面试碰到不懂的问题怎么办？

面试碰到不懂的问题怎么办？

期权匿名回答 · 2023-2-12 23:58:55

这题放我来！全网最强干货在这里！！超超超走心！！！不看后悔系列！！！作为一个成功完成从菜鸡面试者到面试官转变的学姐，最近刚结束一家咨询公司的面试工作，下面我将把自己的经验和心得毫无保留地告诉你。

先想象一下这样的场景——
轮到你面试，你敲了敲门，强装镇定从容地走进办公室。
随着办公室的门被轻轻关上，你也走到了面试官的跟前。
面试官：“请坐！”
你：“好的，谢谢您~”
……
随着话题不断变换，你觉得自己和面试官仿佛成了多年未见的老朋友，你们之间的关系仿佛也得到了升华。
面试官满面春风，你也是笑得意气风发。

眼看offer就要到手了，你觉得自己今天已经胜券在握了。

不料，“老朋友”话题一转——  “那么，你觉得……”
这是一个你完全不了解的问题。
话没说一半，你就没又继续听了。因为你心底清楚，面试官这个问题，自己绝对答不上来。

当你在面试时，被面试官问到不懂的问题该怎么办？
先别忙着心态崩溃，把自己脑袋里臆想的那些坏结果都赶出去，打起精神全力应对。
首先，最重要的一点，就是心态一定要稳，一定不要慌。
要知道没有谁是十八般武艺样样精通的全才在面试过程中遇到不懂的问题，实在是太正常了。
而且有时候即使你对面试官提出的所有问题都对答如流，他们也会故意提出一些生僻的问题故意刁难面试者。

说到这里，可能有的同学就要感到奇怪了，什么玩意？故意刁难我？？为什么啊？
其实，面试官故意刁难你的原因很简单——更全面地考察面试者的心理素质和临场反应。

所以，当面试官问到自己不会的问题时，到底该怎么办呢？
别担心！漫沙给你一一支招！

第一招——坦言相告，切勿乱编答案

我发现身边的朋友都存在一个误区，就是特别容易把面试当成考试，还是文科考试。
仔细想一想大家在高中作答文史哲等试卷时，是不是不管这个问题的答案，我知不知道，先写上字再说。
因为我们总是记着老师说的话，“多写点字不会扣分的，说不准瞎猫碰上死耗子，你正好碰着了得分点，还能侥幸得到几分。”

好了，回忆时间结束，回神！
诚然，这种做法在考试时管用，但是在面试时却是最不可取的一种做法。

面试不是考试，职场也不是考场。
在职场中，无论你是做错了工作，还是多做了无用功，都会给公司带来实实在在的人力物力的浪费和损失。
并且既然面试官问出这样生僻的问题，说明他本人对答案一定了若指掌。
你若是想靠运气去蒙，正好蒙对正确答案的几率显然很低；而且就算你侥幸蒙对，面试官追问一个“为什么”也会让你立刻原形毕露，反而让他对你印象更差。

所以，在这种情况下，与其不懂装懂，不如坦率一点，直接表明自己的确不知道确切答案。
毕竟正视自身的不足之处，是向成熟职场人转变的第一步。

所以，在确定自己的确不知道所提问题的答案后，冷静、从容、淡定、坦诚地告诉面试官：

“抱歉，对于您的这个问题，我确实不知道答案。”

第二招——触类旁通，让话题延续下去

向面试官坦诚自己不懂，只是第一步。
因为这个举动是一把双刃剑，它既证明了你人品方面的优点，同时也暴露出你知识储备不足的缺点。
这时候，你需要做的就是尽可能减少这个缺点带来的负面影响。

关键在于让这个话题延续下去，而非避之不谈，试图把刚刚发生的尴尬掩盖过去。
不要忘了，对面的面试官可不是一条金鱼，记忆只有七秒钟，你也不可能消除他的记忆。只有正视自己不懂这个问题，将话题延续，危机才会变成转机。

将话题延续下去的方法有很多，漫沙在这里给你举几个栗子：

1、把话题转变为几个你了解的、类似的问题，并且给出自己的解决思路，询问面试官的意见；

2、继续追问题目中的重要细节，尝试找到自己熟悉的切入点，把话题引到自己擅长的领域中；
等等……

第三招——反客为主，提出讨论

在所有策略中，有一个运用得当可以大获全胜、稍有不慎就会翻车的招式叫做“把问题再抛回去”。
那么该如何把问题抛回去呢？
很简单，你只需要这样回答:

“很抱歉，您提出的这个问题我的确没有遇到过，一时间也没有想到合适的解决方案。所以也想借此机会向您请教，当您遇到这样的问题时，您一般是如何处理的呢？希望您可以指点迷津，传授一二。”

这样做的好处，一来是可以展示出你好学好问的优良品质，更容易得到面试官的青睐；
二来，面试中的所有问题一般都是围绕着你的目标工作展开的。那么从面试官给出的解答中，你一定可以找到你所熟悉的内容和领域。

那么，如何巧妙运用这个策略呢？

巧妙地将问题抛回去，则需要用到上面说过的第二招，也就是你先得触类旁通，将话题延续下去，然后再用刚刚的方式将原来的问题抛回给面试官。
对方作出解答后，你就可以就对方解答中自己熟悉的领域和内容，作进一步延伸和讨论，展示自己独特的观点和想法。

如此，柳暗花明又一村，你反而再次获得了展示自己想法和能力的机会，彻底扭转劣势局面。相当于明晃晃地暗示面试官——
虽然我不熟悉你提出的问题，但在其他问题上，我可是高手哦。

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期权匿名回答 · 2023-2-12 23:59:13

此文干货，以HR的角度提供全面专业的建议，希望能够帮助到大家。
欢迎点赞、收藏。面试时，绝对能够帮到你。

发现你有什么不懂的，本来就是面试官的任务。不然TA问你这么多问题干什么呢。
所以基本上求职者都会遇到这样的情况，面试官也觉得很正常。
我们在招聘的时候，本身也没期望找到一个100%合适的人，而是在满足必要条件下，其他尽量合适。
那么，面试碰到不懂的问题怎么办？

一、心态上。
如我上文所说，你知道这是非常正常的，就能帮助你坦然面对。不要因为一个问题不懂，就乱了阵脚，影响了整体发挥。
就算你这个问题懂，答上来了，面试官还想要故意问几个你可能不懂的问题。

二、战略上。
心态上放松，不代表我们就无所谓了。还是要尽可能的做好提前准备。
具体的方法就是：
1、在面试前，收集好可能用到的案例，并熟练准备。
2、学会分析问题背后的意义。如果和你准备的案例有相关之处，就用准备好的案例回答。
如果不同，就把问题转到自己准备好的地方。
总结起来就是，用自己熟悉的，去回答所有问题。（当然，这很考验你是否做好了充足的准备。如果你真的很重视这次面试，我相信你会做好。）
三、战术上。

下面详细提供可行的建议。

面试时，面试官会问你很多问题。如果这些问题，你早有准备，就不会觉得慌乱，不知道说什么好了。
如何回答面试官的问题？——万变不离其宗：运用准备好的案例进行讲解。

【学会分析问题背后的意义。如果和你准备的案例有相关之处，就用准备好的案例回答。
如果不同，就把问题转到自己准备好的地方。】
面试官可能问到你各种奇奇怪怪的问题，但是仔细分析起来，其实也没有多少类具体的问题（根据不同岗位，面试重点不同）。
只是某一类问题，有多种不同的问法而已。

以“学习能力”举例。比如，HR问：
A、你的学习能力如何？
B、能否举一个例子，证明你在短时间内，完成了一件你以前并不会的事情？
C、在以往的工作过程中，你是否有遇到过很有挑战的事情。你是如何应对的？

如果用方式A问你，你一下子就明白了。但是用B、C来问你，你就不知道说什么好了？
其实都是同一类问题（C可以有很多种回答方向，除了学习能力，你也可以回答抗压能力、团队合作能力等。）。
所以，有时候面试官问你的问题，你并不是不知道如何回答，而是没有发现这个问题的真实意义。如果知道了这点，以后遇到这样的情况，可以不要马上回答，稍做停顿，想一想对方想知道的是什么。
1）已经有准备好的相关案例。
如果发现了真实用意与你准备的案例有相关性，那么就用准备好的来回答。一定要知道，你准备好的案例，一定比你临时想到的要好，并且讲的也能更好。避免一时兴起，用新想到的案例来回答，然后说到一半卡住了，或者和其他的回答起了冲突。
当然，再次重申，需要提前准备好充足的案例，具体准备方法下文会讲到。
2）如果很遗憾，真的没有准备。那么就如实告知“我之前确实没有遇到过/想过这个问题，我是否可以讲讲XX方面的内容？”
回答的重点是：
a）如实承认。前面说了很多了，不懂很正常，最忌讳不懂装懂。
b）主动转移话题，转到你准备好的方面。
特别是遇到专业问题不懂，如面试官“请谈谈你对A算法的理解”。如果你不太了解，就回答“这个算法之前我还没有用过，我会尽快学习。我可以谈谈B算法吗？”
需要注意，这个B算法，应该也是一个很不错的算法，而且你很熟悉。当你主动转移话题，面试官会认为你对新的话题很了解，万一你自己转移了话题，结果又没有回答好，就比较惨了。

下面来说具体的案例准备方法及面试回答技巧。
【在面试前，收集好可能用到的案例，并熟练准备。】
关于如何回答面试官的问题，
千万不要干巴巴的说，“我是一个学习能力很强的人”。这也太没有说服力了，谁都可以说自己有学习能力。一定要举出实际例子。
你都用同一个准备好的，证明你“学习能力”的案例，都能够回答。
这样听起来，是不是就简单了很多？

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下面说说，如何准备面试所需的案例。
1、案例搜集：
面试前，建议大家认真梳理自己以往的经历，把各种自己觉得很棒的事例，都一一列举，写下来。
不然等到面试时，再来想，很容易脑子卡壳，一下子想不到特别好的。
一开始只需要把所有想到的，都写下来。
思考方式：
想不出来的时候，可以根据岗位需求，通过4个问题来寻找素材，准备案例

——我有没有这样的经历？
——当时是怎么做到的？（或者为什么没有成功？）
——我为什么要这么做？
——是如何确保实现的？（或者给我带来了什么收获？）

2、案例归纳：
对案例进行分类，看看这个案例，可以用于证明自己哪类方面的特质。
注意，最后你整理出来的案例，数量不一定多，3-5个足够了。
（比如1个证明你学习能力强，1个证明团队协作强，1个证明逻辑思维缜密等。根据不同的求职方向，准备的案例方向会有所不同）。
（如果你不清楚到底应该准备哪些方面的案例，可以给我发私信）

回答此类问题时，你举的案例一定具有以下特质：
1）真实（可以适当美化）。
你需要通过讲故事的方式，在面试时来阐述这个案例。所以真实是首要基础。并且真实的经历，才能避免HR追问细节时，你回答不上来。
2）恰当。
你需要识别时，HR为什么问你这个问题（我前面已经回答了）。
然后，从你准备好的案例中，选择一个恰当的。
同样是“学习能力”案例举例：

例如有的候选人面试技术岗位，
说到学习能力，虽然也可以举“很快学会滑冰”这样的例子，但是滑冰的学习能力，主要体现在肢体协调性。
和技术岗位的脑力学习能力，还是有比较大的差别的。

这种情况，最好是举技术方面的例子。
比如多少时间内，从0开始，你是如何学习了一种新的语言/算法（看书、查询网络、收集经典案例、咨询前辈、从简单程序开始尝试、不断试错并总结……），
然后是如何完成了一个什么样的程序开发。（一般情况下，别的人需要多少时间才能完成，但是你只用了多少时间就完成了。）

3）回答时，注意逻辑和总结。
虽然案例是你早就准备好的，但是也不要像背课文一样。
听到HR提问后，可以稍微停顿几秒，表示你在思考。
然后用讲故事的方法，娓娓道来。

结尾时，可以加一些总结。
比如，我知道我自己在XX方面，可能经验不是非常足，但是我能通过学习，并且付出比其他人更多的努力，马上弥补上。
相信你在有了积极的面试心态，加上良好的面试技巧，一定能够斩获心仪的Offer！

如果你看了这么多内容，还是很慌。
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期权匿名回答 · 2023-2-13 00:00:00

生活中，不懂装懂的人很招人烦，面试同理。
直接说，“不太懂”“没研究过这个方向”“知道但不是很了解”“之前的工作经验中没涉及到相关的”比一知半解夸夸其谈或者望文生义随口开河讨喜的多。

期权匿名回答 · 2023-2-13 00:00:38

这个面试过程经常碰到，提供几个参考的思路：
如果在面试当中遇到这样的问题，该如何应对？
对于问题不是特别懂，以下几种方式：
1、重复面试官问题，并表达你的理解
你好，刚刚没有听太明白，请问是您是在问-----吗？
如果对方点头，则继续；如果否定，对方也会再次复述；此举一则是确认清楚面试官的意图，二则趁机梳理自己的思路。
2、坦诚回复，但要表达自己的认识或者分析
不好意思，这个问题/领域之前没有接触过，所以不太清楚；但根据您的问题，我是否可以简单谈下我对此问题的看法？----------
面试中碰到未涉及的领域非常正常，这也是面试官常常考察候选人：分析问题、解决问题能力，逻辑性，系统性等方面的常见招数；如果是在社招人员，避免直接回复不会，可结合自己的阅历，对题目的理解，谈谈自己的认知。
3、坦然承认，虚心请教
不好意思，这块之前确实没有涉及到，您看是否对这个问题做一些分享，谢谢；
4、切忌：简单的回复不清楚，然后直接冷场
一个人涉及的领域有限，不同公司的同一个岗位要求具备的能力也可能不一样。所以，遇到此问题最好不要直接说不懂并且不做其他补救措施。

期权匿名回答 · 2023-2-13 00:01:02

猜一下问题的意思，然后对面试官说：“抱歉，这个问题不大懂，是XXXXXXXXX这个意思吗？”
面试官如果表示肯定，那你就继续，如果面试官否定，他一般也会重复一遍。
当然，有可能不是这个问题你没有“听”懂，而是你根本就不懂这个领域的问题，这时候你就直接告诉面试官：“抱歉，这部分知识我不会，不过XXXXX方面我了解多一些，我们可以探讨这方面的问题。”

面试碰到不懂的问题怎么办？

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