农行回应储户取款被限额 1000 元「长期不用的卡可能被限额 ...

6月20日，一段储户到农行取款被限制1000元额度的视频在网络流传。有网友指出，此事发生在广东省佛山市南海区九江镇。红星新闻记者联系到位于佛山市南海区九江镇的中国农业银行南海江滨支行。该行工作人员表示，储蓄管理条例规定了存款自愿取款自由，在柜台取款是没有限额的。柜台对存取款项的限额是指无卡支付的限额。该工作人员表示，已经关注到网上流传的视频，但是不能告诉记者视频拍摄的具体地点。
该工作人员还表示，不单是农业银行，此前所有银行都根据监管部门要求，配合公安机关打击电信诈骗的行动，设计数据模型来防范电信诈骗。视频中的客户，应该是数据模型根据客户名下的账户历史交易习惯，为其匹配了额度，同样的事情也曾发生在其他客户身上。客户长期不使用的银行卡，可能就会发现无卡支付有了额度要求。对于这种情况，如果客户急需用钱，可以持卡在柜台办理。该工作人员解释，视频中的客户发现银行卡被限额，并不是当天才限额，这说明他的银行卡平时不常用。但是工作人员与客户沟通时产生了误会。

吴宇 · 2022-6-22 12:45:18

首先我是支持银行实行必要的“防范措施”。但是其灵活性不应该为长期不用的静默卡和需要到柜台才能取款。
因为这般操作违背了大众常规的用钱习惯。

1、长期不使用的储蓄卡
要不是卡里的余额不多的备用卡、闲置卡，要不是金额很多的定期存款卡。
而往往出现被炸骗的银行卡，是自己常用卡。而更多的是信用卡。所以实际意义不大。
2、设置取款1000元的限额
说实话1000元，就算被骗连立案金额都不够。而且对于急用的客户真的是最大的不方便、反人性。
3、要超额取款可以去银行柜台取现
大家可以想想，我们有多久没在银行取钱了。而且很多时候地理位置和时间段都不方便你去银行跑一趟。
所以还是请合理化些！不能单方面考虑设置资金安全屏障。

sx9ow · 2022-6-22 12:45:53

合理。
电信诈骗确实害人不浅，
不仅是广东农行，
四川农行，我有3张一类卡，1张二类卡，
其中两张卡是7-8年前办的，没用了，封停状态，也没法激活，
因为农行规定没人好像只能有一张一类卡，
所以我是全部注销，然后新办，
而且现在新办卡，不是你想办就能办，需要介绍信，
我们跑到中行去办卡，人家都不给你办。

lrxm · 2022-6-22 12:46:28

措施合理，但是执行的太差。
措施可能是合理的，毕竟这年头谁也没有时间天天盯着自己银行卡，银行帮忙管一下可以理解。
但是，这种动了银行最基本业务的规定，宣传工作做的稀烂。来取款的竟然不知道有这么个规定，非要闹出来，还整出个正经回应才知道，这就过分了，银行立行之本就这么儿戏么。
这事发生了完完全全就是银行自己弄得不行。储户作为银行重要的资金来源和服务对象，任何影响储户的事情都应该提前告知，这种有特大影响的，更应该加红加粗加口头提醒，保证每个人都能知道。
综上，可以管，你别说限额1000，你不让我取都行，但是一定要提醒到位，同时要保证储户的自愿意愿，别人家取钱时候发现取不出来。

nv7 · 2022-6-22 12:46:52

该措施是否合理

答：该措施不合理。银行应尊重金融消费者的知情权与自主选择权。并没有公开的监管政策可以允许农行随意限额。最起码人行和银保监没有说过，这是农行自己干的。
另外长期不用的银行卡一般是变不动户，不动户限制非柜面业务可以，有明确标准的限制是合规的。但农行偷改限额的做法一定不合规。
2. 关于农行限额。广东农行的玩法是给你偷偷更改“电子银行总额度”和“借记卡安全锁”。有的分行还会动“借记卡安全锁”，限额1000真的就会导致ATM机都只能取1000。
3. 建议。该客户可以向银保监投诉。如果调解协商不成可以考虑法院起诉。本人和农行协商之后也只愿意把两个额度协商恢复到20万每日。如果该客户想要恢复500万*不限额，恐怕就比较麻烦。

*

（农行2021.5.14后超柜开卡和修改限额只能调整到最大20万，更高需要人工柜面审核，在这之前开的话超柜也能最大500万（K宝/掌上银行刷脸50万），取决于开户时设定的限额。
另外，借记卡安全锁无法在超柜更改，必须柜面调整。该限额广东分行无法自行查看，可以去农行网点查，看看是否被偷偷设置。

7he1h · 2022-6-22 12:47:51

没啥合理不合理的
哪怕不合理，出台个政策也就合理了
本身银行限额就存在的，冻结也是有的
合理不合理不重要
对于储户来说，银行最本质的是什么？
是我存在银行得钱，不会少，不会被偷，存多少是多少
是我存在银行得钱，银行开门就可以取
是我存在银行得钱，可以在相同银行的异地网点取款，甚至当下是跨行也可以取款
这三点才是银行得本质
哪怕你限额是合理的
作为储户，如果说长期不用就要被限额，那么久只能放弃银行了
哪怕留在家里，被偷了，被抢，烂了
也比需要的时候你只能取那么多要好
对于很多人钱放在银行，就是积少成多，为了某些时候需要一次性大额取用
你再合理，不能做到长期存储，需要时全额取出，这就不是正儿八的银行

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