我是做房地产销售的,两个月没开单了,我应该坚持下去吗?

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蓝精灵   2018-9-21 00:17   505342   9
我是应届大学生,实习时找了房地产销售的工作,没有任何社会经验,以为好好做就能成功,现在被打击到了。我已经2个月没有开单了,我应该坚持下去吗?要怎么做呢
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李家老司机  3级会员 | 2018-9-21 00:17:45 发帖IP地址来自
房地产电话销售话术与技巧一、接听电话

  接听电话应达到的目的是:留下客户姓名、电话、了解客户购房用途,所需房型和面积,客户目前所在地区及住房现状,估 计该客户的意向程度,最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象,以便联络或者当场约他来现场。

  电话接听最重要的是留下对方的联系方式,在留住宅和手机电话时,有以下几种方法:

  1、开门见山法:上来打过招呼后就直接问对方电话号码。说法可为:“某先生或某小姐,您看留个电话好吗?”或者“某先生或某小姐请您留个电话,我们要做一下登记。”

  2、中途打断法:来了解介绍产品途中,突然发问,使客户没有多考虑,自然电话号码脱口而出。

  3、最后追问便于联系:在介绍产品高潮将结束时,当他最想了解的东西你还没介绍之前发问,他为了想了解情况而告诉你 电话。

  还有一些特殊方法:

  1、假装电话听不清,让对方留下电话再打过去。

  2、故意说某个问题不清楚,要查询,或要询问经理,请留下电话再联系。

  3、说自己不是业务员,说业务员很忙,留下电话再联系(让业务员打过去)。

  电话接听的注意事项:

  1、不要一味回答客户的问题,不要被客户牵着走,要会去引导客户。最佳方法是客户提出问题,不要马上急于回答,要婉转发问, 然后等其回答你所提问题后,再回答他的问题,但要把握分寸,不要咄咄逼人。

  2、不要过分夸大赞扬自己楼盘,要不瘟不火。

  3、 由于开盘时来电量大,不要接听时间过长,一般1~2分钟为宜,询问情况结束后,马上约他到现场来。

  4、要用简短而具有吸引力的语言,给客户 良好印象。

  5、不要把楼盘所有情况在电话中一一介绍给客户,要保留一下,对他才更具有吸引力,想要进一步了解吗?请到现场来。

  6、 要分辨其是否真有意愿买房子,怀疑其若是房产市调员,可把电话给经理或婉言拒绝回答。可说:“你看,开盘电话很忙,而我们这线路不多,你看想了解更多,不 妨约个时间请到现场来。”一些敏感问题不要回答,如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。可推说自己是初来业务员,不是很清楚。记住:凡报上公开的都 可以介绍,而其它请到现场来。

  7、在电话接听中,可留下伏笔,如不回答问题,说去询问过两天给他回应,以便今后追踪,这样今后就有借口挂 电话给他。

  约客户到现场

  约客户到现场的基础在于:给客户留下好的印象,在约客户到现场时要注意的事项:不要用提问式的方法,而要用选择式的方法提问。

  例:不要问:“你看,先生什么时候过来(到现场)?”

  他会回答你:”我有空就来。“

  而要问:“先生(小姐)你看,你星期六过来还是星期天过来?”(给他限定)。

  他会回答:“我星期天吧。”,你说:“那好,星期天我等你。”

  电话接听标准语言例举:

  “鬃(案名),您好!”

  “先生或小姐,再见。”

  “欢迎到楼盘参观。”

  房地产电话销售话术与技巧二、电话追踪及邀约

  1、电话追踪、拜访的意义

  客户初次到售楼现场对产品进行了解,一般情况下 不会轻易下定或购买,除非你的产品特别适合于他,并且现场气氛运做得相当完善,促其成交,否则的话,客户都会回去再考虑。比较一下,此时追踪客户,甚至上 门拜访将是销售的重要手段,不要指望客户会主动,再来现场送上门,当然这种情况亦有。电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识,并约其再至现场参观,从而达成交易。话术一生

  2、客户的追踪、拜访基本采取二种形式

  电话追踪,约客户到售楼处洽谈,若客户没时间或表示诚意,直接上门拜访。一般来说,采用第一种方式较多。在追踪、拜访客户之前,销售人员要打有准备之仗。也就是说应事先了解该客户记录(来电表、来人表、销售人员A、B表)上反映的内容,有首次接触的时间和地点,客户姓名、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、询问重点等。从所有的记录中寻求一个交流的切入点(借口),如:解答客户的提问;结合广告内容再介绍些本产品的优点;合理的托辞,关心近况;让客户产生内疚感,一般指那些已经约过,但没有来现场的客户。

  3、追踪客户时要注意几个方面:

  (1)时间的选择,在记录客户的 电话时要注意加注该电话是家里的还是公司的,另外追踪客户要注意不要太频繁。

  (2)实效性。要注意追踪不能时间间隔太长。

  (3)打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏,同时语气要求干脆而不是凶,亲切而不是软。

  (4)销售人员要充分自信,要有耐心。
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王涌鑫  1级新秀 | 2018-9-21 00:17:46 发帖IP地址来自
没人邀请啊!!还是要回答。作为一名从实习到销售,再到策划岗位的过来人。首先,作为准备毕业的实习生在楼盘开单是正常的。作为一名置业顾问,你还没有办法给人一种专业的感觉。很多突发的客户问题,还找不到适合的切入点去缓解客户的疑虑。各种销售技巧和个人的心里素质可能还有待加强。所以,我觉得实习生暂时来不了单是很正常的。
其次,在销售的过程中,你会发现待的久的销售人员有着不错的客户基础,不断的有客户介绍过去。老销售有着不错的客户资源,更有利于提升销售业绩,所以他们开单比你快。
再次,分析项目的情况,目前是处于何种阶段。刚首次开盘销售,还是在清尾货?每一个阶段的销售策略都不一样,介绍的重点也不一样。首次开盘提优惠,清尾货直接就说仅存最优。
最后,分析自己的优劣势,觉得自己适合从事那种职位。实习生一般都实行轮岗制,一般从销售做起,再到策划或者市场。
结论:没开单是正常的,但是不努力找解决方案就不正常。了解自己,了解项目,多站岗多接客,多打电话多成交。提高自己的情商,特别是沟通方式,开单没有你想象的那么难。
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姚姚  3级会员 | 2018-9-21 00:17:48 发帖IP地址来自
勤奋最重要,熟悉楼盘的销售技巧,要董得谈判技巧,对楼盘价格,附近楼盘的详细情况了如指撑,不说了,总之四个字:快,准,狠,贴. 以下这些希望你能做到,如果成功了别忘了我呀~~ ::成功经纪人的日常工作::: 1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!) 2、找开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。 3、打开电脑,随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。 4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告). 5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌. 6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况. 7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。 8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户) 9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。 10、每天必须尽量保证带两个客户看房。 11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。 12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。 13、自行辑录五个笋盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增 14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作。 15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租) 16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。 17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托) 18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。 19、业务员应多了解东莞市及国内房地产之要闻,令本身在这方面 的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造"专家"形像。 20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。 21、工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联系) 22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。各位同仁:请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较,检查自己做到了什么,没做到什么!建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上,时常鞭策自己,指引自我!长此以往,成功之时指口可待! 失败业务员的日常工作 1、常迟到,开小差。 2、望天打卦,无所事事。 3、一周看房次数不过三次。 4、洗盘工序得过且过,毫无内容。 5、主动性,积极性低,不会自发性找寻业绩不好的原因。 6、看房就是看房,不会深入了解客户的需要而作相应行动 7、阳奉阴违、只做表面功夫。 8、上班等下班,做业务的心态不够强。 9、与分行同谈天说地,但内容经常不是围绕业务的。 10、贴客程度不够,客户经常跟前家地产成交。 11、经常抱怨无客,无盘,所以自己业绩差。 12、工作态度散漫,更影响其他同事工作。 13、不遵从上级指令,自己有一套想法,经常与上级对抗。 14、不会自我检讨做业务的能力。 15、从不提升自己的业务技巧,去适应现今行业的竞争。 16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分,而又不去改善 17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。 18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。 19、利用公司电脑玩游戏,经常用手机玩短信息(在上班时间内) 20、对买卖手续流程不充分了解。
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孔明老湿  2级吧友 | 2018-9-21 00:17:49 发帖IP地址来自

感觉有些回答,有点纸上谈兵,应该没有做过真正的销售。

本人在开发商待得比较久,对销售还真的非常了解。

一、要明白房产销售的具体划分,房产中介,代理公司,开发商都有自己的销售团队。

去房产中介做销售,也就是所谓的房产经纪人,这个工作的门槛最低,基本上买一身西服就可以上岗,大型的中介公司,比如链家,我爱我家,相对有一定要求,就是要求大专或者本科学历,但是这个绝对不是硬性要求,你懂得。当然待遇相对来说也比较差,只能靠佣金,而且经常被人鄙视;

代理公司,如世联,中原,思源,易居等也都有自己的销售团队,这些相对来说要求会高一点,但是不是体现在学历上,更多看重的是经验和颜值;

而开发商的销售团队,要求肯定是最高的,很多大开发商的“管培生”都是985,211学历的全日制本科生,而且长相、气质、能力都十分出众,而且开发商给管培生的待遇也都非常好,不仅提点高,而且底薪也很高。

所以,如果有的选,千万不要去做中介,这种会慢慢拉低你的逼格。


二、站在风口上,猪都能飞起来。“房地产销售真有这么难吗? 有点怕怕的”,这个说法真的表示无语。事实上,在2015年到2017年上半年,很多城市的房地产是非常好做的。如果是在北上广深等一线城市,尤其是去年,你会发现很多楼盘的销售都是“坐销”,甚至是“躺销”。15个热点城市的楼盘,只要产品不是差到一定程度,那房子都是嗖嗖的卖。基本上不用销售技巧,去年一年是房产市场最好的风口期,有句话怎么说来着,站在风口上,猪都能飞起来,所以如果是去年的市场,你在一个还不错的城市做销售,真的不愁业绩,也不用考虑太深层次的销售技巧,只要人气质不错,不惹人讨厌,那业绩都是不错的。

对于说今年,或者接下来的一年,主要就是看你的选择了。

三、平台很重要,选择大家都认可的开发商,对于成交起着根基作用。如果开发商或者产品本身不行,你就算厉害死,那业绩也不会好到哪里去。相反,像万科,华润,恒大、金地,龙湖、保利碧桂园这种,不管在哪个城市,相比其他的项目,都是更好卖的;

四、城市很关键。从目前的情况来看,北上广深因为批地少,不会有很多项目入市,而且是调控的首要对象,目前已经不是销售选择的最佳市场。很多二线城市,比如苏州、天津、沈阳、济南、杭州、南京、武汉、合肥、郑州、厦门,房价都有反弹趋势。这些城市土地供应少,但是人口在增加,所以供需矛盾凸显,房子也更好卖。

选完平台和城市后,重点说一下自身。

销售一个非常重颜值的工作,记得好好收拾一下自己。总体来看,确实是颜值高的销售,房子卖的更好。这里的颜值,不是说一定要长得一笑倾城,再笑倾国,最重要的是长得清爽,有亲和力的美。之前一个女销售,真的很漂亮,她在带客户看房的时候,她的手指到哪,客户的眼睛就跟到哪,客户家的小孩都安静听讲,而且跟她说话的态度也特别好;相比之下,再看一个男销售,长得不丑,但是有点小凶,而且体格稍微有点壮,他带客户看房时,客户一家人都是自己看,七嘴八舌的,也不怎么听他讲,所以他只能提高分贝,而且一顿拍手击掌,引起客户的注意,让客户跟着他,具体画面自行脑补。。。

专业度高,逻辑性强。这个项目周边的规划一定要非常清楚,项目周边又新挂出几块地,哪个地方要建商场,地铁有没有在修,巴拉巴拉。同时,一定要对竞品有所了解,最好是同区域的所有项目自己亲自跑盘市调,了解项目的卖点和最新销售信息,别客户提到一个楼盘,你没什么反映。

很多长得不是很好看的或者长得比较小、感觉不是让人很有信服力的,走的都是专业路线。记得一个93年的销售,本来就年轻,长得还显小,有一次他接待一个很有钱的客户,那个客户最开始非常趾高气扬,压根没把他放眼里,而且也不怎么听他说,直接告诉“命令”销售,你别讲了,我都知道,就告诉我还有什么房源吧。

结果这个93年的销售表情和语气都强势起来,直接反问他,你说你都知道,那我问你,这项目周边新拍了什么地,你知道吗?!拍的这几块地,地价都多少,你知道吗?!项目周边的**飞机场有多大规模,能带动多少劳动力,你知道吗?!一顿狂问之后,客户有点软了下来,说不太清楚,结果这个销售就来一句,不知道你还不听!接着,这客户就老老实实听销售讲盘。。。

哈哈,转折就是这么戏剧化。所以,如果你能用你的专业度shock到客户,那你离成交就不远了。

对于带客户的具体步骤,建议一步不落。区域沙盘,项目沙盘,讲解样板间,造梦,这是一个系统,其中一个步骤没讲好,可能都会影响成交,货值越大的楼盘,越是这样。所以,一定要给客户把这些仔细全面生动引人入胜地讲好,对于哪些自以为是、不愿意听你讲的客户,也一定要想方设法征服他,让他听下去。说白了,就是只要他家没人突发疾病,或者公司突然要倒闭,那你就算是第二天结婚,你也要听我讲完。

讲的越生动越好,听一些人说,很多高端项目的销售,讲盘厉害到能把客户讲哭,甚至有时候他和客户一起抱着哭。这种不成交,WTF,怎么可能啊?!没事自己就多练讲盘,可以对着镜子自己讲,也可以对着保安讲,讲到保安都能基本完整地复述下来,基本上你也到一定水平了。

电话一定要打好。如果你所在的楼盘没有几个多少客户,或者你只是一个中介,这种情况下,就需要多打电话,甚至地推发传单了。

打电话是个很艺术的活,不同的话用不同的语调说出来,都会有不同的效果。而且如何让别人愿意听你说,也是个需要思考的问题。可以自己提炼出一套话术。

记得,如果你是中介,或者楼盘客户不多,那打电话也是你最重要的工作。因为你如果约不出来客户,其他的都是白扯,你的讲盘、逼定能力再强,都没有机会发挥。。。。。。

如果以上步骤你都做的都很好,客户钱,资质都够,但是就是犹豫。这时候离成交只差一小步,你需要的就是临门一脚、直接“逼定”了!具体逼定的手段就不都说了。

至于你要不要坚持下去,因为没有人了解你的具体情况,不敢随便给你建议。如果想继续了解或者进一步沟通,请随时关注,我们可以私信噻。

微信公众号:诸葛找房

tzy80158600

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李风中  3级会员 | 2018-9-21 00:17:50 发帖IP地址来自
谢邀
以我个人经验来看,两个月没有开单是你一个人呢,还是团队里其他人都是如此?如果是集体无单,那肯定是营销管理出了问题了,我想你不是想问这个吧。如果是个例,那就应该好好反省自己的工作有哪些没有做好,接客流程都走完整了没?洽谈逼定都尝试了没?客户登记本记录好了没?对周边行情都了解了没?客户疑问都解决了没?客户摸底都做到了没?回访邀约完成了几次了呢?有没有和同事一起盘客讨论?自己坐销不行,行销尝试了没?同行友介做的怎样?等等。这些都是工作技术方面的改变和思考。
其次如果这些都去做了,都让领导看到了,还是没有开单,自己心态还是想坚持,我想老板(领导的朋友)的朋友来买,领导会把那一单交给你的,不会按轮序来的,相信我,努力不懈的人不会让其一无所获的。
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Daisyforward  1级新秀 | 2018-9-21 00:17:51 发帖IP地址来自
你好,我也是应届毕业生想赚点钱所以进入了房地产行业,在进入这个楼盘的时候因为在续销期所以一直没开单,等到第三个月加推的时候才卖了2套,但是我没有运气,一点都没有,别的新人有邀约现杀的(其实是全场老人接待并现杀),有的新人在开盘前一天电转访来了个客户样板房都没看就认筹了。开盘新人里我也是卖的最少的,所以我哭了,很难过。后来过了两个月又加推,我又卖了3套。马上又要加推了,有点忐忑!在进入职场的两个月里,我还遭遇了心机婊,对方还是关系户,运气还比我好。有时候一个多月都没有休息,每天上班13,4个小时,连个懒觉也没有,市场冷淡也没有客户,也真的很想休息甚至想要放弃,但是我告诉自己坚持!这一年里也回家很少,过年也大年三十才能回,感觉最亏欠的就是日渐年老的父母和爷爷奶奶了……

希望你也加油 !
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非你莫属陈鹏飞  3级会员 | 2018-9-21 00:17:52 发帖IP地址来自
经济学家马光远表示:“房地产行业一直是中国经济晴雨表,如果房地产不好,政府肯定会救市。百分之一百、百分之一千会救。因为政府离不开房地产。”

在国内凡是涨价涨上去的东西,即使跌价,但跌回原点的可能性不大,比如房地产,即使现在地产销售不景气,但价格能跌回2008年价格吗?所有的地产开发商都明白一个道理:消费者买涨不买跌!如果价格没有暴跌,地产会垮掉吗?

2013年,中国城镇化率只有53.7%,而韩国是96%的城镇化率,随着未来20年中国经济继续走强,中国的城镇化率还将有高达40%的成长空间,未来房地产还会持续发展。
房地产拉动与关联银行、基建、钢材、水泥、环保、设计、建材、室内装饰、家居、家电、园林绿化、物业等几百个细分行业,一言以蔽之,房地产行业是一荣俱荣,一损俱损,是国内支柱型产业之一。

中国自古就有安居乐业之说,置业传统文化在每个人头脑里根深蒂固。华人没有租房过一辈子的习惯,走到世界各地,都会带动当地房地产繁荣。什么一铺养三代的观念,肯定会代代相传。

中国有丈母娘经济之说,催生大量刚需。诸位男生,不管是现在还是将来,不管个人经济实力如何,一定会感受丈母娘朴素的要求,谁也不会例外。不给媳妇买套房子,就想混过这一辈子啊,连自己都不会答应呢。

当前富裕阶层的投资渠道无非是房地产、金融理财、股市和奢侈品,看投资渠道偏少,而投资房地产保值增值,效果明显,所以上至富豪,下至小康家庭,都热衷投资地产,不信问问周围人,谁不喜欢投资房地产?

有同学问了,目前房地产销售并不景气,有的城市房价都跌回几年前的水准了,那还值得去做地产销售吗?
我认为,前几年地产旺销,不论销售水平高低,都能赚钱,但现在不行了,一定是销售高手吃肉,其余人喝西北风。所以,咱们一定要成为销售高手,才能赚到钱。

所以我认为哥们你从事地产销售,真是找到了一个好行业。但在哪些城市做地产,收益可是完全不同的哦。

如果同学们想入职地产,建议自己所在城市,能在GDP排名前50位的城市,排名越靠前,净流入人口越多的城市,越适合入职地产行业做销售。

如果是在三线的地级市或四线的县级市场,能否做房地产销售?好,请先做好市调,当地销售冠军年入多少,看看这个数是否满意?

销售的常见问题与解答 - 非你莫属陈鹏飞的文章 - 知乎专栏
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被抛弃的腐女  3级会员 | 2018-9-21 00:17:53 发帖IP地址来自
我也是房产置业顾问 但是莫名其妙开了第一单之后更迷茫了。 觉得销售挺累的 但是确实会让人的能力得到一定的锻炼。比如我最近抗打击能力增强了不少。
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悠悠  4级常客 | 2018-9-21 00:17:54 发帖IP地址来自

这也是我在一个公众账号上看到的,觉得蛮好的,就贴过来了

向客户展示你过去几个月的成功案例


众所周知,经验即价值。客户选择的一般都是那些有经验的房产经纪人,向客户展示你过去的成功案例并不是意味着炫耀,而是给了客户信任你的理由。


对症下药,分类管理


针对不同顾客的不同需求,展示你不同方面的价值。

对于客户的多样性,制定一个详细的客户分类管理计划。同时建立一个有效的沟通渠道。


对于手中拥有很多客户的高级房地产经纪人来说,建立规范的客户回访制度跟客户关怀行动也是必不可少的。

这样能够快速有效的建立起你在客户圈中的地位与声誉。


准确挖掘高价值的客户能够使你的房产销售计划成功一大半。

突出自己的竞争优势


要想在人才济济的房产经纪人中脱颖而出,就要告诉你的客户,你与别人的不同。深化你自己的个人品牌,比如你手中的房产资源在设计,物业管理,人文环境等等方面突出自己的竞争优势。

把握客户心理,阐述你的具体动作


对于客户心理的定位和把握也十分重要,与客户的第一次交谈,从客户口中交流到的他们对于房产的要求,揣测他们的心理,对于他们的目标房产有一个准确定位。把握时机,一步步推销你的房产。

最重要的方面,对于客户的疑问一定要耐心解答。遮遮掩掩是房地产销售的大忌,这样会给客户一种不信任的感觉,一旦客户对你产生质疑,那么你的这单生意成功的几率也就不会太大了。


全透明展示给客户

解释如何收取佣金,获取多少报酬


前面我们也已经聊到了信任的重要性,当你跟你的客户已经走到最后一步,关于佣金的收取问题可能也是你们共同关心的。很多房产经纪因为自己的贪心或者不诚实,订单走到这一步被取消的例子也比比皆是。


对于客户提出的佣金收取问题,最好的办法就是坦诚相待,不要让他们感觉受到了不公平的对待。

今日技术帖,希望对您的房产经纪事业有所帮助


基本上我觉得还可以,不过这个这个公众号平常也会写别的一些文章,都是国外的一些房产消息跟一些见解,都还蛮不错的,好像叫:partnerSss国际伙伴网。你们也可以去看看

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