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我的体验更准确的说，应该是【在百词斩实习是一种怎样的体验?】 从去年9月底实习到清明节假完，半年的实习经历，也该给自己一个总结。你可以从我一个实习生获得的体验来考虑，百词斩这家公司值不值得加入。 我实习的岗位是“运营客服”，而我是客服里面唯一的男孩子。 （ps：让很多使用百词斩的大侠失望了，有可能你们的问题是由一名抠脚大汉回复的。） 我这个抠脚大汉在半年里收获了3点认知 1.这个岗位绝对适合想入门产品与运营的童鞋 这个岗位的主要工作就是直面用户，及时回复用户的反馈，这些反馈包含了不满、建议、夸奖、闲聊等。 为什么适合产品？ 因为你会切实体会到——不是每一个用户我都能满足； 你也可以根据用户建议反馈与版本迭代说明，思考为什么产品喵们为什么要修复这个问题或者增加这个功能；以及，每增加一个新功能都要有预见性的知道新功能的增加带来哪些影响。 为什么适合运营？ 每天回复上百个用户，你直接掌握了用户的部分心理，所以你会大概知道，哪些需要运营去解决，哪些需要产品去解决。 另外，通过微博文案的不断编写，得到的用户反馈，知道怎样的文案是自嗨，怎样的文案是共鸣。 2.什么样的格局决定了什么样的工作状态 我发现一个重大的秘密，如果把自我重视程度提高到公司层面，也就是站在公司的立场去化身为斩护卫，与我就是一个客服化为的斩护卫相比，工作的感受天差地别。 当我代表公司时，我会随之而产生怎样让有怨言的用户高兴起来并再次有问题时想到我们而不是传播出去？怎样让夸奖我们的用户能将我们分享出去？于是，你会发现，你会自动的换位思考，更重要的是，你会发觉整个回复过程是多么的美妙，想象一下你化身为一直小蜜蜂在花丛中起舞吧。 但是，当我就一个客服的时候，你心中会充满怨气，“为什么每天都有那么多问题？为什么这个人这样傻的问题也要问？卧槽，这个人居然骂我?”你知道因为工作原则，不会怼回去，但是你回头去看你回复的内容，仍会充满着恶意，你都不敢相信自己居然是这样回复的。 幸运的是，除了自我的调节，我们的leader在引导我们站在公司的立场，更重要的是，整个公司的氛围，让你觉得自己的伟大，哪怕你只是一个实习生。 3.一个Nice的企业文化是多么重要 百词斩的文化就是公司名字——超有爱 超有爱，实际表现为对人的重视。你可以粗暴的理解为，无论是实习生的待遇还是正式员工的待遇，都是同地区领先地位。除了薪酬待遇外，最重要的就是对个人价值的重视了。可以直接表现为，你的任何想法都可以有人倾诉，你可以在合适的时间直接去找你想学习谈话的人，这也是我最有遗憾的地方，没有珍惜在百词斩跟前辈们请教的机会。 谢谢半年对我的温柔以待。 希望对百词斩有疑惑的大侠们有帮助。 (为什么没有留下来？这个主要是自身能力的欠缺） | 
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