双边交易市场增长概述--增长飞轮

三个互联网行业的增长飞轮

今天的题目是“双边交易市场增长概述--增长飞轮”，看到“双边交易市场“这个词，很多人的第一反应就是经济活动中的“买卖双方”，也可能会想到“供需关系”。那在不同互联网行业中的双边交易市场又是什么呢？我们在线上交易平台中如何认知交易主体、如何刻画主体间关系、如何使资源健康的流转和增长？这就是今天我想跟大家一起交流的主题。

飞轮示意图

增长飞轮

首先咱们先从一个经典的 “增长飞轮” 模型来直观的理解一下互联网不同行业中的“交易主体”。这个模型最初是由著名的管理学家Jim Collins (詹姆·柯林斯)在一个管理学书籍中提出的，而真正广为人知的“飞轮”则是由亚马逊创始人“贝佐斯”构建的，并且非常有效的在亚马逊的企业战略中完美的落地了，长期以来也通过“转动飞轮”成就了一个伟大的公司。·

老图重提

本文开头的三个飞轮分别代表三个行业：电商、出行、内容
我们以电商行业的飞轮为例，简单看一下这个系统的要素。大家都知道，电商行业中的交易双方是：平台的买家和卖家，那么，交易中的点就有了，如何把买家和卖家连接起来呢？主要的媒介，就是商品，这时候我们就有了一个买卖双方可以交易商品的体系；这个轮子就有了基本的骨骼。如何让它能够转起来？大家可以看到图中有几个关键要素：物美价廉、品类齐全、好的购物体验，这些要素其实就是轮子能够转起来的引擎，但是只有引擎没有油也是不够的。我们需要不断地去促进飞轮系统中某几个要素的优化。通过增加流量，降低成本，打正毛利，才能让轮子健康可持续的转动起来。
在其他行业中也是一样的，比如出行行业，核心主体是司乘双方，核心引擎是低价、快速、优质和安全的服务；内容行业则是内容生产者和消费者，内容质量、及时性、全面、专业是核心引擎，最终通过流量的供需流转实现内容变现和内容需求的满足。

内容行业简化飞轮示意图

增长飞轮具像化说明

接下来我会以内容平台为例，把飞轮进行具像化说明。
大家日常生活中其实接触的内容平台很多哈，比如抖音、小红书、知乎、腾讯新闻、头条等等。大家会发现不同平台的特点是很鲜明的，同时由于平台调性不同吸引的用户结构也会完全不同，用户的结构又会进一步影响留下来的内容创作者，就比如一个军事类媒体在小红书就很难有自己的流量和空间，但在知乎就能够如鱼得水。然后再生产更多的符合调性的内容吸引更多的用户，当有了足够多的消费和流量后，它就有了变现的能力。好比李佳琦和我一起去直播，即使我有更好的商品也没法儿比他赚更多的钱，就是因为我没有流量也没有需求主体。
结合咱们上面在“增长飞轮中”有提到内容行业的两个主体是：内容生产者、内容消费者。首先，从主体本身—点的刻画出发，我们通常会通过画像的刻画和用户分群来给我们的用户“拍个片子”，来告诉我们：我的用户群体是什么样的？是不是我们理想的结构？我们的活跃用户是否是平台需要的核心用户等等。
在对用户有基本的认知后，我们则需要将“供-需”双方关联起来，通过识别关系和流量分发，挖掘用户需要什么样的内容，有什么偏好，同时通过探查不同内容对于不同群组用户的牵引作用，实现中长期的用户结构优化；在业务发展稳定的阶段，也可以通过人人关系的识别来帮助业务间进行用户的相互渗透。这是线的刻画。
在对关系有所挖掘后，我们就要通过资源，比如流量和补贴的分配，实现用户和内容的相互牵引和提升。促使供需之间的良性循环和增长。

增长飞轮骨骼点-线-面

飞轮的骨骼结构

接下来我们就来把轮子的主要零件拆下来看看骨骼结构。值得说明的一点是在实践中，问题的解法都不是唯一的，大家可以根据不同的业务问题，找到最合理的拆解方法和策略去进行挖掘。这里为了简化，我对不同的模块抽象了一些典型的问题并赋予挖掘公式。
第一部分，从用户和内容认知的角度，我们多数面临的都是需要定义的问题，比如“我们平台的用户画像是什么样的？”“我们吸引的核心用户有哪些类型？”，所以在这个点上，更多的是需要定义y的问题，去挖掘和发现典型的用户群体。一般都是无监督的分析方法
第二部分，从关系刻画方面则更多是解决从a到b的问题，比如“用户需要和偏好的内容是什么，分发什么新闻能够让他们有更高的时长和点击率？”“用户和用户之间存在什么样的社交关系链，如何刻画社交关系的深浅？”等等，在这类场景下，我们更多需要通过数据挖掘的方式去解答的有确定性分析目标的问题，比如“读不读？买不买？价值如何？销量如何”等。
最后一层，3-4，面的部分，我们则需要叠加增量的预估和优化的角度来进行资源的合理分配，解决的问题也是非常生活化的，从个人的角度来说比如我只有2000块钱生活费，我即想要吃得好、又想玩的好、还想能够提升自己，那我怎么做金钱的分配？这里面有一些重点，比如核心限制是“2000元的预算”，目标是为了让自己的增益价值最大化，比如对我来说价值分为“情绪价值”和 “知识价值”两个部分。那我就需要衡量吃喝、玩、学对我来说能够提升的价值是多少，然后再把钱最优化分摊在这几件事情上。这就是我们最后一部分“面“的优化的问题。
今天先说这么说～点、线、面更加详细的方法论，有时间我再更新～

期权匿名回答 · 2022-11-16 01:38:56

深度好文，期待博主更新，已关[赞][赞][赞]

双边交易市场增长概述--增长飞轮

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