牛市未至，宕机先行？又见头部券商APP宕机，广发紧急回应！各大券商重金投入IT，为何宕机事件仍高发？

近年来，各大券商虽然重金投入自家APP的研发和升级，用户体验出现明显提升，但是APP宕机的情况却也不断发生。

12月25日上午，多个投资者反映广发证券交易软件出现宕机现象，易淘金APP一直无法登陆和交易。“中间断断续续，持仓界面有时候可以刷出来，有时候显示错误代码，没法正常买卖股票。”有投资者称。广发证券APP宕机一事一度还登上了微博热搜。

广发证券回复券商中国记者表示，上午9:35-9:59分，手机证券易淘金APP出现部分站点交易登录缓慢，公司已指引客户可通过金融终端、至诚版及操盘手等其他终端进行委托交易操作。经应急处置，手机证券易淘金APP登录缓慢问题已解决。

广发证券APP早盘宕机，一度登上微博热搜

12月25日，刚好是圣诞节假日，港股市场当天休市，A股早盘小幅低开，市场交易也并没有特别活跃。全天沪深两市成交总额为7938亿元，较前一交易日的8261亿元减少323亿元，缩量反弹。

但是，早盘开盘不久后，不少广发证券的投资者却无法登录交易软件，无法买卖股票，让投资者十分焦虑。

“中间断断续续，持仓界面有时候可以刷出来，有时候显示错误代码，没法正常买卖股票。”有投资者称。据记者了解，当这一情况被反馈至广发证券后，广发证券进行紧急抢修。

由于广发证券是行业的头部券商，早盘有不少投资者的交易受到了一定影响，广发证券APP宕机一事一度登上微博热搜，上午11点微博实时热度一度达到60万次，总阅读次数达到776.7万次。

随后，广发证券回复券商中国记者表示，上午9:35-9:59分，手机证券易淘金APP出现部分站点交易登录缓慢，公司已指引客户可通过金融终端、至诚版及操盘手等其他终端进行委托交易操作。经应急处置，手机证券易淘金APP登录缓慢问题已解决。

至于广发证券今日APP宕机的原因，有行业人士表示，由于并非市场交易火爆导致请求量大于容量限度，导致站点无法书信，或有可能是网络硬件问题。

据了解，广发证券在近期对易淘金APP进行了更新升级，主要进行三大内容升级，一是，数字化及智能化升级；二是，财富管理陪伴式服务升级，三是平台客户体验全新升级。

各大券商重金投入IT建设，APP宕机却时有发生

值得注意的是，近年来，各大券商纷纷重金投入自家APP的研发和升级，在互联网产品思维的推动下，用户体验也出现明显提升，但是APP宕机的情况却也不断发生，尤其是行情火爆之时。

今年7月，股市交易突然火爆，两市交易量创5年新高，导致部分券商APP出现登录不上、短暂迟滞、堵单的情况，包括国泰君安君弘APP、招商证券智远一户通APP等出现宕机情况。

阿里云工程师曾指出，券商交易系统出现延宕，行情刷新缓慢，一般是因为券商某一个地区瞬间下单的并发量或者行情刷新请求量超过了该券商交易系统的设计容量。

由于行情一火爆，券商交易系统屡屡发生拥堵。据了解，自今年7月多家券商宕机后，不少券商开始尝试做服务器、软件系统的扩容，将核心系统进行分布式改造，以从根本上解决系统的压力问题，提升APP的稳定性。

过去几年，各大券商在纷纷加码技术投入，尤其是信息系统建设。

近日，第三方咨询机构艾瑞咨询在其报告中指出，2019年中国证券行业整体技术投入达216.7亿元，相较2018年增长19.5%，其中信息化系统建设占主流。

不过，券商对金融科技投入则较小，2019年金融科技投入占比仅为2.9%。报告指出，除去传统IT投入外，相较银行和保险行业，证券行业智能化技术投入起步较晚且资金投入较少，2020年全年预测数据仅为7.4亿元，不足银行的3%和保险的6%。

现阶段，传统券商发力金融科技的形式主要分为三类，一是投入资金与人力自主研发，例如平安证券；二是与科技公司联合，例如中金公司与腾讯合资成立技术公司；三是与技术服务商合作，将产品、业务与第三方技术进行融合。

显然，券商行业的技术投入未来还有很长的路要走。

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