如果对刚入行做市场的人提点建议，你会对他说什么？

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羊咩咩 · 2018-10-15 23:18:10

要有点销售思路，最关键从客户出发，凡是都想“如果你是客户…”

小夜吱o · 2018-10-15 23:18:11

其实客户的心理很好揣摩，加入你是消费者，你对产品有什么要求有什么想法，这个就是你了解的客户心理！其实作为购买者得心理需求都是一样的！业务新手如何过好客户这道关，最快速度的赢得客户的认可与信任呢？第一步：学会做人，拉近与客户的距离销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况，你可以主动自己深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够，还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度，坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情，公私分明。同时业务新手还要有诚信，不能做到的事情坚决不承诺，承诺的事情坚决做到。只有这样，才能使客户依赖你，才有可能获取客户最大的支持与配合。最后业务新手还要做一个好学的人。一是业务新手要养成"多问"的习惯。业务新手既不要形成"自己什么都懂，而客户什么都不懂，客户不如自己"而不值得去问，也不要有"问多了，怕客户嘲笑自己愚笨"而怕去问。二是业务新手要养成"多听"的习惯。倾听，可以使你变得更聪明，更能受到对方的尊重。第二步：从简单做起，让客户不要小瞧你很多刚从学校毕业的业务新手，一下市场，就想管理多大多大的区域，就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约，业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场，难度很大。业务新手刚刚接手业务时，只有从简单做起，从容易做起，做点成绩出来，不让客户小瞧你。 1.从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大，每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元，如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区，饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄，业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起，对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小，业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确，知道应该去做什么，应该怎么做；二则管理区域小，相对更容易操作，操作成功的机会要大些；三是便于业务新手树立信心。 2.从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作，活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多，有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位，将每个层级的客户开发与管理好，确实有难度。业务新手可以从走访零售店，帮助零售店理货与促销等基础性的开始，一则积累产品知识和销售技能，再发展到开发零售店、二批，二则证明给客户看，你是最棒的。只有这样，才有可能取得客户的认可与信任，最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。第三步：与客户共同销售，用业绩赢取客户充分信赖通过做人，拉近了与客户的距离。通过从简单做起，客户再也不小看你了。但做销售，最终的结果是销售业绩，是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来，业务新手还应深入下去，将客户的激情充分的调动起来，与客户共同开发与管理市场，获取良好的市场业绩，最终使自己成为客户的合作伙伴关系，让客户感觉永远离不开你。 1、帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析，评估客户的机会、威胁、优势与劣势，制定客户现在与未来的市场发展规划，包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等； 2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线，根据客户发展的总体规划与要求，搜索、物色、开发和培育新的网点，不断壮大客户的分销网络； 3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场，包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等； 4、帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外，还应成为客户的经营管理顾问，通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。客户买东西都想买超值的，最好是不要钱送给他，但是这显然是不可能的，所以客户都在不断的做对比，比价格，比品牌，比口碑，比质量等，然后选择那个性价比他觉得最理想的，这是最基本的考虑点，但是真正与供应商接触以后，客户还要考虑和供应商的交情，回扣等等。每个人都有自己的性格特点，关键还在于在与客户的交流过程中，能否快速准确的把握这个人的性格特征，做出正确的对应方式。

汪玉润 · 2018-10-15 23:18:12

一开始做市场，最主要的是在分清职权之后尽快了解自己的工作流程。媒介要清楚约、发、订的方法，策划要明白想、出、行的准则，制作要明白规格、尺度和执行的固定流程。然后就是不断收集信息、收集好的案例、收集模板，从学习和借（chao）鉴（xi）开始上手自己的工作，接着拓展人脉，拓展人脉以及拓展人脉。人脉是市场人员最重要的资源，拓展和维护人脉是市场人员永远不得停歇的工作内容之一，最后，就是看自己的脑洞和做人的方法了。

王蓝蓝 · 2018-10-15 23:18:13

蟹妖

做市场啊，我做市场的时间也不是很长，也没办法像老一辈无产阶级革命家一样坐在夕阳下给你们讲故事，只能分享一下我个人的经验，你要是不喜欢也没办法，但我相信，你喷不过我的（手动微笑脸）。
前提：本人就职于某国内知名品牌设计集团，担任项目经理，主要从事市场工作，五年。
1、关注你的行业和你的公司
这个点看起来很无聊，也很乏味，而且随着接触到越来越多95后的年轻血液，发现他们的想法和行为初衷与我大相径庭，当然我并不是鄙视谁，其实我也很想融入其中，毕竟多和年轻人接触比多喝热水要强多了。
无论是哪个行业而言，作为一个市场人，被问得最多的就是我们和竞争对手到低有什么区别，现在大家都在如何做设计，未来的设计又可能会是什么样子，这个设计出自哪个国家的风格？一开始的时候一脸茫然，到现在侃侃而谈，其实这当中也表明了我对行业和竞争对手的解读，毕竟百战才能不殆。
而说到公司就更有意思了，这里说的关注公司，是真正的要知道公司的前世今生，甚至是公司的未来。公司的前世今生作用是要知道公司的发展史、代表作品、服务客户类型或者产业类型、优劣势、短板在哪，哪里又是长处。
但相比较而言，公司的未来是更重要的，它的过去代表了你如何与客户沟通，它的未来缺直接关乎到你的未来，甚至于你是否要和它继续走下去。
2、隐忍
这词儿听起来多么高大上啊，与现在流行的成功学讲究的“狼性团队、狼性精神”好像也不是那么贴合，但是这里所说的隐忍是在于情商和坚持这两方面。
“隐”、“忍”在于两方面，我们拆开来看：
隐：个人觉得做市场很忌讳的一点就是急于表达，很多人失败的原因都是：一定要让大家知道，就我有嘴，我一天叭叭的。一定要搞清楚什么该说，什么不该说，对内对外解释如此。而且千万需要记住的一点就是：你知道就是知道，不知道就去想办法知道，千万不要以为自己很厉害，在我们公司设计讲求的是天马行空，感性创作，市场则是精打细算，理性推导。
忍：也要区分对内和对外，无论对待谁，情绪的管理都是必要且重要的。真的有那么几个客户，一开始的时候没有合作，但是加了微信，逢年过节嘘寒问暖，一旦有合作机会立刻见缝插针，屡试不爽。
还有一点关于忍耐的地方就是，有很多市场在遇见一个商机的时候都觉得这是机会，一定要努力抓住，不放弃任何一个赚钱的机遇，可是没有判断好客户的实际需求，也没有掌握清楚自己的真正实力，抓回来的需求根本无法消化，最终导致即没有维护住客户，公司内部还说你缺心眼儿，到最后落了个鸡飞蛋打。
3、心态
做市场非常重要的一点就是心态，无论何时一定要保障自己良好的心理素质和心态，毕竟只有冷静的时候才能进入快速的分析和判断。
4、关系
关系，这个词在中国人的脑海中来说可谓是根深蒂固，在国内是扎扎实实有很多大型的项目，或者换句话说，越是大型的项目对关系的依赖可能就越大，当然这个关系不单单是指亲戚，还有可能是朋友，同学，合作伙伴，甚至有可能是朋友的姨妈的表妹的外甥女的前合作伙伴，所以对于关系的维护和发展，至关重要，有些人也说在国外关机就不那么行得通，这一点按下不提，毕竟我也没什么发言权，我也没去国外工作过，但国内，关系这个词真的会关乎到成功。
先说这些吧，对，这个时间我还在陪着设计加班，主要的工作就是设计师安慰师。。。。

Seven和我 · 2018-10-15 23:18:14

首先不清楚你入的哪一行的市场，每一行做市场的游戏规则不同。先摸清楚规则，了解你这行的市场现状，趋势。最好跟一个能好好带你的领导，多学。学经验，学方法，学规则，学做人，优先接触优秀资源，拓人脉！然后就是找到自己的做事方法。

迈尔斯 · 2018-10-15 23:18:15

其实做哪行都行，公司价值观很重要

苜蓿 · 2018-10-15 23:18:16

谢谢你的提问。我也刚入行，觉说少说多看，拓宽人脉比较重要。宁愿少交一个朋友，但不能多一个敌人。工作上，能共赢最好，如若不能，就要早早的想好办法。

褚欣 · 2018-10-15 23:18:17

你想做2B还是2C呢？2B路径会比较简单，但相对机会多元性有些欠缺，之后想转2C也比较困难，国内市场用人单位认为这两条路径大不相同，没有太多通性。

Nicolas Gao · 2018-10-15 23:18:18

您好我觉得您可以再详细一些您的问题。这个确实有些太宽泛。我觉得你可以先自己想一想自己到底要做什么然后再找更专业的人询问。我很欢迎您再次提问

贪吃的米粉 · 2018-10-15 23:18:19

你好，关于你的问题，我给出如下建议：1.多接触各行各业的朋友，不要因为短时间内没有合作的契合点就放弃联系。2.多参加各种行业聚会，他山之石可以攻玉，别人的一句话就可能给你启发。3.你现在所做的所开拓的渠道人脉都要为你今后的职场发展做服务又要目的性。4.保护好自己的资源渠道，厚黑的说句，某些公司的领导很不厚道，会经常压榨员工的资源。

如果对刚入行做市场的人提点建议，你会对他说什么？

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