浙江消保协：双十一近三成主播、四成商品涉违规！直播带货 ...

浙江消保协：双十一近三成主播涉违规！直播带货都有哪些坑？

近几年，随着网络的发展我国已经进入了互联网时代，电商行业迅速崛起，而网红则是互联网时代新兴的职业，现在大部分网红已经加入了直播带货者行列，疫情也在推动着直播购物的爆发式发展，直播带货悄然成为全民讨论的话题，随着网红和电商主播的日益增多，电商界的弊端也越来越明显。
直播电商经过几年的发展后成为平台流量聚集地。一说起直播带货，大部分脑海中想到的就是一场直播，几千万的销售额，几百万人同时在线，弹幕一片哄抢，每次上个新产品，几秒钟几十万几百万单销售。
日前，直播电商也正在经历税务规范和产品质量的双重拷问，为掌握直播带货的真实情况，今年双十一期间，浙江省消保委对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台双十一直播带货进行了消费体察，五家头部平台均暴露出主播夸大宣传、产品不符标准等问题。

12月23日，据浙江消保委公众号发布消息称，今年双十一期间对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台双十一直播带货进行了消费体察，发现有近四成商品检测不符合国家标准，有三成电商主播涉嫌违规。
发现违规主播有：Timor小小疯、云云直播间等5位主播存在夸大宣传，用绝对性广告语、与其他直播间价格对比等问题；知了严选、融威七号（小轩哥）等主播商品质量不符合标准问题；在李佳琦、呗呗兔直播间内，分别发现1批次和2批次商品标签不规范问题。浙江消保委约谈以上五大平台及相关主播，要求其在3个工作日内提交正式的整改报告。
前几天薇娅出事时，就有很多网友在李佳琦微博下评论称相信他，如今主播一哥李佳琦也被消保委点名，双十一卖货涉嫌违规，大家都没想到李佳琦最终还是翻了车！
不过，他这个不算很严重，及时改正应该不会有太大影响吧。但是，作为知名主播，选产品还是要负责人，一不小心就会翻车，甚至永无翻身之地。
据悉，本次购买的80个批次样品中，29个批次样品不符合国家标准，不符合率为36.25%。其中，三无产品10个，商品质量不符合国家标准9个（存在人身安全隐患4个），材质成分不符合国家标准7个（假冒材质1个），标签不规范3个。
此外，商品质量、材质成分不符合国家标准共检测出16个批次，占购样总数的20%。个别主播存在夸大宣传、用绝对性广告语、拿其他平台做比较、少发漏发、发错尺码、宣传与实物不一致等。此外，2个批次生鲜发现短斤缺两问题。
值得注意的是，在拼多多平台中，此次体察发现较多少发漏发，发错尺码，实物与宣传不符合的问题，水果短斤缺两现象也普遍存在。例如，京东平台的鹤采儿（粉丝数量118.5w）、拼多多平台的云云（粉丝数量589w）直播间内发现水果短斤缺两，净重短缺率分别是14.4%、12.9%。

对于上诉问题，约谈会上平台方给出了整改措施。
淘宝有关负责人表示，此次涉及存在问题隐患商品已进行下架处理，对应商家主动对存量库存进行封存、返厂或销毁，不再进行二次销售。对违规主播和商家，平台已按规则对应进行处罚。同时，平台已联动商家做好售后保障方案。拼多多有关负责人表示已将所有涉事直播间停播7日，明确告知商家、主播违法事由，警示商家、主播合法经营。同时下架相关不符合国家标准的商品，并要求商家改正违法违规行为。
京东负责人表示已通知商品销售商家、主播，并第一时间对涉及商品进行下架处理。抖音负责人表示平台已对相应商品采取封禁措施处理，同时，对相似商品进行回扫核查。快手负责人表示已强制要求涉事主播学习规则并进行考试，并对涉事商品做下架处理。
关于少发漏发，发错尺码，实物与宣传不符合等问题，《民法典》合同编规定，经营者应当按照约定或者承诺向消费者按时、足额交付商品。商品少发漏发的，经营者应当按照消费者要求及时补足并承担相应的违约责任。《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《广告法》规定，广告内容应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

直播行业聚集地杭州走在此次查税风暴前列，随后多地下达税务自查要求。12月22日，上海、浙江、江苏、北京、广东等多地税务局发布通知，要求明星艺人、网络主播抓紧对照税法及有关通知要求进行自查，并于2021年底前向税务部门主动报告和纠正涉税问题。
北京炜衡（杭州）律师事务所律师张雄伟表示，关于主播夸大宣传，《广告法》明令禁止使用“国家级”、“最高级”、“最佳”以及其他词义相同的广告用语。医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，不得含有说明治愈率或者有效率的内容。
同时，明确规定广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。《价格法》第十四条规定，经营者不得有下列不正当价格行为：利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
直播电商过快发展也显露出种种不规范现象。业内人士普遍认为，最近的监管整治有利于规范经营秩序，淘洗行业生态，促进直播电商长远发展。
浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金表示，各网购平台及问题主播对存在问题应有清醒认知，要有主动作为，平台整改要态度、速度、力度“三度合一”，及时完善平台治理，切实提高商家和主播的违规成本。各主播要强化培训和学习，保证真实合法宣传。商家要充分保障消费者的知情权和提供良好的售后服务。
来源：浙江消保委凤凰网财经