撞车了,我是全责,报了保险,保险人员只修,对方车主要求换?现在不停给我打电话让我解决?

我是公司的车,公司认为出事故比较先报122.当时2个车都被交警扣了,对方车主坚持要到4S店定损,但车在停车场必须有定损才能提车,当时保险人员在交警定损单上只写了500,车取出来了之后,在4S维修时,车主要求换前保险杠,保险现在只认修车钱,
现在对方车主不停给我打电话,让我解决.
请问现在这种情况我可以不理他,让他去找保险公司的人可以吗?真的很烦!!!!