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"举手之劳”本应是一个自谦的词，但可能很多律师朋友会遇到这样的问题：明明是需要劳神费力去解决的法律问题，却成了亲戚，同学，朋友眼中的“举手之劳”，被当做无偿的劳动力加以驱使。 很惭愧，我也曾经是一名吃伸手饭的“同学，亲戚，朋友”，现在回想起来，当时有这样的心态，主要是对律师的工作出现了以下偏差： 1. 误认为律师都是活的法律百科全书，通晓各方面法律问题。 事实上，法律行业和很多现代产业一样，都存在着内部的高度精细化分工，不同领域律师之间的知识储备和实务经验差异，可能比律师和其他行业从业者之间的差异还大。搞房产的、交通事故的、知识产权的、刑事辩护的几名律师凑在一起聊天，说到细分领域的时候，一个人侃侃而谈，其他的也只能老老实实当小学生。 您可能说了，不同领域的律师，不都是过的统一司法考试吗？ 实际上，法律行业知识更新速度太快了。前一阵子我参与了一个国资企业的合规性调查，深刻感受到“不折腾”的重要性 -- 相关的法规和规范性文件一会一个样，如果不是长期持续关注的话，认知很快就会落伍。律师也许在某一个时刻是法律百科全书，但只要远离了某个领域，知识库很快就会落伍。 2. 误以为法律问题就像数学题一样，掌握了方法就可以推出明确的答案。 如果您遇到一道泰勒展开的数学题，拿去问数学老师，三下五除二就能给出答案 -- 具有工具理性的学科，只需要输入初始值，就能像一部精密运转的仪器一样一步步推出结果。 而在法律方面，说“可能” “有风险” “不一定”之类的话，不一定代表律师水平不行，而且可能是一种负责任的说法。前一阵有个案子，涉及到一笔合同里性质约定不明的“投资款”到底应当视为债权（股东借款）还是股权（增资扩股） -- 说它是债权，还款金额又和利润挂钩，而且没有约定利息和还款期限；说它是股权，却又不符合“同股同权”之类的特征，而且退出不需要附条件。团队里几名律师检索了大量事实基础相似的判例，发现实践中的判决结果也大抵是五五开。 如果说，律师的工作就是给出一个是或否的答案，我们的工作可以说相当不合格了。但律师的工作不限于此，还包括充分提示运用不同策略开展诉讼需要的资料、涉及的法律问题、可能的结果，以及对客户未来的工作方法提出建议。在日常生活中的咨询者，包括我在内，却往往意识不到这些服务的价值，以为律师就应当给出明确答案。 另外，没有真正从事法律行业的朋友，可能会忽视信息和细节的重要性，而在日常生活的咨询，很难有机会慢慢分析有利或者不利的潜在证据，导致无法做出判断，这里不多赘述。 -- 针对以上认识偏差，可以有以下应对措施： 1. 转介绍： 律师未必熟悉某个领域的法律问题，但很有可能会熟悉从事该领域的人。这不是踢皮球 -- 认识到一个问题的性质，并指出解决问题需要什么工具，并推荐相对靠谱的渠道，这一服务本身就是有价值的。我们都能接受地产中介收取服务费，为什么不能接受其他中介服务的价值呢？这一点要说明白。 2. 提示风险：将自己的角色定义为我国正在尝试推广的“家庭医生”，简单的小病就自己试着治，治不了或者无法诊断的大饼、疑难杂症，及时建议送医院。一名医务工作者的价值，不仅体现在治好病症，也体现在判断什么病该投入什么程度的资源去治，什么病的确值得去大医院治。类似地，法律工作者的价值也不在于自己解决一个问题，也在于判断一个问题到底多严重，有什么潜在后果，是否值得花高昂的律师费去解决。 如果通过以上两点类比还是不能把事情说明白，或者对方认识到了，但还是继续当伸手党。那么，如果有其他方面的利益交换，或者的确认为这个人值得帮，那帮一下又何妨；反之，就需要说不的勇气和智慧了。 | 
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