开启保险服务产品化新中介时代！大童保险服务董事长论坛盛况！

9月11日，“大童保险服务董事长论坛”在广东东莞盛大召开，围绕“用标准化有形化契约化的专业服务，开启保险服务产品化的新中介时代”，大童保险服务董事长兼总裁蒋铭先生用顾客视角看待保险行业，全新定义中介的产品为——童管家。带领大童保险走过十年的蒋铭先生，如今更加坚定地认为，服务驱动销售才是保险行业正确的“打开方式”。

中国目前是全世界最好的保险市场，在行业转型的重要窗口，本次论坛邀请来自保险同行的朋友、社会精英一同为中国保险行业良好生态的建设发声，造福客户，造福行业本身！

大童保险服务董事长兼总裁蒋铭先生发表主题演讲、大童保险服务广东分公司总经理梁永禄先生致欢迎词、大童保险服务广东分公司副总经理伍凯敏带来政策宣导，重点内容摘录如下。

本文字数：约1700字
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01 领导致辞

大童保险服务广东分公司总经理  梁永禄

活动现场座无虚席，梁总向现场的来宾朋友致以最衷心的感谢和最热情的欢迎。大童作为一家专业的保险服务中介公司，深耕十年，致力于向客户提供最优质专业的保险服务！

今天，非常高兴再次向大家介绍大童全新定义的保险中介服务产品，再次与大家一同见证、一同感受、一同交流，欢迎大家！

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02 董事长论坛

大童保险服务董事长兼总裁  蒋铭

今天分享的主题是，新中介——服务比销售更重要。

经过大童十年的实践，我们更加相信“服务比销售更重要”这个观点是非常正确的。大童十年来坚信“服务”的理念，坚持打磨“服务型产品”，今年8月1日终于发布了全新定义保险中介的服务产品——童管家。

但是，我们今天还是看到传统保险公司占据了市场的主体。他们自己研发保险产品，并且自己建立直销队伍，但他们有做好服务客户的环节吗？

服务来自于专业和分工，产销分离是一种趋势，而且有着非常早的理论基础。1776年，亚当·斯密在《国富论》中第一次提出劳动分工的观点，并系统全面的阐述了劳动分工对提高劳动生产率和增进国民财富的巨大作用。

我们再来看看世界保险业的两种模式。

亚洲模式，是产销合一、低效人海的模式，以家庭和个人为主，人身险业务量远大于财产险，散客市场对专业中介的挑战更大。

欧美模式，是产销分离、专业化分工的模式。欧洲保险消费群体以企业为主，且欧美的模式成功诞生出全球三大经纪公司，比很多老牌保险公司的市值都大，这也是大童学习和前进的方向。

近年来，我们看到保险监管方面非常支持专业中介的发展，同时保险消费者正在发生着巨大的变化。

随着保险的发展和普及，保险消费者更注重“选择权”。如果一个保险代理人只能销售一家保险公司的产品，那么他的选择权是被剥夺的。如果代理人被剥夺了选择权，他势必会剥夺客户的选择权。同时，保险消费者从“将就”变为“讲究”，60/70后人群的“配合性”变为80/90后的“主见型”，互联网普及导致购买决策路径变化，交易与售后服务因科技而便捷等等。

很多人问到，专业中介为什么存在？

保险需求有隐蔽性，导致很少有人主动购买，所以保险需要推销，保险代理人开始诞生。

保险产品有复杂性，导致需要专业人员帮助安排投保方案，所以需要存在专业的保险中介。

保险的查勘定损需要公平性，导致需要独立的第三方机构勘察定损，所以存在保险公估公司。

大童秉持客观公正、专业高效的服务品质，已打造成立以寿险为主营业务的全球保险服务平台，包括保险销售、保险经纪、保险公估、快保科技等等。同时，大童保险服务网络已覆盖中国内地26个省180个市县，以及中国香港、新加坡和菲律宾，致力于成为世界级的专业保险中介集团。

我们认为，专业中介的职责不能只是单一的销售，不能只基于保险公司的需求，而是更应该侧重于服务，基于顾客需求。所以说，服务驱动销售，才是专业中介正确的打开方式。

那么，专业中介的产品是什么？专业的中介产品，不是保险商品本身，而应该是保险配套服务。中国保险市场不缺好商品，最缺好服务，完整的保险应该是“商品”加上“服务”。

专业的中介产品对于消费者的价值是巨大的，可以有效解决客户三大痛点：售前选择迷茫易买错、售中无人管理易失效、售后无人协助难理赔。

所谓的新中介，就是解决顾客痛点的专业服务提供商。我们全新定义保险中介服务产品为“童管家”，通过“科技+人”两种手段，制定“标准化、有形化、契约化”的三化服务，运用“保险咨询、方案定制、保单托管、好赔代办”四个模板，为客户提供财富风险全生命周期的管家式服务。

一直以来，大童已为超过1700万客户提供咨询服务，为超过500万家庭进行方案定制，为超过40万家庭提供保单托管，好赔代办服务超过4.3万件！

所以可以这么理解，大童的产品就是童管家，代表着专业的保险服务；大童人，就是专业的保险服务顾问；大童，就是专业的保险服务企业。

我们始终相信，企业经营的信仰是为顾客创造价值。

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03 大童大不同政策宣导

大童保险服务广东分公司副总经理  伍凯敏

大童保险服务，是一个领袖孵化的平台，我们有着非常好的工具助力合伙人共同发展。

DOSM：专业咨询服务模式，助您成为顶尖的保险咨询师。
保单托管：行业首创的服务工具，助您获客与管理更简单。
好赔代办：专人理赔服务，助您提升个人服务品牌与效率。
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大童，有着卓越的职涯发展路径，可并行发展成保险专业大咖和团队经营管理者，特此诚邀大家一起加入大童！

今天，您因大童而不同！
明天，大童因您而不同！

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我为你护航余生，你为我点亮在看↘