

反用户画像”。

具体该怎么做呢,给大家提供以下几种思路和方案,大多数都是我进行过实操并且亲测有效的。大家也可以试试看。


思路一 画像伪装

1.简单粗暴版

操作指南:卸载重装APP

亲测案例:某打车app。卸载后再重装,车费相比卸载前(2分钟前)便宜了5到6元。

背后原理:伪装流失用户或新用户。

有运营相关经验的同学应该知道,运营的四大工作内容:拉新、留存、促活、转化。为了拉新对于新用户通常会给较大的优惠力度;对于已流失或即将流失的用户,平台通常会给予特殊的福利以召回和挽留。

而卸载这一行为对应的就是——用户流失。而重装后,有一定概率被认为是新下载用户。

因此通过卸载重装这一简单行为,你将会带着“召回的流失用户”或“新用户”标签被给予一些特殊的优待。


注:1、一定概率的意思是指:对于非强制登陆的产品,生成用户标示的方式一般是cookie id,卸载重装后会有新的cookie id,则会被判定成新用户;而对于需要注册登录才能使用的产品,重装就可能就不太会起作用了,因为平台是以你的手机号记录你是谁以及你的数据的。

2、卸载重装不仅可以用于大数据杀熟,对于一些游戏也很适用,比如去年风靡一时的阴阳师,卸载一小段时间后再重装,基本几抽之内就能出ssr。其实也是常见的游戏运营策略。


2.交叉验证版

操作指南:多找几个朋友一起试试看

亲测案例:朋友在旅行前两个月就在某订票平台上持续关注出行航班机票,关注许久发现票价一直在6000元以上居高不下,我听闻后立即帮忙搜索查询,搜索结果票价不到4000,遂帮忙订票,省下2000元。

背后原理:精细化运营下,同一策略同时命中多个人的概率是很低的。

因此多找几个朋友试试看,甚至可以用父母的手机(网络行为不活跃用户,数据较少)搜索对比,然后选择最低价的那个下单。


3.越薅越上瘾版

操作指南:伪装价格敏感用户

亲测案例:越是“无优惠券不下单”的用户,被派发的下单红包、优惠券的概率和优惠力度越大。

背后原理:价格敏感用户是指下单意愿强弱度受价格高低、优惠力度影响极大的用户群体。在用户运营中,为了节省预算的同时最大化提升转化,平台会选择将补贴下发给最容易受补贴诱导而转化消费的用户。

因此,如果你能够被定义为价格敏感用户,那么你接收到优惠补贴的概率就会高出普通用户很多。


思路二 画像模糊

操作指南:反向操作

案例举例:当你要搜索A时,再伴随搜索一些不相关的B、C、D,用无关数据掩盖你的真实意图数据。

背后原理:用户画像的准确性来自于用户行为数据的收集和分析。违反自身实际意图地进行一些操作,留下错误标签,降低平台收集的数据的真实性和准确性,使用户画像匹配度降低。

然而需要注意的是,用户画像作为一柄双刃剑,它越了解你越能够为你提供贴心的服务,同时也越容易找到你的弱点伤害你。因此,当你的用户画像准确度降低时,你被伤害的可能性降低的同时带来的也是你享受的精细化个性化服务的质量可能会降低。

究竟选择哪一面,这是你的选择。


思路三 数据保护

操作指南:关掉定位许可,关掉Wi-Fi自动连接,关掉App数据需求许可

案例举例:这里我想讲一个自己身上的反例。

3月底的某一天我去国家会议中心参加了北京婚博会,晚上回到家打开微博和微信,发现信息流广告全部变成了婚纱照、婚庆公司、婚礼礼服等。令我感到恐怖的是在此之前我从未在手机进行过结婚相关的任何搜索,之前也没有出现过一条结婚相关的广告。这一切发生改变的原因仅仅是我本人去了婚博会这个地方而已。

背后原理:公共Wi-Fi泄密或定位服务泄密。和同事探讨了这件事,分析后得出以上两种可能性。不管是哪种,原理都是通过网络获取你的物理位置(婚博会现场)后分析出你的所属人群(婚期将近)和需求(婚礼相关消费),然后进行信息流广告推送。

对此我们需要做的是,尽可能地不要让你的隐私数据(包括地理位置、通讯录、相册等)被获取。关闭掉一切非必须的定位许可、照片读取许可、通讯录读取许可,不要连接来路不明的Wi-Fi甚至一些看起来官方的Wi-Fi。


以上的这些思路和方案,目前来说应该还是可以有效一阵子的。基于这些思路,大家也可以想到更多的其他方案来应对“大数据杀熟”。

然而技术和方法总是在不停发展和进步的,如果不愿意做待宰的羔羊,我想我们能做的就是跟上它们的步伐,知其然,并知其所以然,然后找到破解之法。

范冰老师对于大数据杀熟使用一句名言打了个再恰当不过的比方:

「所有命运赠送的礼物,都早已在暗中标注了价格」。

当我们越来越多地享受数据带给我们的便利服务时,也应该尽早地考虑到我们将要为之付出的代价。

“大数据杀熟”所代表的动态定价也只是其中的冰山一角而已。

而在不远的未来,数据安全,其实就是你我的安全。

3#
星星之火  4级常客 | 2018-9-24 01:03:58 发帖IP地址来自

作为消费者,真是防不胜防啊~~

有一些可能有用的建议:

1)杀熟的前提是别人非常了解你,了解你的程度和你泄露的信息直接相关,所以最重要的是要保护好自己的相关信息。几乎所有公司都在收集你的个人信息,手机、地址、通讯录、性别、年龄、喜欢逛什么买什么、喜欢看什么新闻、常用哪些APP。手机上在设置里面关闭各APP访问短信、通信录、地理位置等访问权限,只打开必要的,比如只有地图、打车软件这类确实需要你所在位置的才打开地址位置访问权限。当然这样会给你带来一些不便。

2)平时购物时在多个电商购物,要多比价,从价格低的地方买。这样一方面不容易被坑,另一方面会被电商设置为价格敏感型客户,给你提价的概率更低。

3)如果购物时收到的商品质量有问题或有瑕疵,不要怕麻烦,一定要退货。电商为了降低退货率,给你发货时会比较小心,至少明知道商品有瑕疵就不会发给你。

4)平时可以多加一些东西到购物车,特别是同类商品可以加多个款,但不要下单,等哪个款降价了就下单。比如你想买牙膏,可以加入很多不同品牌不同型号的牙膏,过几天等哪个降价了就买那个。这样的话后台算法一定会认为你特别在乎价格。

5)如果发现被坑了,果断转移购物平台。

4#
大数据二三事  4级常客 | 2018-9-24 01:03:59 发帖IP地址来自

谢邀!
用虚拟机访问网络,有空就重装电脑。
用现金结算,手机用功能机。

要做到这两点,感觉生活品质至少倒退5~10年。所以,才有大佬说,中国用户愿意牺牲一部分隐私换便利。

5#
焦同学  3级会员 | 2018-9-24 01:04:00 发帖IP地址来自

这个想法目前已经有类似APP实现了!

@caoglish

@慢慢买比价网


在慢慢买中这类功能称为同款商品全网比价,区别在于慢慢买是针对同一件商品不同平台,而知乎用户 caoqlish描述的是,针对同一件商品同一个平台得不同商家。

6#
居里富人  1级新秀 | 2018-9-24 01:04:01 发帖IP地址来自

居里富人:如何看待大数据「杀熟」? 我在这个问题里,分析了大数据杀熟的前世、今生和终结方式。

太长不看版:可以等区块链技术全面落地,届时这个问题能够得到解决。

如果感兴趣,请移步那个答案~

7#
丹丘生  2级吧友 | 2018-9-24 01:04:02 发帖IP地址来自

大数据杀熟并不需要知道你的真实身份,只需要通过你使用记录分析出你的消费特征和消费偏好。对大数据来说,你叫什么名字不是你的身份,你的消费特征和偏好才是你的身份。

因此作为个人消费者要不被杀熟,就要不被系统甄别初你的消费特征和偏好。要做到这一点,你需要:在一个平台上使用同一个能被跟踪的身份线索不超过一定次数(次数多少根据平台的大数据能力和杀熟策略决定)。这里的身份线索包括:账号、硬件终端、手机号、邮箱、其他身份信息等等。并且,以上列举的之间不是或的关系,而是和的关系。

也就是说,在一个平台上,你使用同一个账号不能超过一定次数。之后,你就需要换一个新的手机/电脑并使用新的手机号/邮箱去注册一个新的账号。

对于99.99999999%的个人消费者来说,这可能吗?


大数据杀熟的本质是资本利用大数据这一工具实行一级价格歧视将消费者剩余转化为生产者剩余从而获得超额利润。重点不是大数据,而是资本对从消费者这里夺取社会福利。面对资本,“乌合之众”的消费者有什么能力去反制?


什么能反制资本,什么才能反制大数据杀熟!

8#
laoji890  2级吧友 | 2018-9-24 01:04:03 发帖IP地址来自

谢谢邀请。

这个问题很有趣,它涉及大数据很深层的理解,包括心理学、趋势学、社会学、营销学等各类学科的综合性效应的反映。

实际上,这不仅仅是个“杀熟”的问题,还涉及一个重要而有趣的理论——“大数据悖论”(前几天,看到《新未来简史》(如下图)一书中提出的一条重要理论),“大数据杀熟“应该是“大数据悖论”中一种现象

我们一个一个地来讲解。


一、要逃避大数据杀熟,首先得弄懂读其根源,注意4种误解(或关系)

何为大数据杀熟,简单来说,就是同样的服务或商品,老客户获得的价格反而比新客户要高的社会现象。

1、误解(或关系)1:同样的一瓶水,高档酒店卖10元,超市中卖2元。这个也属于大数据杀熟吗?当然不是。但是,其中的心理学与营销学的效用与“大数据杀熟”有很大的相似之处。



2、误解(或关系)2:“大数据杀熟”属于价格歧视。这个是不对的。所谓价格歧视,那时名目张胆的进行,比如同样一件衣服,白人买1000元,黑人买1200元就是典型的价格歧视。但是大数据杀熟往往是隐蔽型的,而且可能被发现的。这就又涉及心理学与社会学的问题了。

3、误解(或关系)3:“大数据杀熟”就是针对“对价格不敏感的人”。这个也不完全对,甚至根本不对。 这个又偷换概念之嫌。

4、关系4:"大数据杀熟":2018年3月进入大家视野,过外早而有之,近日有媒体对2008名受访者调查,结果显示:51.3%的人遇到过大数据"杀熟"的情况。说明,此类现象很严重,涉及一个社会性的问题了。


二、针对上述4中误解或关系,采取的 3种办法5点注意

(一)尽量保护自己的隐私信息,不让自身信息在网站、手机终端、APP,微信、QQ、深交网站暴露得太多。

1、这样大数据杀熟给你推荐的产品、服务的价格就会大大超出的意外(感觉上的意外),你就会很快警觉,不会上当。

2、这些信息暴露得太多,大数据对你太了解,给你的价格就会“正合你意”,让你轻松上当。不理解这个的话,可去了解一下“温水煮蛙”效应。



(二)不要习惯性地用某种方式反复去接受购物或服务。这样个大数据造成一种误解性杀熟。

(三)刚性需求的东西,也需要有策略地购买。

1、不要一惯性地“不长脑子”,即是要与大数据有意做做迷藏(就像你到小摊买东西,讨价还价一样,要有脑子)。

2、有人可能会说,有这个必要浪费精力吗?这个不对,因为大数据杀熟现象如今已经很严重了,上一点的关系4中51.3%比例,就说明,你买的一般的东西或服务,都可能存在杀熟的现象。所以,这点心思还是有必要“玩一玩”的。

三、为何说“大数据杀熟”,属于“大数据悖论”中的一种现象

1、“大数据悖论”概念。简单来说,就是:当大数据被少数人掌握并使用时,能产生奇效,但是,在竞争性领域,大数据被众人分享或使用后,其效用将大打折扣,甚至引发破坏作用(《新未来简史》一书提出的未来12大理论或效应之一)。

2、常规概念的“大数据杀熟”,正是“大数据悖论”在竞争领域彰显无余,与其破坏性作用的结果。

3、“大数据杀熟”的另一种理解或概念:当我们在网站上浏览网页时,网页会根据你的喜好推荐内容,这将让你的眼光被包围在狭窄的空间,从而让你的见识和收获得不到全面的、反面的东西而受到认识“损失”。这是对人的成长与很大的害处的。这种“大数据杀熟”的害处正是大数据悖论产生的破坏性。

四、需要深刻理解并利用“大数据悖论”

(一)大数据悖论的目的就是:醒人们需避免陷入“数据主义”“数据宗教”等(《未来简史》《今日简史》基石性观点,即盲目神话、崇拜大数据)盲目崇拜的陷阱而失去理智的一条重要理论或现象。


(二)本质:大数据,确实很重要,但是不能神话它,太过依赖它。

1、普通用户太过依赖它,就会被蒙骗,被杀熟;

2、商家太依赖它,就会误导,比如杀熟客户,让老客户抛弃它

3、这些都是“大数据悖论”产生的破坏作用,关键是,未来这一悖论更会严重地影响我们的社会和生活。

(三)提供信息:要深刻理解大数据杀熟,特别是“大数据悖论”,可参看《新未来简史》一书第一章第二节,大概1万字左右的论述。


9#
kirbyx  3级会员 | 2018-9-24 01:04:04 发帖IP地址来自
  1. 信息泄漏是根本,尽量少填。
  2. 手机号很重要。大数据杀熟也包括手机运营商。两三年就换个号(勤快的可以更频繁些,看你用的优惠套餐协议了)。双卡双待的流行,总保持卡1是新号就行。
  3. 用新号注册多几个平台,姓名比如叫:杨京东(其实真名不是这个)。如果在别处看到这个名字,你就知道京东把你给卖了。注册新号就不要重名了。比如第二个字用手机尾号的汉字。改个杨伍东,杨玖东。收货地址也不要重。同样的地址可以有N多写法。
  4. 每次更换手机号,所有的平台账户等于都更新了一遍。他们杀熟咱就别太熟。
  5. 比价,任何时候,同平台都有新老两个号。同一个号在同类的多平台也都有号。
  6. 该退换就退换,该算计就算计。
  7. 如果发现已经被杀熟了,预估一下损失,毅然离开这个平台。至少要让这个平台损失掉原本让他赚的钱不少于他已经多赚的钱。
  8. 同一个行业领域,光顾第二第三市场占有率的平台。除非没得选,不去第一的。
10#
烽火  1级新秀 | 2018-9-24 01:04:05 发帖IP地址来自
换个非智能手机,用现金结账
11#
匿名用户   | 2018-9-24 01:04:06 发帖IP地址来自
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