量化绩效的方法都有哪些？

北方白犀牛 · 2018-9-24 01:08:44

楼主主要想问的是kpi指标考核吧。一般分为定量和定性两部分。定量指标分为基础指标和发展指标。基础指标包括销售量利润等发展指标可以结合整体战略目标设置些非常规指标比如网络销售量定性指标就是领导和同事的评价。然后每个指标设定相应的权重分及上下浮比例

沛愚 · 2018-9-24 01:08:45

对题主提出的"量化绩效（Performance）的方法"是否有以下两个含义：
1. 绩效定义为受到考核的工作内容或条目，应该如何量化—此时业绩还没产生，问在目标分解时如何量化指标
2. 绩效定义为工作业绩，由于此前目标粗放或者执行先于具体计划，应如何作评价—此时业绩已产生，问如何通过量化方式作评价
不管题主的疑惑是以上哪个，在方法论角度的回应都一致。

对于指标/工作成果/业绩的量化方法，可参照格里波特四分法，其理论前提为将工作产出划分为关键业绩领域：数量纬度、质量纬度、成本纬度、时效纬度。通过四个维度将指标或业绩信息进行归类整理或者参数分解，以此体现工作效率、成果和具体价值。

在有了绩效指标信息（如战略策略、业务计划、领导指示、岗位职责、实际业绩输出等）的前提下，尝试依据四分法从四个方面，或者混合运用进行量化转换，如：

时间（快）：如：交货及时率、资金周转天数、库存周转率、关键里程碑按时达成率

数量（多）：如：交货准确率、利润率、销售收入、产量、大客户新开发数

质量（好）：如：产品合格率、顾客满意度、设备完好率、

成本（省）：如：货损率、预算达成率、成本降低目标达成率

混合运用：如：人均预算、人均产出率、产品单批能耗降低率、产品单批工时降低率

在运用四分法时，需要特别注意分辨此项工作或业绩的核心价值所在。虽然大多数工作都能通过四分法分解和评估，但不意味着所有梳理出来的目标和业绩要点是对组织或团队的最大价值所在。正如满大街都挂在嘴边的SMART原则，如果离开了上层战略方向和目标的分解衔接，一个做得再精细的SMART目标也难以对战略落地产生太大价值。

合易咨询 · 2018-9-24 01:08:46

一般而言，绩效指标的设定遵循这样一个原则：“能量化的量化，不能量化的程序化、行为化”

那么绩效量化，从以下几个方面着手：

1、经营目标分解。一般而言，企业都会用利润（毛利或净利）作为经营的最终目标，从这个角度进行财务分解，会得到一些直接数据化的指标，比如销售收入，成本，费用，销量，产值等

2、QQTC法，即从数量、质量、成本、时间、完成率等方面对职责进行提炼。

比如：对采购来说，从数量上可以设采购违规次数，质量上可以设采购质量合格率，成本上可以设采购成本降低额，时间上可以设采购周期或不及时到货次数，从完成率上可以设采购计划完成率

3、从核心流程上提取指标。

比如一般生产企业的主价值流程会从采购、检验入库，制造、配送发货等构成，那么进行流程分析，要提高公司整体的准时交货达成率，可以设置采购及时率、物料齐套率、生产按时完成率、配送及时率等指标。

4、当然还有其他的一些方面，比如关键因素分析法，职责提炼法等，每项方法用好的都能提炼和设置比较好的指标。

当然量化也不是绝对的，只要适合企业、部门、岗位现阶段的，就是最好的指标。指标还要随着变化不断的调整，不是一成不变的。还是那句话“能量化的量化，不能量化的程序化、行为化”。

Joy Lee · 2018-9-24 01:08:47

这个问题有点散，不知从何说起。
你指的是：标准的衡量方法？还是考核方式？还是目标分解？

量化绩效的方法都有哪些？

4 个回复