投保太平洋意外综合保障计划后发现信息有误或者需要变更信息，如何操作？

最佳答案：


（1）目前支持邮件保全的项目，包括但不限于：姓名、性别、年龄、证件号码、电话号码、邮箱等。必须为投保人或被保险人操作。

投保人可以致电保全的项目：投保人身份证、投保人姓名、投保人性别、投保人邮箱、投保人电话

被保人可以致电保全的项目：被保险人身份证、被保险人姓名、被保人性别。

注：身份证号码及姓名同时更改，须提供身份证或户口本复印件（投保人页、被保险人页）正反面扫描件或公安部门相关证明。

（2）所需材料：

第一，变更电话号码、变更邮箱：提供“批改申请书”扫描件（请咨询向日葵客服索取）

第二，变更身份证号码、姓名、性别、变更受益人：提供“批改申请书”扫描件、身份证正反面扫描件或户口本复印件（投保人页、被保险人页）正反面扫描件

（3）保全流程：

第一步：请准备好相关材料，发送至向日葵客服邮箱：kfzy@xiangrikui.com，邮件标题抬头“向日葵批改+保单号”

第二步：向日葵客服接收到保全申请之后，将保全申请发送至太平洋财险对接人

第三步：太平洋财险对接人在收到后当天（工作日）处理，处理完成后反馈信息给向日葵客服


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