3天大会，全面解读AI如何成为华为的核心竞争力

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<p>参加了全部3天的HUAWEI CONNECT 2018，笔者这才明白华为为什么如此重视AI，为什么将AI视作未来华为的核心竞争力？</p>
<p>“第一天华为轮值董事长徐直军发布了两款AI芯片和华为的全栈全场景AI解决方案；第二天华为公司董事、战略Marketing总裁徐文伟给我们展示了普惠AI的理念；今天我们要说的是怎么做。”华为公司副总裁、云BU总裁郑叶来在HUAWEI CONNECT 2018第三天的主题演讲开场白中，言简意赅。</p>
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  <p class="pgc-img-caption">华为公司副总裁、云BU总裁郑叶来</p>
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<p>最令人惊诧的是，郑叶来的主题演讲竟然用了《致敬开发者，共创“AI”的世界》这样一个题目，从头至尾都以开发者为中心，与软件为伍。确实，华为变了，变得不那么硬了，变得更加软硬兼施——华为的确与时俱进，一直在前进！</p>
<h1><strong>下一个通用技术</strong></h1>
<p>了解华为的人都知道，无论是运营商业务、企业业务还是消费者业务，华为的一大核心竞争力就是以客户为中心——作为云BU的掌门人，郑叶来将下面的话，常常挂在嘴边：天天看竞争对手的人，在华为内部是被认为没出息的；<strong>华为天天要看的，不是竞争对手，而是客户，为客户创造价值的能力，才是华为的价值所在</strong>。</p>
<p>在笔者看来，华为的以客户为中心与一般厂商不同，其关键在于找准客户的燃眉之急，并且迅速为客户解决难题的能力特别强。</p>
<p>这一次，这个时候，这个阶段，华为的客户无论是运营商、企业还是个人，燃眉之急是人工智能（AI）。</p>
<p>华为轮值董事长徐直军在第一天的主题讲演中曾说过：“人工智能触发的产业变革，将涉及到所有行业。人工智能作为一种通用技术，不仅可以使我们以更高的效率解决已解决的问题，也可以解决很多没有解决的问题。”</p>
<p>他甚至认为，是否具备真正的人工智能思维，是否以人工智能的理念和技术解决现在和未来的问题，是企业能否在未来构筑领先竞争力的关键。</p>
<p>应该说，今天的AI，不再是三五十年前，那个还在襁褓中的雏形，而是天时地利人和，万事俱备，只欠东风——因为，AI的三大基本要素：计算力、算法和数据采集，都已经越来越成熟了；不过，AI距离全行业的普及应用，仍然还有一段距离。</p>
<h1><strong>开发者的难题</strong></h1>
<p>“我们在调研的时候发现，大家在数据标注和准备时非常耗时、费力，数据准备时间占整个开发时间的50%。所以，大家开玩笑说没有人工就没有智能。”郑叶来点出了客户的燃眉之急。此时的客户，不是运营商，不是企业，不是消费者，而是为所有人提供解决方案的开发者，是生态伙伴。</p>
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<p><strong>解决了开发者和生态伙伴的难题，运营商、企业和消费者的需求问题也就迎刃而解</strong>。</p>
<p>“这两天我跟很多真正的AI应用者、开发者沟通，发现他们今天遇到的困难归结下来就是两个字：<strong>1、慢；2、贵</strong>。”郑叶来一如既往地言简意赅，直指问题核心。</p>
<p>他解释说，所谓慢，就是今天整个开发环境带来的开发效率很低——整个数据的标注、训练、部署的过程非常耗时，大家只能忍着；所谓贵，就是整个AI的基础资源稀缺——资源的获取不容易，算力稀缺且昂贵。</p>
<p>正是因为慢和贵，造成了另一个矛盾体：懂算法的工程师不懂行业的Know-how，懂Know-how的人不知道怎么用算法。懂的人越少，用的人越少，资源也就越少，越贵——这两者形成了相互依赖的矛盾体，解决一个要依赖于另外一个的解决——这就如同先有鸡还是先有蛋一样。</p>
<p>正因为此，业内很多做平台的iT和云厂商，都在尝试做开发平台，把人工智能变成一个易入门、基本的技术。而华为的普惠AI战略，在笔者看来，跟其他厂商都不一样，是从软硬两个层面来实现的，也因此就有了独到的优势。</p>
<h1><strong>EI智能体</strong></h1>
<p>徐文伟在HUAWEI CONNECT 2018