网易双11“超级工程”：反欺诈系统应用实践

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 每年双十一，不仅是剁手族的狂欢节，更是各大电商技术团队技术水平与技术创新实践检验的舞台，不断创新高的销售额、交易峰值、支付峰值，这些惊人数字的背后都离不开强力的技术支撑。IT168希望通过技术报道的形式向读者揭秘各大电商平台在双十一这一“超级工程”背后的巨额投入与技术创新，让更多人了解技术，尊重技术，促进同行业之间的技术交流分享，推动提高行业整体技术水平。 
 　　作者：赵红程 
 <img alt="网易双11超级工程：反欺诈系统应用实践" border="1" src="https://beijingoptbbs.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/cs/5606289-ef5f0525ff51331c041a02ed23b05d16.png" style="vertical-align:top;">
 　　简介：网易高级产品运营，上海理工大学外语学院硕士，加入网易后一直从事反作弊研究工作，先后参与网易考拉、严选、新闻端客户端的反作弊项目。 
 　　本文摘要 
 　　2016年11月11日，网易考拉海购11.11“超级洋货节”集聚了70多个国家、3, 000多个品牌的20,000多件商品，销售额更是翻了几倍。经历了一年的技术打磨，今年的双11“超级工程”，网易又将以什么样的方式继续前行呢? 
 　　在双11这样的购物狂欢节中，消费者不仅关心商品的质量、送货速度，更关心各大电商平台的优惠力度，这也给了“羊毛党”们可乘之机。面对所有电商平台都极其头疼的“反欺诈系统”构建问题，网易又有什么好的解决方案呢?作为电商平台，如何应对“羊毛党”的欺诈行为?如何设立反欺诈规则以提高作弊成本?反欺诈系统如何架构才能达到理想防御效果? 
 　　正文 
 　　每当临近双11购物狂欢节，大部分用户一早便摩拳擦掌等在电脑前，不断刷新页面准备抢几张优惠券，并相信收藏的商品志在必得。但即便你准点刷新，优惠券还是瞬间消失，心爱的商品库存秒变为0，这是为什么呢? 
 　　这样的场景想必经历过电商狂欢日的用户都曾体验过。你不知道的是，同样坐在电脑前与你拼手速的除了正常用户，还有一批专业的羊毛党，作为抢夺用户福利的直接竞争对手，我们有必要认识一下这些“熟悉的陌生人”。 
 　　一、反欺诈系统构建之了解“羊毛党”作案流程及工具 
 　　1、作案团伙：从“贪便宜民间组织”到“职业地下灰产” 
 　　如果有兴趣在社交平台以“羊毛”为关键字搜索一下，你就会发现各种薅羊毛线上组织规模大小不一，清晰可见。 
 　　在互联网形形色色的营销活动中，企业为了拉新、促销、宣传等商业目标，会有各种面向消费者的抽奖、拉新送福利、送优惠券、折扣券等活动。除了正常领取这些优惠的普通消费者之外，还有一群专业的薅(hāo)羊毛组织专门选择互联网公司的优惠营销活动，通过新用户注册、刷单、抢券、低价买进高价卖出等，以低成本甚至零成本换取高额奖励。我们称这样的人为“羊毛党”。 
 　　羊毛党早已不再是“贪便宜民间组织”这么简单，而是已经形成了利润丰厚、组织严密、组织化程度极高的灰产组织，粗略估计全国有数十万团伙。上至互联网巨头，下到普通公司，只要举办市场活动，都可能面临羊毛党的巨大威胁。 
 　　那么，羊毛党究竟在薅谁的羊毛? 
 　　2、作案目标：主攻电商、O2O、互金、社交 
 　　最活跃的营销活动平台就是羊毛党的主要作案目标，包括O2O平台、电商平台、社交平台、互联网金融平台。