外贸面试要准备什么？

壹麦田 · 2018-10-2 00:54:32

今天主要分为两大版块：
一、如何写好简历
二、如何在面试中脱颖而出

如何写好简历？

01

总结出你浏览过的招聘内容的要点，在你的简历一定要适当地体现出来。

比如大多数公司的招聘简章都写了要求熟悉办公室软件操作，英语口语和书面英语基本流利流畅。那么你要根据自身的水平把这些都体现简历。

但不能太夸大其词。你的英语水平一般，就不能写特别擅长口语。你外贸知识半桶水，就不不能写有丰富的外贸经验。

如果基础不是很扎实的小伙伴，可以用基本流利/基本熟悉/基本掌握。

02

简历中的工作/实践经历方面，要侧重体现收货/成绩/成果，而记流水账。

比如曾经看到过一份简历，把在大学当组织委员的经历都写进去。其实也可以，但是请看以下表达的区别：

A：曾担任大学组织委员，专门负责组织班级活动。
B：曾担任大学组织委员。组织同学参加各种课内外竞赛和活动，发挥同学们学业之外的其他特长（做了什么）。我们班多次被评为优秀班级（成果怎样）。组织了两年英语晨读（做了什么），全部同学均顺利通过大学六级考试（成果怎样）。

大家看A和B的表达，如果你是面试官，你更加倾向哪一个？

当然是选B。

很多小伙伴尤其应届毕业生恨不得罗列自己在大学的一切经历（在校或是实习经历）列出来，但是在这个时候却没有注意正确的表达方式。希望大家以后注意，举一反三。

如何在面试中脱颖而出

01

学会用搜索引擎去搜索一切关于这家公司的信息。

并且浏览公司网站，了解主打产品，所处行业。

比方该公司是衣帽行业，那么相关的衣帽术语要略知一二。比方该公司有阿里巴巴平台，那么请赶紧恶补阿里巴巴平台操作，哪怕你看了一头雾水，都大概看看操作流程。例如基本的产品上架，后台维护等。

比如该公司强调是招外贸业务员，那么你要先在网上查一下，如何通过谷歌找客户，如何设定关键词，等等。还没有实际操作前你可能理解的并不够深度，但是这些外贸思维足以让你在面试中脱颖而出了。

02

衣着得体，其实外贸公司对服饰要求不高，整洁干净即可。

03

时间观念。一旦约好面试时间，请尽量提前5-15分钟到达。如果是路痴路盲的更是要提前，实在赶不及迟到了要提前打电话/ 发信息抱歉告知来晚。

04

很多小伙伴问我面试会不会被要求英文自我介绍。其实不管面试官要求还是没要求，一个好的英文自我介绍都是锦上添花的。

怎样是好的自我介绍呢？事先准备好口语化的自我介绍，流利地表达出来（而非机械地背稿）。做英语自我介绍的时候一定要落落大方，不要觉得突然说英语很奇怪。

针对公司的招聘简章来突显自己的亮点（比如公司招聘简章写了要有相关工作经验，那你自我介绍的时候就可以体现这一点），切记面试时的自我介绍是一个把自己展示给公司、推荐给公司的过程，不要走过场泛泛而谈应付面试官。

05

一般面试中会被问到，你有什么想了解的吗？这个时候不要不好意思开口问，可以趁机了解公司的情况，也有助于你选择公司，可以以这篇文章里的五个标准作为参考。

怎样选择外贸公司？看这五个标准啊！

如果公司真的很好，眼界要放阔，刚入行的时候选择一家好的公司比工资更重要。

很多小伙伴被闻到期望薪资的时候，都不敢说，其实建议大家先根据所在城市、自身情况和行业情况等预估一个基本薪资，做到心中有数。面试时被问到期望薪资大致可以这样应对。

面试官：你的期望薪资是？
求职者：请问公司是单休还是双休？
面试官：单休 / 大小周 / 双休 / 5.5天制
求职者：请问公司包吃住吗？
面试官：不包吃住 / 包吃不包住 / 包吃住
求职者：好的，谢谢您耐心告诉我，我的期待薪资是XXX（讲出这句话的时候一定要自信，薪资不是太荒谬的话面试官不会有什么大反应的，不用怕哈）

06

被面试官问及你的缺点。这个时候千万要注意，不能挑对工作不利的缺点来说，比如说马虎粗心啦，这种缺点就不要说啦。

面试可以接受的缺点比如很工作狂，有时搞得自己压力有点大；比如追求完美。

07

没有任何经验，甚至在大学表现平平的同学，请不要太耿直和面试官说你是个大白。

在面试过程要诚实，但是更需要灵活变通。

比如你通过微信公众号, 论坛帖子等学到了外贸的基础知识，案例分析和商务英语等，这些都是你实打实的知识了。那么你可以在面试过程体现出来，和面试官说你懂得基本的外贸操作流程，但需要接下来的培训中逐步提高加强。

08

英语资质证书。其实有则加分，无也不怕。大多数公司只要你在面试过程表达流畅，思路清晰，而且简历的内容呈现出你的优点，其实资质证书并不是必要的敲门砖（不包括世界500强和其他大型外企国企公司。）

09

笔试环节，一般围绕外贸的流程来出题。比如货期延误如何处理，如何催促客户付款，如何找客户，如何处理客户投诉等等。这些都可以多从微信公众号/外贸论坛去学习，全副武装自己。

打字好累啊，最后，祝大家面试顺利，找一份好工作啦~

以上。

我是外贸老鸟阿守（个人微信号：maiyanmr），开通公众号【外贸壹麦田】是为了让更多朋友快速入门、做好外贸，迄今为止一直抽空为大家无偿输出原创外贸干货文、解答外贸的疑难杂症，今后我也会继续坚持写下去，欢迎一切以外贸为主题的提问和交流，如果此文对你有帮助，记得点赞收藏哦~

JK天然卷 · 2018-10-2 00:54:33

首先要摆正态度不要眼高手低，一些有过一两年外贸经验的人觉得自己很有优势，但恰恰同期面试的应届生面试通过，自己却被刷下来了。因为一些公司首选不是经验，而是看你这个人。之前一个海归从德国回来面试业务员，这个人很厉害知道的很多，结果经理没有留她，懂得多的人心气可能会傲，团队合作方面受限。所以面试时受影响的因素很多。看对方更在意哪一点，如果对方在意的和你在意的一致你们就达成了。

阿猜 · 2018-10-2 00:54:34

外贸的岗位也很多的啊。
你要面试的是哪一个咯？
外贸业务员、外贸跟单员、外贸单证…………
公司不同还会设置不同的外贸岗位的。
不同的职位对英语、性格、胆量的要求不一样啊。
一般老外贸呢，很多都是跳槽，不用面试，人家行业也做老了啊。
同是做外贸但是不是同一个行业的呢，面试都是小意思了。
半路出家做外贸的，很多公司就掂量着看，做业务员要求不高的好进，其他有业务要求的岗位就不会考虑你的。
刚毕业的学生呢，主要是有胆量。把自己准备的说出来，对面试官的提问直接回答。
还有毕业生资料，都是要带上的。能说英语懂点外贸知识。
做到虚心求教，面试官一看就知道这个人是不是愿意学习的。不会不要紧啊，做外贸么，都是做出来的，会学就好了。
但是你要对面试的公司又一个了解再去面试吧，不然你对你面试的公司是做啥的都不知道就尴尬了。很多专业的术语不会说也没关系了，会说么也不要卖弄。
其实我觉得面试环节，都不会很严格的，面试官也看眼缘吧。只要你准备过了，而且对外贸这行有点了解的，就只是看面试官怎么想了。
主要是面试过后到公司的态度咯，外贸这行，你刚进去的时候感觉很冷清的，你跟不上人家的节奏，就只有忍耐、学习。慢慢的上手了，就没什么难的了。
然后就是心理素质了，上手以后，单独做起来了，心里素质要过硬，能反复的各角度的被客户挑剔，然后去反复的各角度的挑剔供应商。晚上睡得着，白天吃得下，就没问题了。

外贸易聘 · 2018-10-2 00:54:35

外贸易聘专业外贸人才平台
在正式回答问题前，先啰嗦一句：上午电话通知下午面试的，建议不去。多半不是靠谱岗位。正常情况下，HR会和你共同决定面试时间。
回正题，面试的准备在我看来，分三方面，知己知彼，百战不殆。
1. 了解自己;
2. 了解应聘公司;
3. 了解应聘岗位
1. 了解自己
很多人认为，这一点多余。我还不了解我自己?
实际上，我们很多人都不了解自己，尤其是简历里的自己。
我遇到过简历写错的求职者，简历上写的内容都忘掉的小伙伴，还有明明自己经历过，却讲不清楚来龙去脉的小伙伴。
而且并不少见。
我的建议是：
重温一下简历内容，确保每段经历都能用简短的语言复述;
带过的团队，做过的项目，组织过的活动，以STAR的形式准备好;
每一段经历，都应该准备实例和数据证明，会给面试官留下深刻印象;
准备几个感兴趣的问题，面试中如果没有获得解答，可以抛给面试官。
没完。
接着换位思考，如果你是面试官，你可能对哪一段经历最感兴趣，最想了解。
相应的，这一段经历就应该充分准备，必要时的时候，应该将相应的资料和数据随身带上，方便在面试时拿出来作为证明。
2. 了解公司
负责打电话通知面试的HR，我很少见过语速慢的——可以理解，人一天可能要打100个这样的电话。
对于求职者来说，尤其是海投简历的小伙伴，很容易心虚，不敢多提问，有时候连公司名称都没有听清——我当年就是如此。
在电话通知环节，我们必须开口问，有诸多信息要确认：
面试时间/地点
公司名称/岗位名称
联系人信息(一旦迟到，得提前打电话道歉)
面试官是谁(HR还是直线经理，或者都一次性面试掉)
需要准备什么材料(一般逃不掉学历证明，身份证复印件等资料)
针对面试岗位，需要额外准备什么材料(如：做设计，是不是要带设计稿?)
之后就是我们功课的第二部分：了解公司
这一块非常细节，不过还好，如今各位拥有太多互联网工具可以帮助查询了：
公司地点在哪里，交通是否方便，需提前多久出发;
公司类型如何?我应该如何着装?去咨询公司逃不掉正装，而去互联网公司这么穿，人家或许以为你是房产中介;
公司业务如何?上市了吗?财报如何?主要产品有哪些?
公司在中国有多少分支机构?最近有什么新动向?
公司所在行业有何新动向?发展趋势如何?
公司的竞争对手有哪些?公司在行业内排名如何?
一方面，这些背景信息可以增进你对公司的了解，在你决定是否接offer时帮上忙。
另一方面，它们也可能让你体会到企业面临的困境/发展机会，让他们会来寻找你这样的人才。
3. 了解岗位
了解岗位了解JD，其实就是在了解企业的痛点。
企业的岗位需求(JD)通常包含了丰富的信息。
在我接到猎头电话时，我不会关注招聘广告或是猎头的口头描述，我首先要看JD。
如果没有JD，那么这个岗位或是刚开放出来的，企业不会写;或者是这家企业只是想了解一下市场行情，还没实质的招人计划。
JD分为两个部分：
岗位介绍(Description)和岗位要求(Requirement)，
通常来说职场人会把注意力放在Requirement上，看经验看学历看英文要求是否匹配。
但实际上最重要的部分是岗位介绍，靠谱的岗位介绍应该包含主要的核心工作内容，作为候选人完全可以对照起来：
哪些做过，做得好吗?是否有事实依据;
哪些没有做过，如果问起，怎么展现能够迅速上手的能力?
还可以进一步思考，为什么要招这样的人，是不是这个公司有什么特别的需求/痛点，我是不是能够满足?如果没有合适的答案，就在面试中聆听，如果HR没讲，这个问题就可以留在最后提问HR。
了解岗位的第二种方法：
开口问(不懂就问，没什么不好意思的，你又不是和公司谈恋爱)
首先问HR，
到底这是个新设岗位，还是岗还在，人没了?
岗位汇报给谁?什么级别的领导?
(问到后可以上LinkedIn搜一搜，到底未来的新领导是什么背景?喜欢在社交媒体平台上发表怎样的言论?三观正不正，没准还能问问离职的老兄，到底是啥原因让你受不了要撤)。
对于新设岗位，
为什么要新设?
有哪些困难和挑战?
这些都是最终需要候选人去解决的，如果候选人能从直线经理面试前，就准备好一个解决方案/工作计划，肯定会让面试官眼前一亮。
当然最好的了解岗位的方法还是内部有人。如果你有朋友已经在公司内，他可以帮你问到很多关于岗位的细节问题：
公司为什么要设立这个岗位?
这个岗位的价值意义何在?需要人来解决什么问题?
这岗位招了多久，是不是急切需要人?
……
这些问题的答案，不仅能帮助候选人迅速的了解企业的需求和痛点，增加侯选人面试成功几率，还能帮助侯选人在薪资谈判时占据有利地形。
如果不是业务岗位，只是支持岗位，怎么写解决方案/工作计划?可以写如何做好本职工作嘛，我就说说当年我的案例(知乎大V面试现形记)：
很多面试都没有回音，让我开始思考是不是哪里出错了;在一位职场导师的指导下，我开始将“做好业务支持的岗位，应该具备哪些素质”，写成一篇文章——当年字写得不错，所以我特意手写，给面试官留下深刻印象——之后一个月里4次面试3次拿到offer，赶在金融危机前夜找到了工作。

明辙赢 · 2018-10-2 00:54:36

我最近也招聘了一些人，我也做过外贸业务员，这里给新人们一些建议。
首先大家去面试的时候简历得带一份吧，可能我的是小城市原因，很多人来面试，连简历都没有。我甚至连他叫什么名字都不知道。纯粹让我看他长相，长得又不咋滴。我就随便编了点理由，要求高一点，让她达不到回去了。到一个新公司面试，肯定是拘束的，大部分人根本就表达不清楚，这个时候你带一份简历既显得正规，又能讲清楚你是谁，会点什么。
简历建议用英文，因为我们在不知道到底外贸人员接不接的到业务的情况下，考量的就是英文水平，当然还有是否是本专业的。
至于简历写什么，比如大多数公司的招聘简章都写了要求熟悉办公室软件操作，英语口语和书面英语基本流利流畅。那么你要根据自身的水平把这些都体现简历。
但不能太夸大其词。你的英语水平一般，就不能写特别擅长口语。你外贸知识半桶水，就不不能写有丰富的外贸经验。
如果基础不是很扎实的小伙伴，可以用基本流利/基本熟悉/基本掌握。
简历中的工作/实践经历方面，要侧重体现收货/成绩/成果，而不是流水账。
比如曾经看到过一份简历，把在大学当组织委员的经历都写进去。其实也可以，但是请看以下表达的区别：
A：曾担任大学组织委员，专门负责组织班级活动。 B：曾担任大学组织委员。组织同学参加各种课内外竞赛和活动，发挥同学们学业之外的其他特长（做了什么）。我们班多次被评为优秀班级（成果怎样）。组织了两年英语晨读（做了什么），全部同学均顺利通过大学六级考试（成果怎样）。
大家看A和B的表达，如果你是面试官，你更加倾向哪一个？
当然是选B。
很多小伙伴尤其应届毕业生恨不得罗列自己在大学的一切经历（在校或是实习经历）列出来，但是在这个时候却没有注意正确的表达方式。简历最好用英文，可以这么写。
[h1]Strength:[/h1]1. Speak English fluently. Good English listening and writing skills.
2.Proficiency in computers. Flexible to use various types of office software including Excel, Word, PS, CDR.
3. Have a good master of of foreign trade knowledge.
[h1]Personality[/h1]1. Strong communication skills and team spirit.
2. Can work under work pressure.
3. Easy-going and congenial, with a strong sense of responsibility.
此外，肯定面试肯定要测测你的英文，这个时候提前准备一点还是必要的，面试无非是自我介绍，实践经历、职业技能等等。学会用搜索引擎去搜索一切关于这家公司的信息。并且浏览公司网站，了解主打产品，所处行业。
比方该公司是纺织行业，那么相关的纺织术语要略知一二。比方该公司有阿里巴巴平台，那么请赶紧恶补阿里巴巴平台操作，哪怕你看了一头雾水，都大概看看操作流程。例如基本的产品上架，后台维护等。
比如该公司强调是招外贸业务员，那么你要先在网上查一下，如何通过谷歌找客户，如何设定关键词，等等。还没有实际操作前你可能理解的并不够深度，但是这些外贸思维足以让你在面试中脱颖而出了。

当然有一些公司还有一些测试英文而问你一些问题，或者让你问一些问题，一般问的就是有无平台，还有提成之类的是怎样的。

比如：Can you please let me know about the bonus system? 或 I would
like to know about that the sales commission system. Bonus是奖金，而sales
commission是提成。
How about the requirements of achievement? 请问业绩要求如何？How
is the performance rating? 请问这边业绩评估是怎样的？Should I develop new clients and is there any ready B2B platform? 我需要自己开发新客户吗？请问这边有完善的B2B平台了吗？

笔试环节，一般围绕外贸的流程来出题。比如货期延误如何处理，如何催促客户付款，如何找客户，如何处理客户投诉等等，这些我在其他地方写了很多。

其他方面就是让他操作一下电脑，让他写回复几封邮件看看。看看他会不会报价之类的，比如外贸报价$2 fob shanghai这些最基本的术语等等都要准备好。当然对于不同的人会有不同的作用，英文好的，就算他外贸知识差一点也会收。我会开发出客户来扔给他，让他跟进。当然对于大部分公司还是要准备好以上的简历、英文回答及外贸基本知识术语，让公司觉得你的技能能够胜任这封工作就可以了

brave heart · 2018-10-2 00:54:37

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

Pfjbb · 2018-10-2 00:54:38

1. 公司准备:你要通过除了公司官网的情况了解公司的简介，产品，新闻动态，也要去搜索一些相关行业信息，证明你了解公司，了解行业……这个过程也是确认你是否要入这行，公司对了，产品对了，再碰上对的人，简直飞起

2. 产品准备:外贸是销售，是卖产品的，去面试前，请了解公司产品，竞争对手产品，对这个产品你有基础的知识框架，不至于晕乎乎，后续学习吃透产品，也不用那么吃力。产品是销售的基石!!!

3. 外贸知识:有些公司面试会先做题，学到的理论要记住，知道什么是LC，CIF，OBL，不能一问三不知，或者晕乎乎，扎实的外贸理论能让你看起来更加优秀，尽管可能没有工作经验。同时能积累学习一些行业知识，比如汇率，海运，原材料，这些都是加分项。

4. 岗位了解: 虽然是外贸，但是也分销售，跟单，船务等，要清楚岗位和自己意向匹配性，知道自己能做什么，想做什么，欠缺什么，能不能补，或者工作中积累，搞清楚岗位职责

5.心态准备: 和达成目标有关系，如果是必选此工作，一定要认真做好扎实准备工作，相信自己，不卑不亢，不要夸大其词，也不要唯唯诺诺

6. 以上所有准备工作，请考虑用逻辑清楚，流利的英语口述……非常重要

7.细节: 精神面貌要意气风发，积极向上，女生可以化淡妆，不会化妆也要清清爽爽，男生也是，干净利落整洁，第一印象非常重要。

8. 问题:面试是个相互考察过程，可以写些自己想知道的问题

以上是针对菜鸟的，老手就不要拆穿了

玛姬 · 2018-10-2 00:54:39

诚邀。我是玛姬，之前做外贸行业已经3年了。以下回答针对如何准备外贸服装跟单、外贸服装业务员面试。
1.了解服装生产流程，下面截图来源我写的新书《零基础学外贸服装跟单》。

2.了解外贸服装业务员，外贸服装跟单岗位职责，如下。（关注我微信公众号：玛姬外贸服装笔记，后台回复“度尺图解”，“童装”，“外贸服装”即可获得相应资料）

服装外贸业务员职责：

外贸服装跟单职责：（以下截图来源于我的新书《零基础学外贸服装跟单》）

3.如何应对外贸口笔试？

a.英语口试：（口语要流利，表达要清晰，观点明确）
A.自我介绍
B.介绍家乡某处风景名胜
C.现场推销面试官指定的产品（例如面试官桌面的杯子，笔，家具等，主要考验你的临场发挥能力）
D.情景模拟1（老客户觉得产品价格高，你怎么回复）
E.情景模拟2：4-5人面试者团队讨论：飞机在撒哈拉沙漠失事，该挑选什么工具逃生并讲述原因(这道题目真的好奇葩，是我在广州面试时遇到的），PS:详细题目请查百度
F.情节模拟3：如果你面试的是速卖通平台/亚马逊平台的外贸业务员，面试官会当场打开2个速卖通平台的产品详情页面（产品都是一样的）。让你在10分钟内比较这2个详情页面哪个更好？
温馨提醒：记得从页面的排版，内容，照片的清晰度去比较
因为篇幅有限，关于英语口试A，B,C点详细内容，请关注我微信公众号，自行查看里面的子菜单：“外贸口笔试”。PS:里面收录的题目更新比较快，都是从2014-2018年的。
针对情景模拟1，鉴于是口试必考问题（高频问题），所以特意提出了。
If  you regular customer think the price of your product is too high, how to reply your customer?老客户觉得你报价太高，你该怎么回复。
Firstly, it is important to find out the reason why our customer think the price of the product is too high. If your customer tell you that the publicity fee is too high ,you can communicate with your boss  to offer extra help to your regular customer, such as provide the brochure for  free or help them update the production information which display on their website.
Secondly, it is important  for you emphasize the value of your product.
Our company can provide the strong R& D and production capacity, superior aftersales service, short delivery time, high quality of the product,.
our product  has  got CE/SAA certificate so that you can expand your market easily.

答：首先要深挖掘客户觉得价格高的原因。不要轻易降价，因为客户都是抱着想要便宜点的心理的。如果你了解到是因为他在国外宣传产品费用贵，一时之间承担不起产品的价格，你可以跟老板商量，能否提供一些额外的帮助给客户，例如，免费提供宣传单，帮客户定时更新他们网站上的产品信息等等。
其次，要跟客户强调你们产品的价值，例如产品的强大的研发和生产能力,售后服务，交期，质量保证，产品认证,等等（以上回答是我从一个面试官那边获得的答案，当然，如果你有更好的答案你也可以分享出来）
b.笔试：
1.单证/函电/船务知识点考察
2.写开发信(开发信要简洁）
3.具体行业语句翻译（详细内容见我的微信公众号）
4.如何挑选适合自己发展的公司？
面试前:
1. 通过Google trends/官网/展会了解产品
A.首先需要调查下此产品的热搜度和竞争度。（这个可以用Google trends 来比较产品趋势。确定产品受欢迎后，再去调查下终端市场在哪里，终端客户群是哪类？
B.从官网/展会去了解你所面试的企业产品是否足够好（ps：没有中英文官网的公司你可以pass掉）。你可以把你所面试的企业产品跟行业老大的产品优劣势比较一下。

面试时:
2. 通过巧妙提问题来挑选外贸公司
Q1.公司有哪些资源和平台可以提供给外贸业务员?（例如alibaba，made in china等网站）是操作阿里巴巴的子账号还是总账号？公司是否有参展？国外展会还是国内展会？
分析：问公司有多少资源主要想要看看公司的老板对于外贸的重视程度，是否有资源优先分配。建议是找老板重视外贸部门发展，有参展，有师傅带你入门的公司。一开始最好操作子账号。等你熟悉了，再操作总账号。有一些外贸公司是极度缺人，一进去就把阿里巴巴的子账号和总账号交给你来操作，这时候如果没有人带，你的工作量很大，而且很抓瞎。（因为有一些公司会要求你每天优化产品数量100个/200个）

Q2.贵司的产品有获得什么认证? 贵司产品的主要市场是什么？
我进去后是单独负责开拓一个市场还是团队合作同一个市场？如果是团队合作，跟同事撞客，提成该怎么分？公司是否有相应的规章制度来避免此情况的出现？

PS：没有CE认证产品进不了欧盟国家的，这样子会限制你开发市场。所以建议你在面试前了解产品需要获得什么认证才能开拓某一个市场，再问面试官是否持有该认证。提前了解好提成问题，是为了保护你的自己权益，同时也是提前了解公司的制度是否完善。
Q3.公司部门有多少人？年龄分布是？团队氛围是？部门成立多少年？
问这个数据主要看部门人员流动性大不大，团队氛围是否合适自己，领导跟自己是否合拍。

岭南外贸人俱乐部 · 2018-10-2 00:54:40

既然是面试，那就准备点工作意识吧。以下供你参考，看完有点感觉的话，就算我就没白答你的问题。
自发自动，走向成功——外贸老司机“岭南外贸人”的忠言
工作十多年，岭南哥我通过自己的总结、分析，和践行，得出一套行之有效的“四自”工作箴言——自觉、自发、自动、自信——这既是“世界观”，也是“方法论”。
成功是持续努力的积累结果，那些一夜成名的人，其实，在他们获得成功的光环之前，已经默默地奋斗了很长时间。一个有着上进心的员工，TA在职场上一定不会是悲观、消极、磨洋工的人。TA知道该如何开展自己的工作，即使没有上级或老板的明确指引。
就像砍柴为生的樵夫，工作前一定会磨好自己的砍刀，自带水、干粮、和毛巾。
就像潜伏于丛林的猎豹，一定会耐心积蓄能量等待时机，直待狩猎那一刻的出击。
作为外贸业务员，我们有很多需要自发自动地去做的工作。有些工作细致、琐碎，不可或缺。有些工作宏观、见效慢，却是成事的关键。
拿到客户的主要途径，无非展会、B2B、和网络应用综合搜索。
促成订单的关键，还在于耐心、持续的跟进服务，和精明、细致的客户管理。
自觉：
上班时间内，每天做笔记，自觉做好本日重要和紧急的事情。最好有一个行动日志，记下事情的轻重缓急，做完一项打钩一项。因为确实有很多跟单的繁琐细节，不能遗漏。
外贸业务部是外贸企业的核心部门。有许多事情都有着时间截点，比如样品交期、品质改善限期、大货完备期、单证的截关、送货的截仓截船日期，重要邮件的及时回复、订单细节的跨部门沟通和协调等。
这些事情都有轻重缓急，有deadline，必须在每个截点完成或敦促完成对应的工作。如果不能统筹规划，会使你的工作杂乱无章、毫无效率可言，进而影响客户的运输和市场计划，得罪客户、失去订单。
可以想象，如果这些细碎的工作都要由你的上司提着鞭子在背后督促你去干，那根本不是办法，会让双方都陷于被动，让部门的运转一团乱麻！
自发：
下班和业余时间，可以看一些跟行业相关的新闻，并抽出时间和外贸同行的朋友交流。这是获取信息、保持专业知识和技能更新的重要途径。
语言是外贸人最基本最有力的武器，就像出战士兵佩带的不能离身的枪。外语听说读写技能不太好的朋友，需要在业余自发学习、精进。
由于外贸类工种的特殊性，信息的有效收集、归纳、整理和提炼，也是日常工作的重点内容。包括但不仅限于客户信息、产品信息、订单细节信息、行业相关信息、国际政治经济信息——这些都是需要我们自发做好的。
自动：
自动其实不是一种意识，而是种习惯和状态。当你用自觉和自发培养起了良好的工作习惯，你就熟能生巧了——遇到大部分事情，我们的大脑会自动地条件反射，告诉我们该怎么去应对，手眼和心该如何协调——这就是自动，就好像是执行特定程序的自动化robot.
这是一种非常高效的工作习惯和工作状态，是必须有一万小时的自我专业从业训练，否则很难达到的状态。一万小时，如果按照8小时工作制，等于1250个工作日——大约是五年时间——这是老手和新手的分水岭。请自我对照吧，如果你外贸工作五年还懵懵懂懂、无所适从，那你一定是需要改进自己工作的方法和意识。
可以延伸的内容很多：
看到新客户的邮件询盘，会立刻想到该去哪里、用何种方法去核实客人的信息；
哪个国家和地区的客人，大概需要用何种方式和价格策略去应对；
收到客人的样品单或大货单收到以后，该做哪些具体工作，将之迅速转化为下给公司别的部门的指令订单。
有客户拜访公司，知道需要做哪些事前准备工作，会谈需要对哪些内容重点记录和挖掘提问，会后该如何总结汇报。
日常B2B网站内容的更新和维护、信息的归类处理。
展会工作的筹备和运营、事后的及时高效跟进。
……
自觉、自发、和自动，还包括对外贸相关工具的准确、高效运用。网络平台、信息检索、Excel表格填制，CRM系统的运用，社交SNS网站的宣传推介和客户信息发掘。
战术上的诸多小技能、小窍门，暂时不在本篇论述范围。每个人都有自己的独到方法和经验，再借鉴别人的一些好的方法、思路，都能不断夯实你的外贸技能。网络上也有无数共享的资料，供我们学习。
面对如今诸多85后、90后的员工群体，如何激励员工，如何让他们自动自发，最大限度发挥员工的主观能动性，也是本篇要探讨的话题。
企业老板应该掌握让外贸员工自动自发的四大法宝：
1、工资和提成制度明晰、书面化，赏罚分明。
2、打开职业晋升通道、设置合理的上下班作息时间。外贸工作有时差，苛刻死板的朝九晚五时间表并不能保证工作时长和效率。
3、明确业务员的职业操守和法制意识，强化他们对公司的忠诚、敬业精神以及责任心。
4、帮助业务员建立正确的工作心态和方法，提高他们对职业理想、职业素养、职业责任的认识。
外贸企业，多是私人企业，不同于昔日的国企——唯唯诺诺、只做领导交代的事情，早已不符合现代职场要求。自动自发的业务员，不总是墨守成规，像机器人一样吩咐他做什么就做什么——他们有独立思考和我自我管理的能力，能自觉发挥主动性，积极有效地执行、并出色地完成任务。
有少数刚刚参加工作的外贸新人，他们的特征是：总要问该怎么办。面对自己未接触过的业务，每每手足无措、唯唯诺诺。因为他们总是被动地应付工作，虽然他们遵守纪律、循规蹈矩，但是做事却缺乏热情、创造性和主动性，只是机械地完成任务。这种状态不要说做外贸业务员，就是做程序员，都无法胜任。
自信：
自信是长期勤奋和积累造就的，是经年累月的自觉、自发、自动工作带来的结果。
勤奋工作是外贸人提高收入、实现自我价值的前提。钱多事少离家近，从来不是外贸业务工作的特征。勤奋工作是高尚的，它将带给外贸人真正的乐趣与幸福。你会得到同事的信赖、客户的赞扬和老板的赏识。
勤奋工作，并完全不等于勤于吃苦。职场新人被老手或上司呼来喝去做一些基本的似乎没有价值的工作，是司空见惯也很合理的。每日忙忙碌碌、兢兢业业，是为将来打基础——等你提升了能力，学会了深度思考，就会想办法减少低价值、低效益的重复工作量，提升工作效率和投入产出比。
所以，只要有心从中学习，工作给予我们的，要远比我们为之付出的更多——因为工作可以让人从中获得经验、知识、信心、决心、技能，和人脉等——只要你善于资源整合，有朝一日它们会给你丰厚的、惠及一生的回报。
不错，工作是为了生计，但是工作不仅仅是为了生计。不是工作需要你，而是你需要工作——通过工作使自己的潜能得到充分挖掘和发挥，这比什么都重要。工作带给你我的无形资产，是谁也无法从我们手中夺走的。
正直乐观的精神和不屈不挠的毅力，是引导外贸从业者走向成功的指南针。要相信：每个人的努力都不会白费。很多自信、杰出人物所具有的创造能力、决策能力和敏锐的洞察力，都是他们在长期工作中积累和习得的。
外贸人如果有坚定的自信，加之正确的态度和方法，即使资质平凡的人，也能渐渐做出不凡的业绩来。而如果总是抱着得过且过的态度与作风，那么不仅是外贸工作，连个人生活也会一塌糊涂。我想，一个有理想且有责任感的人是耻于这样活着的。
岭南哥忠言：
自觉、自动、自发、自信，概括起来，就是敬业：把打工当成自己的事，忠于职守，尽职尽责。如果你自认敬业精神不够，那就应该趁年轻强迫自己敬业，以认真负责的态度做好每一件事——经过一段时间后，敬业就会变成一种习惯。
敬业的人，总能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是我们外贸人向上发展的跳脚石——不论未来你是跳槽还是创业，过去所积累的工作经验和自信，都是我们的财富。
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以文会友，思想激荡，共勉共进，不亦乐乎！

卡卡外贸笔记 · 2018-10-2 00:54:41

曾经陪一个菲律宾留学回来的好友去国家一家大型机械公司面试，面试官是一个在公司呆了8年的老业务，这个朋友开始是说了一些自己目前的情况，后期说了自己的一些经历和体会，心得。面试过程中，很多会问职业规划，怎么看待加班，等问题。

外贸面试要准备什么？

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