期货互联网开户相关问题详解

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期小院   2020-5-23 09:40   3604   0


1.期货客户可以选择哪些浏览器进行网上开户?
答:建议360浏览器、火狐、搜狗、谷歌(需要特殊处理),不支持IE浏览器。
2.期货客户开户网站首页的“安全控件”是否必须安装?
答:是,必须安装,且安装完成后最好重新打开浏览器进行开户操作。(特别提示:更换浏览器时,需要重新安装“安全控件”。
3.无法收到手机验证?
答:拨打客服热线400-8877-780,客服人员人工报验证码。
4.系统自动识别的身份证上面的信息(包括姓名、地址等),是否需要核对修改?
答:需要。系统识别的信息有可能存在很多错误,需要仔细核对并进行修改,否则流程结束后会被退回修改再提交。
5.客户在账户选择页面显示以下提示,应该怎么办?


答:客户退回到上传身份证页面,将身份证背面放在白纸上面重新拍照,重新上传,确保证件背面的清晰。
6.无法正常上传身份证照片,或者无法进行到下一步?
答:重新下载安全控件或者更换浏览器,不支持IE浏览器,建议使用360、火狐、搜狗等浏览器。
7.客户上传身份证时传不上去,提示以下信息是什么原因?


答:客户将身份证放在白色的纸上重新拍一下,然后再上传。如果还是不行考虑更换浏览器并重新安装。
8.客户安装数字证书时,一直提示安装失败,重启网上开户系统、浏览器、电脑均无效,该如何解决?


答:客户使用的电脑系统应该是XP系统,需要升级到SP3版本或者win7。
9.上传身份证时,提示以下信息,如何解决?


答:调整身份证照片的大小,照片不能太大,最好在200k左右。
10.在为数字证书设置密码时,报错“提供的密码不符合最简化要求”?
答:数字证书密码要求由8位数字加字母组合而成。


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