期货互联网开户相关问题详解

1.期货客户可以选择哪些浏览器进行网上开户?
答：建议360浏览器、火狐、搜狗、谷歌（需要特殊处理），不支持IE浏览器。
2.期货客户开户网站首页的“安全控件”是否必须安装？
答：是，必须安装，且安装完成后最好重新打开浏览器进行开户操作。（特别提示：更换浏览器时，需要重新安装“安全控件”。
3.无法收到手机验证？
答：拨打客服热线400-8877-780，客服人员人工报验证码。
4.系统自动识别的身份证上面的信息（包括姓名、地址等），是否需要核对修改？
答：需要。系统识别的信息有可能存在很多错误，需要仔细核对并进行修改，否则流程结束后会被退回修改再提交。
5.客户在账户选择页面显示以下提示，应该怎么办？

答：客户退回到上传身份证页面，将身份证背面放在白纸上面重新拍照，重新上传，确保证件背面的清晰。
6.无法正常上传身份证照片，或者无法进行到下一步？
答：重新下载安全控件或者更换浏览器，不支持IE浏览器，建议使用360、火狐、搜狗等浏览器。
7.客户上传身份证时传不上去，提示以下信息是什么原因?

答：客户将身份证放在白色的纸上重新拍一下，然后再上传。如果还是不行考虑更换浏览器并重新安装。
8.客户安装数字证书时，一直提示安装失败，重启网上开户系统、浏览器、电脑均无效，该如何解决？

答：客户使用的电脑系统应该是XP系统，需要升级到SP3版本或者win7。
9.上传身份证时，提示以下信息，如何解决？

答：调整身份证照片的大小，照片不能太大，最好在200k左右。
10.在为数字证书设置密码时，报错“提供的密码不符合最简化要求”？
答：数字证书密码要求由8位数字加字母组合而成。

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中信建投期货有限公司武汉营业部提示您：①期货投资一定要选择正规合法的期货公司开户。②投资有风险，入市需谨慎！