平安银行分行管培生工作体验怎样？

希望知道的大大给小弟说下，先谢过了

已取匿，辞职良久，已无利益相关

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这个问题我已经关注很久了，一直希望自己可以回答。现在距离入职已经快2年了，自觉可以回答了。



利益相关，必须匿名。



我接下来的答案，全部是从主观出发的客观表述。



那年校招我投了某省会平安银行分行的管培生的简历，首先笔试，心理测试，然后一面，二面，终面，最后被录取。



首先分行承诺的管培生剧情安排是这样的，三个月的实习期，六个月的试用期（实习期可以抵一部分试用期），然后转正，其中从7月份开始去运营条线（坐柜）学习半年，3个月现金柜，就是大家平时去银行看到的玻璃里面的人，另外3个月对公柜学习，就是办理公司业务的柜台。半年运营条线结束之后，就是去分行部门里面轮岗，这也是大家最期待的，比如公司银行部，同业部，国业部，投行部，授信审批部，人力资源部，对公综拓部，等等。每个人会轮岗2个部门，每个部门三个月，一共是半年。所以到了来年的7月左右定岗。



在实习期间，也就是二月中旬的样子，平安银行每年都会组织全国所有应届管培生前往深圳总行的平安金融学院培训，大概一共有100多号人。大概的流程是早上6点半起床，7点钟军训，然后8点多上课，午休，上课，晚自习。上课内容就是零售条线，公司条线，投行，同业，保险，基金等等。其中大多数内容都是简单的一笔带过。总而言之，这次培训，收获的学识不多，但是还是结实了一些其他分行的朋友，有几个到现在一直在联系，友谊长存。



我的实习期和试用期前半段是被分配到支行的对公客户经理端，美其名曰学习业务知识，其实就是来来回回帮忙跑腿，送资料。由于没有进行过系统性的培训，所以那半年有点晕乎乎的，很多业务知识不知所以然，所以真正获得的学识非常小。分行同届的其他管培生，大多数也和我一样，当然还有极少数个别管培生，一直在分行比较好的部门学习，可能运气成份和关系成份都有吧。



试用期的后半段，开始正式的名义上的管培轮岗。首先就是组织培训，由运营条线的几个内控经理（给柜员授权的人）轮流给管培们一起上课，授课质量有好有坏，大部分都是按照PPT或者是内部文件教学，相对都是填鸭式，短时间大量的数据和业务知识灌输，但是对于没有摸过系统的新人来说，吸收效率的确非常低。这大概持续1周左右。



培训结束之后就是分配网点，上柜。刚开始我们还不能独立上柜，给客户办错业务，说错话，客户投诉怎么办。所以首先是坐在别的老柜员后面，观摩，空闲时间内控经理还要上上课，讲解下什么的。这也是大概持续1周时间。



第二周就需要独立上柜了。其实纵观整个运营条线轮岗时间，都是非常枯燥的，本以为可以学习到什么东西，或者说是对于以后发展有帮助的事情，其实一点都没有。我不清楚世界上其他柜员是否有同样的感觉，至少我是这种感觉。有时候一天下来客户非常少的时候，你就坐在柜台上面发呆，手机也不能碰，其他多余的事情不可以做，所以有种青春被慢慢浪费的感觉；如果客户非常多的时候，那简直就是灾难，中午连午休时间都没有，很多时候早上8点20到了支行之后，开会结束上柜工作，一刻不停的工作，午饭时间5分钟，吃完马上上柜，继续工作，一直到晚上5点半下班，然后整理资料到晚上6点，然后开会到6点半，然后等钞车到7点，然后下班，回到家之后什么话都不想说，就一个人靠在沙发上面发呆。一点体力没有，少许吃点杂七杂八的外卖，早早睡觉。第二天又是一个轮回。



好像话题说偏了……….



其实刚开始几周很多业务不是很熟练，还算有点新奇感，不过最多1个月之后，绝大多数对私业务都非常熟练了，在此之后就是无穷无尽的机械劳动。对了，平时每天都会有营销任务，叫做黄金定投，简而言之就是每个月从客户银行卡里面扣100元钱作为黄金理财。大概每个月要营销60个客户左右，也就是每天2-3个。



就这样一天接着一天熬过了3个月，但是编制隶属于分行人力资源部的我们似乎没有收到任何消息，我们一直期望可以不要在现金柜区域，可以从对私柜台轮岗到对公柜台。一是对公柜台平时没有对私柜台那样繁忙，至少不会面对那么多的客户，遇到闹事的客户机会也会少很多。吐个槽，闹事，吵架，撒泼的人实在太多了。记得有个客户指着我的脸连续骂了半小时，我一直微笑着看着对方装逼，原因是一个男的拿着他说是他老婆的银行卡来柜台要打印一份她老婆的账单明细，办理出国签证的用处。不过银行的规章制度是来柜台细必须要本人持有本人身份证和银行卡。所以不可以给那个男的打印，然后那个男的就吵闹说是夫妻为什么不能打印，老婆在外地什么的，吵了10分钟马上回家拿来了结婚证和户口本，不过然并卵，还是不能打印，所以就指着我骂了半小时。而我只能默默的看着他装逼。



好像话题又偏了……….



因此！因此！我们所有管培生非常殷切轮岗到对公柜台学习，另外在对公柜台的确可能学到很多对公知识，这是很难得的事情。

然而！然而！人力资源部一直没有给我们答复，我询问过，收到的回复是正在跟进，后续会通知我们的。这一等就又等了3个月，运营条线的轮岗已经快结束了。3个月的时光又浪费了。虽然很苦逼，但是想着马上可以去分行学习其他部门知识了也很开心。

然而！然而！平安银行转型了，说直白点就是全员开始卖保险，分行买个人有任务，支行运营条线保险任务更重，零售条线突然崛起，势力惊人，高管变动巨大。所以人力资源部通知下一个阶段原定于分行部门的轮岗计划取消，全部都去零售条线轮岗，说白了就是现在在柜台上面兼职卖保险，下阶段变成全职卖保险了。



现在每天的工作流程就是早上培训保险，上班营销（主要是保险），下班后继续培训保险，还要话术通关。那么话术是什么呢？就是说话的技巧，技术。说简单点，就是客户不管在你面前回答什么，说什么，哪怕是拒绝你都会有一套固定的话语去应对。



举个栗子，一般情况下和客户推销保险客户都会婉拒，说回家在思考一下，但是针对这种婉拒，我们会说“既然来都来了，今天直接就帮你签约了，你看看每天你只需要给几块钱，就可以得到这么大保额的爱心账户，况且签约之后会有一个星期的犹豫期，在犹豫期里面随时想取消都可以的，而且先到先得嘛，我们这个是抢购的（其实不是），担心您后续再买就没有机会啦。今天就直接帮您签了吧！“



是不是有种赶鸭子上架的传销范？如果说零售条线的理财经理有足够的时间和客户磨还好的话，运营条线在柜台边做业务边卖保险就是太困难了。比如客户要来存个几百块钱，我们非得在几分钟内把客户说动，让客户年缴几千上万的买个保险，难度可想而知。



题主，平安银行分行的管培生工作体验就是这样，就我个人来说是非常不好的，入职一年多了，专业性的知识基本没有学到，和预期道路严重不符。工资呢？我是985硕士学历，签订合约时候说明的是工资+年终奖+福利9.5万元，现在每月实际到手2900元。对了，本人所在的城市和南京，杭州，成都，重庆，武汉属于同级别的省会城市。2900元到手，取出1000的房租，别提也罢。另外，入职时候签的劳动合同是3年2万元，也就是说3年内自己辞职需要赔款2万。最后还有一个综合金融管培生的合同，5年5万，如果第一年辞职赔5万，第二年辞职赔4万，第三年辞职赔3年，以此类推。所以之前有同届管培生想辞职，但是人力资源部让她交5万元赔款，她家境不太好，结果事情不了了之了。



好了，题主，这就是我的平安银行分行管培生的工作体验，祝顺利。